酒店推广策划方案-精心整理

千锦汇花园酒店推广策划方案（初稿） 目录 [序 言]. 3 一、营销策略. 3 二、宣传推广. 4 三、人力资源. 4 四、品牌策略. 5 五、媒介推广策略. 8 [序 言] 通过近期对“千锦汇”花园酒店各个部门的了解并综合分析、酒店的前景是困难与机会并存： 1、地理位置不是很理想、发展开拓性密度不强。 2、增加酒店特色项目，提炼亮点，要具备吸引顾客的噱头。 3、增加软件服务，强化打造品牌。 4、加强内部管理，提高员工的工作热情和创新精神，以及责任意识。 5、针对服务市场营销人员资源匮乏，专业性不统一，服务系统现状还需整体的调控，提高学习 水平。 6、强化被动营销，加强营销的力度及对营销服务的跟踪。 综上分析、要想“千锦汇”花园酒店经营的好，必须主动把握先机，因时利导，进行一系列的推 广。 一、营销策略 市场营销是酒店经营管理的核心，也是决定酒店经济效益与市场竞争实力大小的关键。它是一门 建立在经济学、管理学、行为科学、心理学、价格学等学科的理论基础上，专门研究市场营销活 动规律的综合性应用科学。 正确制定和掌握营销策略， 对酒店的生存与发展将起着决定性的作用。 1、营销的目的：通俗的讲就是针对客源市场的需求状况，适时推出酒店的服务产品，并迅速让 顾客了解和接受，再充分享受服务的过程后，对服务产品充分的认可并重复消费。 可见，营销活 动始终贯穿于服务的全过程。 2、互动式营销：与各合作单位互动，消费后互送礼券用。 3、传销式营销（对内）：凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时，可获赠积分卡；同一 张卡消费金额达到一万元，即可获赠一张价值 100 元的储值卡；打折卡与储值卡不得同时使用。 4、全员营销：通过酒店的全体员工，向顾客推广酒店的服务项目及优惠政策，并与顾客保持良 1 好的关系，争取顾客的重复消费；凡内部员工主动邀请来的顾客， 可按照消费的金额，给予员工 3%—5%的业绩提成；对内部员工主动推销给顾客的酒水，同样可给予一定的瓶盖（杯）提成。 5、专职营销：专人组成的专职营销队伍，用于对外部市场的开发和巩固，负责将顾客请进来； 及对内部顾客的培养，要将顾客留得住。 6、附加值：增设免费专车接送服务；赠送生果及饮品各一份；VIP 赠送精美纪念品；酒店举行 抽奖活动。 二、宣传推广 1、宣传的意义：为了尽快将酒店的劣势转变成优势，必须进行有效的宣传，以此打响酒店的知 名度，树立品牌。 2、宣传的时机：以酒店开业作为前期宣传的合理时机。 3、宣传的重点：必须以“千锦汇”花园酒店宣传的主体，重点宣传开业酬宾的方案。 4、宣传的形式：利用接送专车及公司通勤车做车体广告，内容主要为介绍酒店的服务项目及接 送电话；与公交公司及出租车公司联系，利用车座套印制广告；在火车站、飞机场、汽车站等出 口做灯箱广告；制作酒店的宣传手册；制作酒店大堂及餐区广告；制作酒水牌；在小纪念品、打 火机上印制广告等。 三、人力资源 采取多方式进行人员的招聘、储备一些人力资源，以应对各种营销活动开始后客流高峰的到来。 四、人员培训 对所有的员工进行规范、程序、统一、协调的培训。让每位员工有团队精神和意识。在日常的服 务中自觉提高服务质量，强调员工的超前服务意识。在服务上采取主动服务和灵活服务方式。加 强管理人员的工作执行力度和工作作风，务必做到事事有人管，工作样样有人落实。服务时时有 人跟进，技能月月有人更新。《培训计划》（略） 注；以上所提到的问题是作为前期工作的一个方向，具体的操作以现在实际的工作为主，筹备阶 段进行改进和实施。 个性化、形象化竞争日益激烈，将成为沈阳市服务发展的潮流。