科室医护人员个人上半年工作总结

下载后可任意编辑 科室医护人员个人上半年工作总结 【篇一】科室医护人员个人上半年工作总结 转眼之间，20__年已过半，回顾半年的工作，在公司领导的全面支持、关怀下，在各科室的大力配合下，围绕“寻觅需求，创新经营，与时俱进，稳步进展”的指导思想，任劳任怨的工作态度，现将20__年上半年的工作总结如下： 一、整理工作。 对科室的培训记录、培训档案，培训实施报告表，各种报表等用档案袋进行整理统一保存。建立新表格的使用透明文件夹，添加封面、标注内容这可以对文件内容一目了然。 二、宣传工作。 1、走进学校、幼儿园发放旅游、包车宣传单，社区张贴宣传单。 2、利用假期旅客集中时到候车大厅让旅客扫二维码添加微信宣传乘车、旅游、网上购票等得到旅客的一致好评。 3、去施工场地宣传包车业务，网上发布包车信息，旅游信息联系亲戚朋友宣传旅游包车，取得一定的成绩。 三、学习培训。 1、《新安全法》的学习，认识到安全生产的意义明确了生产安全事故责任追究。新安全法弥补了旧法的不足与漏洞，使的安全法更加完善。 2、学习了包车计算方法懂得了怎么计算，如何报价。 3、《弟子规》的学习，深刻学习弟子规内容及意思，并学以致用，运用到工作中去。 4、业务沟通沟通把平常工作中遇到的的问题一起讨论，解决问题，改正不足。 5、日常英语学习学会了简单的日常英语沟通，了解了一些英语知识。 6、还有学习优秀文章《公司是船你在船上》《赢在执行》等。 四、结算工作 每月九号十号按时为经营业户与车属公司结算，制定结算规章制度，统一结算程序，为了方便工作修改车属公司，利用结算时登记加班车辆信息方便开展包车业务。 五、帮助新员工熟悉工作流程。 科室新进两名新员工，在做好自己本职工作的同时，尽心帮助她们熟悉工作流程及岗位职责，发现问题及时沟通，并将自己的经验及好的工作方法及时教给她们，使其尽早胜任岗位要求。 回顾过去年的工作，虽然有了很大的进步，但我仍有不少不足之处： 1、对工作欠缺积极性和主动性。 2、对业务知识仍然学习不够多，不够透彻。 3、对工作不够灵活，缺少想法 4、未做过的事情，不敢轻易尝试，怕出错，无论是语言表达方面还是写作方面欠缺。 科室不足： 1、学习方面今后应加强。 2、上半年只注重包车、旅游工作。本职的工作没有改变，下半年要把精力多放在本职的工作上。 下半年的工作打算 1、在以后的工作中多积累经验，对工作多提意见和想法。 2、加强业务学习。 3、与科长、同事、还有各科室多沟通、多沟通。 以上是我个人20__半年工作总结和打算，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，干好工作。请各位领导和同事给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。 【篇二】科室医护人员个人上半年工作总结 20__年上半年，在中心的正确领导和各部门窗口的大力支持配合下，督查科全体人员围绕“便民、高效、廉洁、法律规范”的服务宗旨，以“努力建设人民满意的服务型政府”为目标，以制度建设和法律规范服务为抓手，在巩固和提高法律规范化管理水平、整合完善中心平台各项政策制度、全面提升中心整体形象等方面做了大量的工作。具体工作总结如下： 一、健全各项制度，法律规范服务行为。 为确保中心大厅法律规范、有序、高效运行，督查科在坚持以人为本、方便群众的同时，结合实际，集思广益，仔细调研，进一步建立和完善了若干大厅工作规章制度。 (一)新建“滨湖区行政服务工作绩效考核的实施意见”。在坚决执行考评制度的基础上，仔细总结分析服务工作的成功经验和存在的问题，新建了绩效考核办法。一是充分考虑部门差别，限度体现公平原则。考核内容、加分项目更加细化，体现管理考核办法的公正性和“服务至上”的导向作用。二是改革评选程序。增加了窗口工作人员月度考核，改革了服务明星的评选程序，进一步增加了窗口人员对考评的重视程度和参加性，从而形成考评管理的良性循环;三是调整评选名额。根据现有窗口服务人员规模，结合实际，开展调研，并经中心领导同意，将服务明星的名额从每季评选4人调整为每季评选3人。尽管是微小的调整，但此举充分调动了窗口人员工作的主动性和积极性，激发了他们为民服务的工作热情。 (二)完善考勤、请假制度。为强化中心工作人员的作风建设，重新修定考勤、请假管理制度，使新的考勤制度更加严格，更加科学法律规范。一是严格上下班，引入指纹签到考勤制。对中心工作人员迟到、早退、旷工或未按规定时间签到、签退或无故不在岗的，都将按有关规定进行处理。二是严肃工作纪律，实行因事外出登记制度。中心工作人员在工作时间不得随意脱岗、串岗，离开服务大厅应当履行请假手续，使用中心请假系统。三是强化执行落实。要求全体工作人员严格遵守考勤管理、请销假制度，对迟到早退和擅离职守人员，进行严肃批判教育，屡教不改的要根据有关规定给予处理，切实提高执行力。 二、强化监督管理，提升服务水平。 通过深化完善内部管理体系和社会监督体系，积极推动“阳光工程”建设，努力营造公开透明的行政服务氛围，进一步提高中心服务水平。 (一)求真务实，与时俱进，加强效能建设。 今年是“作风建设深化年”，机关效能建设在中心如火如荼地进行，督查科乘机关效能建设之东风，在工作中紧密结合督查措施，加以贯彻落实，来改进工作作风，营造良好的服务环境，半年度中心共收到锦旗6面、表扬信1封。针对日常工作中出现的群众投诉问题，做到及时处理，及时解决。半年度共受理群众投诉5件，经督查科仔细核实情况后，均己妥善处理，并把处理意见反馈给群众。群众普遍反映在行政服务中心办事是“门好进了，事好办了，脸好看了”。 (二)齐抓共管，法律规范运作，加大督查力度。 坚持把加强对窗口运行的监督管理，协调运作中暴露的问题，作为一项重要职责来对待。以绩效考核办法等大厅各项管理制度为依托，在工作中加以法律规范落实，针对一些经督查科督查之后但又常常抬头的现象加以通报，针对工作中发生的问题跟踪检查，查漏补缺，以积极的姿态对各类问题进行整改，来提升窗口服务质量。 (三)努力进取，锐意创新，加新监督方式。 充分发挥中心督查科的职能监督和中心行风监督员的外部监督作用，保证了行政审批的制度化、法律规范化运作。通过“一事一评”电子评价系统、发放服务对象评议表，设立意见箱，开设网上投诉、电话跟踪已办结项目听取反馈意见等手段，使办事处于群众监督之下，形成一张监督舆论之网，形成阳光办 证，有效杜绝各种违反办件规定之事的发生;建立工作督查机制，对窗口人员的工作行为进行实时监督。 (四)革新手段，电子监察，强化权力监督。 20__年上半年，区电子监察系统总体运行情况良好。对区级部门21693件和镇(开发区、街道)、村(社区)41790件