驻企服务员工作总结

驻企服务员工作总结驻企服务员工作总结 自“千名干部服务企业”活动开展以来，按照市委、市 政府的统一部署和市活动办的要求，市药监局服务组依照七 项工作职责，深入了解企业情况，大力宣传政策法规，周密 制定服务计划，认真梳理存在问题，注重搞好协调服务，企 业发展形势看好。服务企业虽然取得一定成效，但与市里要 求还有一定的差距。现将服务工作小结如下： 一、服务企业做法与成效 一是深入企业了解情况，大力宣传优惠政策。 服务组深入企业生产一线开展调研，3 次召开座谈会听 取企业负责人与员工的意见和建议，深入了解企业当前生产 经营过程中存在问题和需求，详细掌握企业基本生产经营情 况。同时还深入企业生产车间、厂房，不折不扣地向企业宣 传市委、市政府关于开展“千名干部服务企业”活动的目的 和重大意义，宣传支持工业企业发展的各项优惠政策，普及 药品生产经营法律法规知识，将市里统一编印的相关政策文 件翻印送给企业，让企业了解、熟悉政策，引导企业用足用 活政策， 真正让企业从政策中得到实惠， 做到懂法用法守法， 依法保护企业自身合法权益。 二是认真梳理存在问题，合理制定服务计划。 通过入驻企业深入了解，认真梳理出企业当前需要帮助 解决的主要问题有 2 类 4 个方面问题：一类是厂区规划设计 修改方案、生产车间、仓库建筑方案规划审批问题；另一类 是 GMP 认证改造问题；用工问题、技能培训、设备检修、建 筑工程施工许可等 4 个方面问题。 针对企业需要解决的问题， 服务组与企业一起认真研究，排出时间表，拿出解决问题的 具体办法，制定服务帮扶企业工作计划，区分轻重缓急，细 化服务措施，逐个问题进行帮助解决，着力把握好服务工作 重点，主动搞好协调服务，尽力帮助企业解决实际问题，真 心、专心、安心、用心帮助企业排忧解难。 三是注重搞好协调服务，积极主动开展工作。 1、搞好协调服务。针对上海宝龙安庆药业有限公司当 前需要解决的主要问题，服务组贴心服务，靠前工作，全力 帮扶。在规划审批问题上，服务组积极与规划部门联系，多 次与企业负责人到规划部门进行沟通协调，厂区扩建规划许 可已正式审批通过；在新 GMP 认证改造问题上，就改扩建图 纸是否符合 GMP 认证标准，服务组多次与企业质量负责人一 起将图纸送局安监科征求修改建议，邀请 GMP 认证专家到生 产厂区现场给予指导，目前生产车间内部改扩建已开始施 工。在人才招聘问题上，帮助企业在“新安人才网”发布招 聘人才信息，目前已有 25 人被企业应聘录用。新建厂房《建 筑工程施工许可证》审批事项已通过现场检查验收。 2、组织业务培训。帮助上海宝龙安庆药业公司生产部 门开展新版 GMP 知识与岗位技能培训，着力提高一线员工业 务技能。组织企业从事药品注册技术人员、管理人员，参加 省药监局举办的全省药品再注册技术要求培训，帮助企业搞 好药品再注册准备工作，着力提高药品再注册的质量和效 率。组织生产管理、质量管理、质量受权人、 QAQC 主管等管 理和技术人员，参加了全省新修订药品 GMP 培训，帮助企业 更深入掌握新修订药品 GMP 的基本要求。 3、开展检查检修。服务组帮助企业认真开展夏季安全 生产大检查， 重点对要害部位、关键环节开展检查，对检 查中发现问题，立即整改，力求做到不留死角、不留盲区， 确保不发生安全生产事故。协助企业开展以严厉打击药品违 法生产、打击药品违法经营、加强药品生产经营规范建设和 药品监管机制建设为主要内容的 “两打两建” 自查自纠活动， 进一步规范企业生产经营行为。