在贴身竞争竞争中如何提升专卖店单店销量
在贴身竞争竞争中如何提升专卖店单店销量 专卖店(Exclusive Shop)是特地经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌和中间商品牌)为主的零售业态。一般选址于繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内;营业面积依据经营商品的特点而定;以闻名品牌、大众品牌为主;销售体现量小、质优、高毛利;实行定价销售和开架面售;留意品牌名声、从业人员必需具备丰富的专业学问,并供应专业学问性服务。家具产品体积大,空间依靠感强,专卖店销售模式是最基本的终端组织。如何提升专卖店的单店销量,是攸关家具品牌企业生死攸关的关键。而新美丽客厅家具专卖店该如何走出终端重围?笔者认为应当从如下几个方面寻求突破: 一、新美丽客厅家具超市的快速普及 专卖店是家具品牌耕耘区域市场的堡垒和策源地。但是由于家具市场的无序扩张、竞争对手的涌现、消费者的分流,以及消费者购买家具从速、从近的要求,传统的一城一店和区域爱护往往意味着阵地的丢失。我们的客厅家具超市,正是借鉴了格力空调、双汇、中国银行等其他行业的渠道策略,以社区、楼盘、商圈为中心,广域布点,以统一品牌连锁经营,让消费者就近选家具,在任何家具商圈都可以在统一形象的专卖店买到家具。这是最快提升区域市场销量的方法,只要严格依据公司要求,完全可以实现倍增。 详细到新美丽的终端模式,我们现在有精品店、旗舰店、单品店、多品店、专卖区几种模式,渠道多元,生涩难记,不便于传播。建议用客厅家具超市一以概之。就像中国银行,有分理处、有营业所、有代办点,但广域分布,形象统一,形成一个没有死角的终端网络。 二、通过产品调配增加购买机会和购买几率 所谓购买机会,是指产品被关注和可能成交的机会,这是专卖店旺销的基础;购买几率则是指产品被关注后成交的比率,是可以通过后天的努力变更的,是专卖店旺销的关键。假如说因为装修不到位,专卖店相当于被判了死刑,那么奇妙的产品调整无疑为这个死刑获得了缓刑,甚至可能焕发新的生命。详细到产品陈设,必需摒弃沿用多年的依据产品尺寸摆场的定式,改为依据色系陈设,比如统一规划为中国红区、郁金黑区、晶钻区……力求让消费者在充分接受产品风格的基础上选择符合尺寸要求的产品,并努力实现同色系的成套购买,销售机会大大增多。以河北保定专卖店为例,原来消费者在该店购物,单笔成交额约2000元,依据色系陈设后,提升到5000元,总销售额大幅攀升。因为经销商经营意识参差不齐,可以说真正合格的专卖店不多,假如机械地推倒重来,不如施以改良手术,老瓶装新酒,是最现实的手段。 三、营造生动情境终端,让产品动起来 情境终端是体验心理营销和体验营销的一种详细做法,通过终端的陈设,行为的设计,氛围的营造,把产品、品牌、文化元素融入到消费者和产品接触的场所,让消费者生发临场感和情境联想,并产生仿照和复制的愿望,最终促成成套购买。以瑞典IKEA(宜家)为例,在这里可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉;从办公家具到绿色植物的全部物品,一句话——在宜家可以找到全部好用的家居用品,以及基于体验式购物得到的生活方式,顾客不必在各个家居店之间东奔西走。新美丽客厅家具超市,一方面为消费者供应尽可能多的客厅家具选择,一方面通过情境化展示强化客厅家具之间的关联性、整体性,向消费者输出不同特性的客厅文化和客厅生活方式,不仅可能实现最大化销售,还可能创建最大增值。 