酒店系列产品要取得优异的销售 业绩， 就必须把握时机， 尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力， 把自身打造成极富个性和口碑， 拥有良好公众形象的服务品牌。 [目标消费群] 2 由于诸多酒店竞争影响以及市场竞争的日益加剧，对酒店的市场定位显得尤为重要，定位的准确 与否，可直接关系到所有经营业态的成败，所以找准目标客户群是我们的当务之急。我认为， 我 们应该将目标定位在中、高端的客户群体，其中包括：沈阳及苏家屯所有酒店现有的协议单位、 机关及事业单位、学校、私企及个体老板、 国企及私企领导层，所以消费的档次应该定位在高档 消费水平，消费价格的调整，须进一步进行市场调查后方可确定。 [形象定位] 根据酒店的自身特点和目标消费群，特殊的身份、 社会地位和所处的人生阶段，我们把 “千锦汇” 花园酒店定位为：凸显人生至高境界，完美人生超凡享受。也是尊贵、智慧、时尚、价值感以及 内敛、而奔放的生命热情的体现。 [第一阶段：企划目标] 铺垫期目标：（入市期） A、打响知名度，树立初步品牌形象； B、建立口碑，造成城市分众、传播的声势； C、迅速引起市场关注和兴趣，达到一定的消费意向，储备一定的意向客户； D、短期内制造出沈阳城市及苏家屯周边地区热门消费话题，延伸出休闲消费的现阶段最高模式 的话题； 通过导入以下策略，从根本上解决“千锦汇”花园酒店目前所面临的问题。同时，也能引起更多 的目标消费者和潜在消费群体注意和关注，为市场推广的高峰期（第二阶段）埋下伏笔，形成飞 箭离弦之势，以期在第二阶段的市场推广中喷薄而出。 四、品牌策略 1、品牌的塑造——包括理念塑造（核心广告语：）：绿树清泉边的畅醉、热带雨林中的盛宴 行为塑造（如：广告行为、媒体行为、社会活动、营销服务等后续）； 品牌的积累——不断以媒体的手段、以项目的社会行为，对品牌进行强化和巩固； 品牌的维持和深化——不可有对品牌有非良性影响的事件发生， 以维持品牌忠诚度不断对品牌添 加和赋予新的内容，以使其深化； 2、文化和艺术策略 关于城市、关于生活方式、关于餐饮、关于未来的文化话题; “千锦汇”花园酒店，是生活的文化、餐饮的文化、商务的文化、经济的文化……； 3 “千锦汇”花园酒店也是城市时尚的文化，都市新生活方式的文化——总之，餐饮是一种综合的 文化现象； “千锦汇”花园酒店的新闻宣传，当然离不开“文化的话题”； “千锦汇”花园酒店是“软性新闻体系”的重要组成部分； 这是宣传推广的“新闻话题”杀手锏； 这是品牌塑造中的“理念塑造”部分； 这是为“千锦汇”花园酒店品牌增加厚度和内涵的必由之径； 广告信息的“全面性”；新闻信息的“多元性”；“概念卖点”，“观念卖点”，“现实卖点” 的有机结合； 新概念策略 由品牌的独特性倡导系列“生活秀场新概念”、传播话题等独占性话题， 以及由此关联的社会传 播效应； 以“新概念”带来的附加价值； 广告营销策略、广告方式、大众媒介的有效整合和运用； 体验消费、引导、煽情；有效服务方式和实施； 分众传播；各种综合社会资源（政府资源、行业资源、地域资源、人文资源、市场资源等）的整 合运用； 广告的统一性和持续性 1）统一性，以维持整体广告形象，树立具超越时空的识别性、具个性气质的品牌； A 形象统一 B 风格统一 C 气质统一 D 文化品位统一 E 主要口号语统一 2）持续性――将成功建立的广告整合形象持续延伸和阶段性深入，形成一个广告运动； 广告创意策略 ⊃ ; 针对目前沈阳群众，采用双语版；（普通话、地方方言） ⊃ ; 用系列表现的手法，为群众描绘一幅幅“生态美食文化