铁路客运组织期末试卷和答案B

. 期末试题期末试题(B)(B) 考试科目：铁路客运组织铁路客运组织考试类别：考试考试考试时间：9090 分钟分钟 考试年级： 班 级________姓 名________得 分________ 一、填空题（一、填空题（2*10=202*10=20 分）分） 1、旅客基本票价构成的三要素、、具 备以后，即可计算旅客基本票价。 2、旅客客票票价包括和两个部分。 3、车票按乘车情况可分为和两类。 4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程 和运价里程。 5 、 旅 客 站 台 按 站 台 与 线 路 钢 轨 顶 面 的 高 差 值 ， 可 分 为 三 种、、三种。 6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不 同，可分为、、三大流线 7、 旅客运输计划， 按其组织形式又可分为、、三 种。 8、客流调查分为调查，调查和调查三种。 9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。 10、造成运输阻碍的原因有、、。 二、单项选择题二、单项选择题（2*15=302*15=30 分，请把答案填写到以下表格中分，请把答案填写到以下表格中） 题号题号 答案答案 题号题号 答案答案 1 1 1111 2 2 1212 3 3 1313 4 4 1414 5 5 1515 6 6 1616 7 7 1717 8 8 1818 9 9 1919 1010 2020 1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 A、承运人接收行李、包裹 B、旅客开始承办行李、包裹手续 . . C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D、旅客填写行李票包裹票 2、新生凭（）可购买学生票。 A、学校书面证明 B、录取通知书 C、减价优待证 D、居委会证明 3、办理客运的车站主要设施应包括（） 。 A、站房、站场、站前广场 B、站房、站场 C、站房、站台、雨棚、天桥 D、站房、站台、雨棚、天桥、 地道 4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（） 。 A、延期使用费或停止使用费 B、停止使用费或停留费 C、延期使用费和停止使用费 D、停止使用费和停留费 5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（） 。 A、列车严重超员 B、火灾 C、爆炸 D、吸烟者乱扔烟头 6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（） 。 A、特种乘车证 B、铁路乘车证 C、车票 D、附加票 7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。 A、1.5 B、1 C、2 D、2.5 8、 （）售出后，不办理退票。 A、附加票 B、车票 C、站台票 D、客票 9、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭 至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 A、2 次 B、4 次 C、6 次 D、8 次 10、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。 A、10 分 B、20 分 C、30 分 D、40 分 11、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（） 。 A、包裹票 B、行李票 C、托运单 D、货签 12、一个团体旅客，其中有40 个成人，10 个儿童(均应购买儿童票)，按照对团 体旅客优惠办法的规定，应购买（） 。 . . A、36 个成人票，10 个儿童票 B、38 个成人票，8 个儿童票 C、37 个成人票，10 个儿童票 D、40 个成人票，6 个儿童票 13、行李运价率为硬座客票票价率的（） 。 A 、 1%B 、 0.5%C 、 2% D、0.01% 14、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（ ）以外，铁路运输企业向旅 客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。 A、基本票价 B、附加票价 C、定票费D、车票票价、行李包裹运价 15、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（） ，未使用部分不足起码里 程按起码里程计算。 A、已收票价与已使用部分票价差额 B、已收票价与已乘区间部分票价差额 C、已收票价与未使用部分票价差额 D、全部票价 三、名词解释（三、名词解释（4*5=204*5=20 分）分） 1、间接吸引区： 2、旅客周转量： 3、旅客运输计划： 4、行、包运到期限： 5、铁路国际旅客联运： 四、简答题四、简答题（6*5=306*5=30 分分） 1、在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？ . . 2、旅客运输计划指标有哪些并解释其含义？ 3、如何优化客车列车的编组结构？ 4、客运服务工作， “三要” 、 “四心” 、 “五主动” 5、旅客人身伤害事故分为哪些等级？ . 的具体要求是什么？ . 《铁路客运组织》期末试题《铁路客运组织》期末试题(B)(B)答案答案 一、填空题（一、填空题（2*10=202*10=20 分）分） 1、基本票价率与票价比例关系、票价里程区段、递远递减率 2、基本票价、保险费 3、直达票、通票 4、客运、货运 5、高站台、一般站台、低站台 6、同向、对向；行人、旅客、交通 7、客流计划、技术计划、日常计划 8、综合、节假日、日常 9、轻伤、重伤、死亡 10、自然灾害、旅客责任、铁路过失 二、单项选择题二、单项选择题（2*15=302*15=30 分分） ＣＢＡＡＡ ＣＡＡＤＡ 三、名词解释（三、名词解释（4*5=204*5=20 分）分） 1、间接吸引区：是指车站直接吸引范围以外，由其他交通工具的联系而被间接 吸引的较远地区的城市和居民点的总体区域。 2、旅客周转量：是指在一定时期（日、旬、月、年）内全路、铁路局计划或完 成的旅客人公里数，分别按直通、管内、市郊三种客流统计计算，然后加总。 3、旅客运输计划：是确定旅客列车对数和客运机车车辆需要数的基础，也是确 定客运设备，客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。 4、行、包运到期限：指在铁路现有技术设备条件和运输组织水平下，将行李、 包裹运送一定距离所需要的时间。 5、铁路国际旅客联运：是指发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运 输，包括海铁联运。 四、简答题四、简答题（6*5=306*5=30 分分） 1、答： （1）确保旅客运输安全正点。 （2）为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明 礼貌地为旅客服务。 . ＣＣＣＢＢ . （3）对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。 （4）对运送期间因承运人的过错造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。 2、答： （1）旅客发送人数（客运发送量） ：在一定时期（日、旬、月、年）内， 全路、铁路局、车站发送的旅客人数。 （2）旅客运送人数（客运量） ：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人 数。 （3）旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。 （4）旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。 （5）客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路 上所承担的旅客周转量。 3、答：(1)调整列车编组内容：①减挂餐车. ②调整座、卧车的比列. ③调整行李车的编