详细到情境终端的营造,主要有以下方式: 1、卖点的挖掘,让产品自己会说话 比如说关于影视墙装饰灯的卖点,我们在旁边手写一个POP或者小贴士:电视屏幕与房间其他部分形成阴暗对比,造成眼睛疲惫,而电视后面墙壁上的亮光可以减弱这种对比。 我们曾经采纳过一种颠覆性的标价方式,让产品自己介绍自己。比如关于HJ912影视墙,我们的标价签完全采纳卡通手笔:“您好!感谢您关注我。。。。。。我是新美丽客厅家族里最美丽、最修长的,我的三围是1100;350;1990,您只须要花2180元,就可以把我领回家。。。。。。行动啊,楞着干什么?”紧紧抓住顾客心理,不经意间实现了销售。 每一个产品都有它的卖点,关键是看我们有没有专心去发觉。这个时候尤其须要集体的才智。 2、产品成套陈设,生动模拟消费者现场 客厅家具门类众多,应有尽有,每一个品类都有专业厂家深耕。但真正立足于客厅领域,以整体客厅为终极定位的,只有新红阳。通过多年的系列化运作,我们的客厅家具产品适配性和关联性大大加强,为生动模拟消费者现场供应了可能。模拟分为再现、推演、声画等几种模式,我们目前做好再现和推演,就足以领先行业很长一段路。 四、无缝隙品牌传播,品牌力气无处不在 家具行业因其特殊性,往往呈现品牌覆盖业态和业态覆盖品牌两种型态。所谓业态覆盖品牌,就是指消费者对家具的相识,是先有家具商场,后有家具品牌;而大部分三级市场,是品牌覆盖业态,家具经营者往往以自己经营的主打品牌进行广告传播。目前我们的突破区域主要以一二级为主。做好商圈内的品牌传播异样重要。由于我们的客厅家具超市面积不大,不属于家具购买首选的门类,所以宜采纳跟随传播策略。但是切记传播要统一,最好是常设性、周期性、时效性的终端活动的传播。不要只做形象广告。 1、家具城外墙,悬挂公益性横/竖幅。比如:新红阳客厅家具超市热情庆贺汇美家具城被评为百城万店无假货市场!巧借商场之名,行传播自我之实。 2、家具城门口是进入场内诸店的必经之路,具有极高的传播价值。可以考虑陈设帐篷摆展,散发传单,铺设地毯等方式,进行视觉截留。对于管理规范的,可以采纳付费方式。 3、大门主通道,可以采纳地贴和吊旗的方式,巩固外围的传播效果。 4、电梯门口和电梯间,可以采纳分众传媒和地贴、立面喷画。 5、门楣悬挂横幅:热情庆贺新红阳家具荣膺“中国制造业500强”! 6、门楣上悬挂横幅:热情欢迎**高校专家楼业主莅临本店选购新红阳产品; 7、天花悬挂产品卖点、促销信息吊幅; 8、将最新产品(2710电视柜)置于入口最惹眼处,反复推广,利用独特卖点产生顾客记忆,指名购买; 9、细微环节卖点的提炼、标示,让产品自己会说话; 10、最终,当买终结或成交无望,客户离开时,确定选择一款独一无二的产品(2710)反复强调,反复宣扬,并且拍胸脯说:您确定不会找到其次个这样的产品。。。。。。让顾客对品牌刻骨铭心。 五、专卖店声音的运用,品牌魔力直达内心 主要指商场内音响的运用,通过图像、声音的传达,能够达到产品展示,话术推广无法比拟的效果,比如关于厂房的景观、荣誉的展示、工艺的介绍等。 1、播放企业宣扬光盘,展示公司实力,协作导购关于企业规模、荣誉的介绍。 2、播放本企业标记性活动回顾,比如开业庆典、周年庆、授牌仪式之类的,培育员工企业使命感和认同感,激发工作热忱,同时向顾客展示公司魅力,产生共鸣。 3、休闲音乐,调剂卖场氛围。成都有一家零售企业,长期顾客如流,成交特殊快,好像对客户施以了某种魔力。原来该商场长期播放西藏轻音乐。这种音乐空灵飘逸,直达人心深处,让人产生憧憬之意。成交不知不觉就完成了。专卖店可以大胆启用梵音、禅音等特殊音乐,让消费者在购物之余,获得心灵上的收获。 六、建立会员制顾客管理,培育忠实客户群 会员制营销一向是超市经营中的重头