职场抱怨技巧
有位伟⼈曾说:“有所作为是⽣活中的最⾼境界。⽽抱怨则是⽆所作为,是逃避责任, ⽆论我们遭遇什么境况,⼀旦停留于喋喋不休的抱 ⽆度的抱怨可能会导致⼀个⼈对企业失去忠诚,陷在⼀种⽆法⾃拔的低迷情绪中。因为 ⼀个⼈可能会抵不住其他机会的诱惑,或者不能承受企业暂时的困境⽽消极对抗或者 着名管理学家王育琨曾经⼀针⻅⾎地指出:“有的⼈⼀遇到难题,往往不是考虑怎么应 ?我图什么呀?我招谁惹谁了呀?这三句话,代 出了问题全是别⼈的。遇到问题,我们习惯于推给别⼈了事,就是不愿 我们的⼯作看上去困难如⼭,看上去危难会将我们吞没。原来,不是我 员⼯应该视企业利益⾼于⾃⼰,在企业需要的时候没有怨⾔地去执⾏。⽽上⾯的故事中 , 从主观出发,对⾃⼰的“得”与“失”看得很 影响同事间的关系,最终只能是被辞退的 实际上,被你抱怨的事情,只要你端正态度去做,就会产⽣积极的结果。 ⼀个⼤学刚毕业的女孩,被分配到⼀家报社,本以为⾃⼰可以⼀进去就当记者,但万万 ! “抄信封这种⼯作,只要是会写字的都能⼲,我⼤学苦读四年难道就是为了⼲这种⼯作 ?领导也太瞧不起⼈了!”换了⼀般⼈,没准就会这么抱怨,甚⾄⼲脆辞职不⼲了。刚开始 三个⽉后,她⼀个⼈就能完成三个⼈的⼯作量。她的表现被领导看在眼⾥,觉得这个女 别⼈不屑⼀顾的⼯作都能做得如此出⾊,如果给她更重要的位置,⼀定可以做得更 这个把毫不起眼的⼯作做得极为出⾊的女孩就是后来红透中国的着名主持⼈——王⼩ 对刚刚进入职场的⼈来说有两⼤不⾜:经验不⾜、能⼒还没有被认可。分派给技术含量 这样的⼯作往往与我们的期望有着巨⼤的落差,但它也是你在领导⾯前 王⼩丫就是⽤这样的积极⼼态战胜了抱怨,从⽽⼀步⼀步实现了⼈⽣ 很多情况下,老板需要的是员⼯提出建设性的好意⻅⽽不是经常性的抱怨。如果员⼯能 敬业并且毫不抱怨的精神,就⼀定会被信任并委以重任,即使你受雇 怎么能不抱怨,怎么能快乐?其实,⽇常⽣活中保持良好⼼情的“砝码”就在你的⼿中: 1.学会淡泊——⽣活中有的⼈把名利看得很重。得陇望蜀,欲壑难填,财迷⼼窍,官 ;或者⼼事重重,⼀蹶不振,到头来坏的是⾃⼰ ! 2.转移情绪——职场的道路并不平坦,难免有挫折和失误,也少不了烦恼和苦闷。当 或者参加⼀些文体活动等做法,会很快帮 3.充分准备——没错,发牢骚也需要准备。在抱怨之前,你应该先想清楚为什么会产 ⼜或是买了⼀件伪劣产品。然后,就要像 当它变得句句可查时,还有谁会指责你在发⽆谓的牢骚 ?此外,想清楚你希望通过抱怨得到怎样的结果也⼗分重要——⽆论它是⼀个道歉、⼀个 当⼀切准备就绪就要迅速开始⾏动。切记,等待得 4.语⾔的艺术——简洁与清晰永远是第⼀要义,冗⻓的陈述只会令⼈不厌其烦。最好 所造成的事实及潜在影响清楚地表达出来,指明 并反复确认所达成的协议。在清楚严谨地表明不满的同时,避免使⽤过于激 也不要⽤“总是”、“从不”之类的词语,这不仅过于极端, 5.如何向领导抱怨——上述原则当然适⽤于向老板发牢骚,但是当问题出现在⼯作上 都尽量将其与⼯作联系起来。对你 /她注意 站在管理者的⾓度上看待问题。不要指望老板会顺着你的思路⾛,从宏 再次,如果这个抱怨是普遍的,怂恿团队 ⽽不要充当发牢骚志愿者。另⼀个技巧是,将它视为别⼈的意⻅,⽽你将其 给对⽅留下思考 6.合适的抱怨对象——职场离不开沟通,⼈际交往少不了倾诉。⼼情不愉快?那就找 ⼼⾥不快却闷着不说会闷出病来的,把⼼中的苦处能和盘倒给 ⼼胸⾃然会像打开了⼀扇⻔⼀样明朗。⽆谓的抱怨很⼤ 因为抱怨的分量及涉及机构的不同,其中并没有⼀个普适的规律, 作为消费者的投诉相对程式化,负有直接责任的基层组 若未得到称⼼答复,再诉诸上级管理层或专⻔处理此事的部⻔。相关监 当然,寻求法律帮助将是最后的“杀 在⽣活与⼯作中则应注意,只向你认为伤害了⾃⼰的⼈抱怨,⽽不要向其他⼈抱怨。 对⽅也给予了重视,那么尽量不要旧事重提,以免给⼈以“怨 所以,有⼀点你必须要知道:抱怨于事⽆补,并且只会让事情变得更糟。那些喜欢终⽇ 即使独立创业,也没有办法改变这种恶习,更不会获得成功。如果你还有时间进 ;如果你已觉得抱怨⽆济于事,你就应该去寻找克 ;如果你认为抱怨是⼀种坏习惯,你就应该化抱怨为抱负,变怨⽓ 职场是实现⼈⽣意义的地⽅,当困难出现的时候,请放下抱怨,积极⾯对,为你理想的