利用本单位专业技术人员优 势，帮助上海宝龙安庆药业公司对滚刀切药机、粉碎机组等 生产设备进行全面检修维护，为企业节约费用 1 万多元。 4、做好党建工作。围绕服务发展、服务员工、服务社 会，服务组指导企业开展非公企业服务型党组织活动，企业 每个党员结合自己的岗位职责、爱好特长和能力大小，开展 “服务承诺”活动，参与率达100%；以党建工作引领企业文 化建设，开展“关爱员工、共创佳绩”活动，不断增强员工 对企业的归属感，帮助员工解决工作和生活上的实际困难， 不断促进企业健康、和谐、稳定发展，不断提高药品生产质 量。 5、严格服务纪律。在服务企业期间，服务组严格执纪， 廉洁自律，不给企业添麻烦，增负担，不干扰企业正常的生 产经营，尽力做好“围墙外”的工作，自觉维护机关干部良 好形象，以实际行动，赢得企业的赞誉。 6、及时报送信息。服务组严格落实工作情况报送制度， 按市活动办要 要求坚持每周一报服务进展情况。服务组在做好服务帮 扶的同时，认真抓好服务宣传工作。截止目前，共向市活动 办报送工作信息 16 期，其中被《安庆市“千名干部服务企 业”活动快报》采用 12 条信息，市政府网站登载 2 篇，我 局网站登载 8 篇，报送周报表 17 份、调查表 2 份。 上海宝龙安庆药业有限公司今年被市总工会、市人社 局、市工商联、市企业联合会评为“安庆市模范劳动关系和 谐企业”； 企业有 2 名员工被市开发区工委评为“党员先 锋岗”称号；在今年全省药品生产企业定期安全性更新报告 撰写培训会上，企业 PSUR 完成情况受到通报表扬；企业员 工王玲由于专业技能优秀，与另外两名选手代表安庆市队在 参加今年 11 月 27 日全省举办药品不良反应知识竞赛活动 中，以初赛笔试总分平均分的好成绩进入决赛，荣获团体三 等奖。 二、服务企业体会与感想 1、树立服务型政府形象，关键是要转变机关作风，提 高社会管理能力和服务水平。开展“千名干部进企业”活动， 是市委、市政府密切联系群众、深化效能建设、优化发展环 境的重要举措，是机关工作作风的大转变，通过服务企业更 拉近了机关与企业距离。 2、工业兴市的方略，符合安庆经济发展的现实需要， 关键是政策的导向的持续和有效落实。企业的发展需要地方 政府的关心与支持，地方的经济社会发展更需要大中小各类 企业的支撑，企业的发展成长得益于政府各职能部门的监督 指导，得益于企业广大员工的共同努力、共同奋斗的结果， 靠的是企业不断的改革创新，靠的是能顺应市场发展潮流。 3．市场的培育和发展需要长效的帮扶机制，关键是项 目的科学选定和营造生产要素整合的良好环境。通过近几个 月驻点服务企业，我们深深地体会到企业生产经营的不易， 市场的竞争、员工的待遇、产品的创新、企业的发展等，时 刻不在考验着企业，企业的发展离不开市场，更离不开社会 方方面面的关怀和支持。这次市委市政府选派干部进驻企 业，为我们这些在机关工作的同志，提供了一次学习锻炼的 好机会，我们非常珍惜，我们在企业学到了机关学不到的东 西，是人生的一次历练。通过服务，我们作为机关工作人员， 在今后的工作中学会了如何改进服务，如何为企业服务好。 4.服务组取得的工作成效离不开市药监局党组班子的 高度重视、关心和支持。 三、对策与建议 1、优化发展环境。建议市委、市政府要通过各种方式 与手段，营造尊重企业、服务企业的良好氛围，建立健全保 护企业、帮扶企业的保障机制，变被动服务为主动服务，转 变一些机关职能部门 “门难进、脸难看、事难办”的衙门 作风。在符合行政许可法的前提下，简化审批手续，优化办 理流程，降低收费标准，为企业发展开辟绿色通道，提供优