国家税务总局浙江省电子税务局常见问题解答汇总图文并茂(纳税人版)

国家税务总局浙江省电子税务局常见问题解答 （2018年12月1日） 1.浙江省电子税务局改版之后与之前有什么不同？ 答：新版浙江省电子税务局是依据国家税务总局制定的电子税务局规范，进行全新改版开发的一体化互联网办税服务平台，实现了业务功能与操作界面的全国统一。与老版电子税务局相比，一是实现了原国地税业务的完全融合，操作方式进一步统一。二是界面一样风格及菜单组合的全新呈现，依据纳税人的不同身份进行界面展示，打造了更加人性、友好、美观、简洁的电子税务局。三是扩充了更多的查询、互动及服务功能，为纳税人带来更便捷的办税体验。 2.新版电子税务局对阅读器等网络环境的要求是什么 答：建议运用谷歌chrome阅读器、ie9以上版本阅读器、360阅读器极速模式。登录前可点击主页右上角“环境检测”查看本地电脑状况。 360阅读器无法申报或者数据获得失败的解决方法：① 选择极速模式；② 按住shift+ctrl+delete，跳出来的界面选择马上清理；③ 刷新重新申报。极速模式的选择：选择360阅读器的地址栏右边的模式图标，选中带闪电标记的极速模式： 3.在新版电子税务局中，如何进行纳税申报？ 答：登录系统后，选择“我要办税-税务申报及缴纳”（或者左侧常见功能-税务申报及缴纳）。 申报界面如下图：左侧为业务类型选项，包括常规申报、延期申报、逾期申报、申报作废、更正申报、预缴申报、车船税代扣代缴、税款缴纳、税源信息采集、违章处理、历史报表查询。 （1） 常规申报 用户可在常规申报界面进行原国地税税（费）种申报（个人所得税全员全额扣缴申报请下载运用相关扣缴软件，软件和操作手册可至下载中心-个税软件模块免费下载。）常规申报中可干脆对扣款结果进行查询，点击申报列表旁的“扣款结果查询”进入。具体申报事项页面如下图： 点击左侧上方“申报表”（或依次点击各申报表）可填报相应申报表。全部表单提交完毕后，请单击左上角“全申报”，完成申报操作。 （2）修改申报 未提交前，可干脆修改某一数字，或点击“重写”全部重新填写；提交后导入征管前，须要在原表基础上修改请点击右上角“修改”；提交后导入征管前，须要全部作废申报表请点击右上角“作废”，对相应表单进行处理。 （3）申报作废 申报作废模块仅限于征期内对申报状态为“已申报已导入”的未扣款的税费种进行作废，未申报导入的税费种可干脆在“常规申报”中作废。 （4）更正申报 仅适用申报当月的两类状况：一是在当月申报期限内对已申报并已扣款的申报表进行更正；二是在当月申报期限后至当月底对已申报的申报表进行更正。可点击“可更正的列表”进入报表更正。 （5） 预缴申报 增值税预缴申报表用于建筑服务、出售和出租不动产业务的增值税预缴申报运用。 4.电子税务局扣税方式是怎么样的？ 答：目前新版电子税务局供应三种扣款方式（预约扣款、手工扣款、自动扣款） （1）预约扣款：在各税费种申报完毕点击全申报后（此时申报表为已申报未导入的状态），用户可以点击预约扣款按钮（全申报按钮右边）选择自定义扣款时间，到预约时间系统发起扣款任务。如该申报表已导入金三系统，则不能发起预约扣款（目前地方税费只有部分报表已放置预约扣款按钮，如附加税申报表等）。另预约扣款只针对已签订三方协议的纳税人，且按次申报的税种申报表目前尚未添加预约扣款按钮！ （2）手工扣款：功能在申报纳税-税款缴纳，申报表必需为已申报已导入的状态（即已导入至金三中，金三征收开票处可以看到此税款），用户可以在此处自由选择扣款条数，系统依据所选的税种归属自动调用国、地税三方协议进行扣款。 （3）自动扣款：工作日上班期间，系统自动发起扣款任务：针对前一天或前几天（优从前一天的数据）未选择预约扣款同时也未发起手工扣款（或者之前扣款失败）的欠税数据，系统自动放入扣款队列里，分时间段滚动发起任务。 5.新版电子税务局的申报表的申报状态有几种？哪种状态是确定完成申报了？申报表如何导入？ 答：（1）电子税务局的申报表申报状态分为：未申报、已申报（未导入）、已申报（已导入）、导入失败。 （2）除了确认在前台完成申报，已申报（已导入）的状态为完成申报的最终状态。纳税人在全申报之后请接着关注申报状态，若导入失败请依据系统提示的失败缘由进行处理。 （3）目前申报表在全申报之后（未导入状态），系统会发起定时任务（间隔15分钟）自动导入核心征管系统，纳税人的导入速度视当时数据量而定，通常会在当天内处理完毕。纳税人也可联系税务机关进行人工导入。 6.申报界面发觉没有地方税费申报表，怎么办？ 答：通常缘由是纳税人在原地税征管系统中有多个税务登记。解决方法：可通过“我的信息-用户管理-地方税费”模块进行地方税费身份切换，切换至有地方税（费）种登记认定信息的身份，再进行申报。界面如下图所示： 7.申报时，已经提交了申报表，为什么还是显示未申报状态。 答：请检查是否点击了“全申报”。全部报表（含地方税费申报表）需进行两个步骤：【填写申报表保存提交】-》【全申报】，其中地方税费申报流程相对原地税网税系统，多了“全申报”的操作。 8.已经全申报了，为什么手工扣款无法看到该笔税款？ 答：对比原地税网税系统，用户申报后，申报表自动导入征管系统（系统也许30分钟左右自动导一次），由征管系统生成应征数据，之后用户在手工扣款界面才能看到该笔税款。中间可能会有肯定的时间差。 9.为什么常规申报里没有房产税申报表/城镇土地运用税申报表/环保税申报表/土地增值税申报表？ 答：在新的申报功能中，将以上涉及税源采集的申报，分为税源采集和申报两个菜单。以房产税为例：房产税税源信息采集在“税务申报及缴纳-税源信息采集”模块里，只有在该模块进行了采集了房源信息，才会在常规申报中出现房产税申报菜单，即税源采集是房产税申报的前置功能。 申报中涉及到税源采集的功能统一在“税务申报及缴纳-税源信息采集”中。比如：城镇土地运用税税源信息采集、房产税税源采集、环保税税源采集、土地增值税项目报告等。 10.如何进行房产税申报？ 答：相较原网税，房产税申报最大的变动在于把房产税税源采集和房产税税申报两个菜单区分开来，房产税税源信息采集在纳税申报-税源信息采集模块里，只有在税源采集里有房源信息，才会在常规申报中出现房产税申报菜单，即税源采集是房产税申报的前置功能。 在进行房源采集时，点击房源税税源采集，会跳转至一个新界面，提示两个选项：“采集表单：房产税税源信息采集”和“采集表单：房产税税源信息变更”，前者是采集全新的房源信息，后者是对已有房源进行变更。 在“采集表单：房产税税源信息采集”界面，新版电子税务局将房源的基本信息和应税信息放在一张界面里进行填写。想要填写从租应税明细，必需先填写建筑面积和从价的房产原值，并且出租房产原值或出租面积不为0时，才会弹出填写从租应税信息的界面。想要填写从价减免信息，必需将是否存在从价房屋减免选择为“是”，才会弹出填写从价减免信息的界面；若想填写从租减免信息，则在从租应税信息的界面里进行填