QC课题研究浅谈

课题研究浅谈——摘自《QC杂谈》 一、QC与创新的区别 QC即质量控制，是指“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。创始是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。 QC活动要求遵循PDCA的循环流程，强调活动过程周而复始，从而使产品质量或问题不断得以解决和改进，圆满实现预定的活动目标。创新强调思维、产品、方法等的原创性，注重活动带来的经济和社会效益。 相比而言，QC活动更注重过程，有着严谨的撰写规范，必须遵循PDCA流程模型；创新活动更注重结果，一般要求是将创新的关键点写明、写透，没有严格的撰写格式。 二、问题解决型课题和创新型课题的区别 QC课题大体分为问题解决型和创新型两类，其中问题解决型包括现场型、攻关型、管理型、服务型。问题解决型和创新型课题的不同之处在于： 1.目的不同 ?问题解决型课题：以解决问题为主要奋斗方向，通过查找问题、分析原因来解决问题； ?创新型课题：要创造一个崭新的东西，该类课题顺应时代发展需要，以全新创造为目的，是在未有过领域的新课题 2.活动程序不同 ?问题解决型课题：要针对现存问题的症结，分析原因，并找出主要原因． ?创新型课题：无现状调查，一般直接研究创新的切入点；不用分析原因，而是要求达到预期目标，广泛提出各种方案，并确定最佳方案。 3. 分析工具不同 创新型课题： 主要运用非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等。 问题解决型课题：以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散步图等。 三、建议 1.选题宜小不宜大 小课题相对简单、直接、需要的资源较少，在实施过程中涉及的部门协作不多，活动周期短，课题目标容易实现。大课题包含内容庞大复杂，需要达到的目标较多，解决过程需要多方通力协作，活动周期长，课题目标难以实现，容易半途而废。 QC小组应该从实际出发，先尽量选择小课题，待条件具备后再尝试大课题。 2.熟练使用各种QC工具 QC活动中，需要收集、整理和分析大量的信息数据，相关人员能熟练的运用各种QC工具，发现规律和问题，进而找到解决问题的方法。常用的QC工具和方法包括： 项目 可用于数据和非数 据分析 用于数据分析 用于非数据分析 QC老七种方法 调查表 分层法 排列图、直方图、 控制图、散布图 因果图 新七种方 QC法 矩阵数据分析法 亲和图（分层图）、系统图（树图）、关联图、过程决策程序图、 箭条图、矩阵图 业9004ISO 绩改进指南 调查表 排列图、直方图、 控制图、散步图 因果图、头脑风暴法、分层图、树图、流程图、水平对比法 试验方法 单因素试验法、正交设计试验法 其他 过程能力指数、简单图表（柱状图、折线图、饼图、带状图） 3.贯彻5W1H原则 5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和决策的思维程序。它对目的Why、对象Who、地点Where、时间When、人员Who和方法How提出一系列原则，针对已确定的因素制定5W1H小组须按照QC的询问，并寻求解决方案。． 对策表，条件成熟时，可增加成本项（How much）。 4.日常积累 为使QC小组活动能较好的得到总结和交流，小组成员要从确定课题、策划、实施直到成果总结的全过程中注意收集活动数据、资料、图片等。定期开展学习和讨论，梳理上阶段的不足和难点，商讨下一步的对路和举措，同时认真做好每次集体讨论的记录。不断推广优秀QC小组的成果和手段，做好相关的技术储备。 5.成果报告条理清楚 QC成果报告应该以图表、数据为主，配以少量文字进行叙述说明。可以用示意图、工艺流程图、施工工序等图表。文字表达逻辑性要强且上下连贯，尽量做到标题化、图表化、表格化、数据化。 成果报告中涉及的图表和数据是和课题相关的，与课题无关的不应列入。对于专业性较强的术语，必须加以解释。 四、应用 1.创新型课题与问题解决型课题的正确应用 创新型课题和问题解决型课题的活动程序界定要清晰，两者的程序不能混用。 2.把握QC活动的循环特性 QC活动本质上是循环不止的过程，是连续的而不是间断的。在PDCA循环中，上一级的循环式下一级循环的依据，下一级循环式上一级循环的落实和具体化。每次PDCA循环，都不是在原地周而复始的运转，而是产出新的目标和内容。其中，A是关键，在成果报告的最后部分应认真、详细的讨论本次活动的不足，并作为下一课题的活动目标加以解决。这样，每经过一次PDCA循环，就解决了一批问题，质量管理水平有新的提高。 3. QC活动和企业转型实践相结合 QC小组具有全员性，QC小组活动的方向应该和企业发展方向一致，QC小组用质量控制手段、方法开展活动。所以，QC活动具有普遍性、引导性、科学 性的显著特点。．