企业资源计划(ERP)期末论文
企业资源计划作业 指导教师:李云 学生:郑智伟 专业:土木工程 班级:1105班 学号:1119014125 企业资源计划(ERP)系统在现代企业 管理中的应用 [摘要]企业资源计划作为现代企业管理思想的精髓,越来越被更多的企业 所接受。文章主要阐述了企业资源计划的理论、项目实施方法和在现代企业管理 中的作用。从企业软件选型、项目实施、管理方式改进、管理制度完善、业务及 操作规范固化等各个方面总结了企业资源计划在现代企业管理中的应用过程和 最终所达到的效果。 [关键词]企业资源计划;业务流程;企业管理;软件;信息系统 企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想为指导, 集信息技术与先进的管理思想于一身的现代企业的运行管理模式。随着信息技术 的发展,企业资源计划系统现已形成在互联网基础上的跨国、跨企业的运行体系。 它基于供需链管理的思想,采用协同商务管理模式,应用组件和工作流开发技术, 面向业务流程设计,针对不同行业、不同企业,按照实际需求进行资源配置。真 正的企业资源计划系统必然能够适应业务流程的变化。 从广义上讲,供应链上的物料、资金、价值都是通过信息的方式对人们作出 的反映。企业资源计划系统正是借助于现代信息技术对供应链的信息流进行获 取、分析和处理,达到有效控制和利用企业资源,使资源配置更加合理,以最快 的速度、最小的成本为客户提供满意的产品和服务,从而使企业在为客户提供产 品和服务的同时,为自己创造利润和价值。 一、企业资源计划的核心及特征 企业资源计划是以供应链思想为基础,应用现代最新信息技术成果的管理方 法。它是在物料需求计划和制造资源计划两种应用信息技术管理系统的基础上发 展起来的。从20世纪90年代初美国Gartner公司提出企业资源计划的概念以来, 企业资源计划的应用风靡全球,在发达国家的制造业,基于企业资源计划及信息 集成原理的管理系统普及率已经达到85%以上。 信息集成是企业资源计划的最主要的特征。企业资源计划对供应链上的所有 单元,包括供应商、制造商和其他合作伙伴,都按照客户和市场的要求,步调一 致地开展业务工作,保证产品和服务能够保质、保量、按时交付到客户手中;同 时,企业资源计划将传统管理条件下条块分割的资源按照流程管理的思想重新整 合,支持工作流(业务流程)动态模型与信息处理程序的集成或组织,运用面向 对象和组件(或构件)开发技术,提供装配型的软件产品来解决专业化和个性化 的解决方案,支持各种行业和生产类型制造企业的管理要求,达到整个企业(供 应链)资源的优化配置。因此,企业资源计划的核心是企业管理信息的集成。 企业资源计划是用信息化改造传统产业的有效途径,企业资源计划的管理理 念和思想是众多企业家和管理工作者智慧的结晶。如管理信息的完整、准确、及 时和唯一,物流、资金流和信息流的同步,产、供、销的平衡协调,市场需求变 化的把握等都是企业领导者非常关心的问题,只是依靠传统的管理方法和手段是 无法做到的。 二、企业资源计划软件选型 企业资源计划系统是一套软件,是一个业务运作平台,更是一套先进的管理 思想。企业资源计划的理论框架和基本功能都大同小异,但企业需求和企业自身 特点却各不相同,所以在选型时应立足企业需求,选择符合企业特点的模块,并 能为企业提供良好服务和持续支持的软件供应商。 (一)选型必须遵循从需求出发,选择功能模块完整的产品 企业需求,要放在企业整个战略范围内进行系统分析。即从企业战略目标出 发,分析管理模式、业务流程、基础支持,系统地提出解决方案,并在此基础上 选择企业资源计划工具。需求分析要从现象到本质,提炼基本需求。表面现象往 往发现不了问题实质,必须系统地从技术、生产、质量、采购、销售、库存、财 务管理等多方面入手,才能系统解决问题。因此,企业必须选择一个功能模块比 较完整的企业资源计划软件管理工具,系统解决上述问题。 (二)选型要起点高、范围广,尽可能选择成熟、稳定的产品 从国内外软件调研测试的情况看,产品各有优劣。企业资源计划选型过程, 也是一个不断学习的过程,必须深入学习软件性能和充分分析企业的实际需求, 才能选择适合本企业的软件。要站得高,从技术、功能和性能上要高起点、高要 求,才能在日后的实施中减少问题的出现量。 (三)锁定目标,重点考察 从众多软件供应商中综合企业需求、软件功能、性能价格比、公司势力、软 件成长性、产品线、实施经验及成功的典型客户等因素考虑,筛选出不少于六家 公司,按以上几个方面对软件供应商和其典型客户进行调研,实地考察软件的实 施、应用情况,并邀请他们来企业讲解、演示针对企业需求的解决方案,提出方 案建议书。这期间,不但是软件商了解企业的过程,也是企业相关人员了解软件 供应商、学习企业资源计划理论和实施方法的过程。据调研情况和方案建议书, 选择不少于三家公司进行公开招标,确定合作伙伴。 三、企业资源计划的实施 (一)方案设计 被确定的软件公司派出最强的管理和技术专家深入公司各作业环节,依据前 期的需求分析,研究各部门及相关部门业务流程和亟待解决的问题,提出详细的 实施方案,根据实施逻辑确定分步实施规划,在此基础上提出相关技术标准和数 据编码规范,分步实施,重点突破,逐步展开,并与企业相关经理人充分沟通, 取得一致意见后双方签字确认,以此作为项目实施和验收的依据。 (二)组织机构建立 成立以总经理为组长、各职能部门领导为成员的企业资源计划项目领导小 组,负责项目总体策划;资源调配、部门协调和决策;项目效果评估和项目管理 考核;把以信息化主管部门领导为主任的企业资源计划推进办公室,由计算机专 业人员、各单位业务骨干和软件公司项目经理及实施工程师组成的小组,负责项 目的整体推进;负责制定整体方案,并明确每个阶段的目标任务、负责人、完成 时间;负责项目的具体组织实施、进度安排;负责组织基础数据的整理和录入, 同时组织项目的管理咨询业务流程定义、系统测试、最终用户培训、系统验收, 并按阶段向项目领导小组提交进度报告。对于重大问题提交决策建议以及对于可 能出现的风险提出建议解决方案,使项目的相关工作落到实处。 (三)加强项目组织管理 企业资源计划纳入公司级管理创新项目进行管理,确定阶段目标、实施计划、 奖惩措施,制定有效的考核标准。 以企业为主体确定流程规范,制定操作规程,并对员工进行反复的、有针对 性的培训,培训结束后进行企业资源计划操作资格考试,以此作为上岗依据。 实行企业资源计划周工作例会和月度工作简报发布制度。在例会上各小组通 报实施情况、提出问题,由领导小组现场解决,并布置下一阶段的工作任务,将 一个月的制度实施情况以企业资源计划简报的形式在公司内部网络上发布,并配 有适当的表扬和批评内容,以鞭策后进。事实证明,这个措施是有效的,而且是 成功的。 (四)企业资源计划项目实施计划 按照总体规划、分步实施、效益驱动、重点突破的原则,分阶段确定目标, 按目标制定计划。从易到难,从低到高的应用,注重实效。始终坚持按策划组织、 培训、数据准备、测试、完善、模拟运行、正式上线的步骤进行。 公司确定先实施业务比较规范、难度较小的进、销、存