同煤集团网络通信保障应急预案[1]

同煤集团网络通信保障应急预案 1 总则 1.1 目的 本预案旨在全面提高公司应对各种突发通信事务的实力，供应科学的指挥方案，最大限度地削减突发通信事务造成的人员损害和通信阻断，在最短的时间内复原通信，保障通信畅通无阻。 1.2 编制依据 本预案编制依据为《电信法》,《通信线路维护规程》、《国家突发公共事务总体应急预案》、《中华人民共和国平安生产法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国防震减灾法》、《中华人民共和国消防法》等相关的法律、法规、条例。 1.3 工作原则 1.31 坚持以人为本，把保障人民群众的生命平安作为应急工作的动身点和落脚点，充分发挥人的主观能动性，树立全员防范意识。 1.3.2 遵循预防为主，常备不懈的方针，要常常性地做好应对突发公共事务的思想打算，做好通信设备日常预检、预修工作，并采纳先进的监控技术进行预料预警，加强专业队伍的培训，定期进行演练，保证应急通信救援设备、仪器、车辆性能完好，提高预防和应对突发公共事务的科技水平。 1.3.3 贯彻统一领导，分级负责，反应刚好，措施坚决，依靠科学，加强合作的原则。通信事故具有突发性强，因素多，危害大等特点，一旦出现事故必需在公司领导的统一指挥下，遵循“谁主管，谁负责”的原则，以维护中心为主，各相关部门主动协作，协同作战，快速反应，保障通信畅通无阻。 1.4 突发事务 同煤集团信息网覆盖同煤集团本部及所属各矿，为同煤集团个单位供应信息通信保障。技术中心信息所下设网络维护室、网管室、软件室3个部门，管理遍布矿区各地的通信机房、和犬牙交织覆盖全集团公司的信息通信线路的维护工作，以确保信息网的平安稳定运行。网络由主干节点（技术中心信息机房）、各矿级节点和光纤线路组成。 依据技术中心电子信息所网络数据机房所从事的行业特点，主要对以下两类突发事务进行重点防范和救援： （1）、自然灾难：主要包括地震、火灾、洪水和建筑平安所引发的灾难。 （2）、事故灾难：主要包括地面通信接入线路、光缆、电缆线路、供电、网络设备、服务器设备所造成的数据局域网事故。 （3）、上级部门交办的重大通信保障任务。 1.5 适用范围 本预案适用于集团公司信念中心所管辖主机房以及各矿级点（包括各VPN接入节点）。 2、基本状况 2.1概况 技术中心电子信息所网络数据机房位于集团公司办公楼对面的文化街路口、技术中心楼内，现有员工30人，按职能分为网络管理、网络维护、软件开发、供电4个室，负担着为同煤集团煤矿的平安生产、经营调度供应重要的数据局域网保障任务。近几年，随着同煤集团的发展，已建立起生产调度统计、生产支配统计、仓储物资、机电管理、平安监测、劳动工资等与生产经营相关的业务网络管理信息系统，对外宣扬和展示同煤集团的网站。网络数据机房共有1台接入路由器、2台平安设备、1台核心交换机、12台服务器、部分边缘接入交换机。 2.2、危急分析 2.2.1 机房内运行的通信设备对工作环境要求极高。机房要求封闭防尘，温湿度符合设备要求，及良好的防静电和防雷电爱护。这些即是网络设备正常工作的基本条件也是潜在危急因素，一旦出现问题就会造成通信设备瘫痪，通信全阻。 2.2.2 光纤线路。光缆应加强巡察和爱护宣扬工作，在雨季汛期时，架空电杆尤其是负重较大的角杆易发生倒、折事故，不仅危及通信畅通，而且存在重大平安隐患; 在春季3、4月份，由于气候干燥，风大易发生火灾事故,尤其城郊及农村常常有柴草垛堆放在通信线路下;在地下管道及孔井中，简单产生易燃易爆气体的现象，易发生爆炸事故。 依据技术中心电子信息所网络数据机房的各种设施，确定危急目标、分布状况如下： 1：互连接入路由设备。 2：网路平安设备。 3：核心交换机和边缘接入交换机设备。 4：服务器设备。 5：光缆线路。 3 应急救援组织机构及其职责 3.1指挥机构及其职责 3.1.1总 指 挥： 副总指挥： 白希军 成 员： 解存文、杨素华、李明 注：上述成员随部门行政负责人的调整而做相应改变。 总指挥部办公室设在技术中心二楼会议室。 3.1.2总指挥部职责和权限 负责发生突发公共事务后的领导、组织和指挥协调工作。按突发事务的级别确定启动单项或多项预案，保障同煤数据局域网各项预案的有效实施，有权调集本所人员、物资、资金，协调集团公司应急联动单位进行突发事务的应急救援工作。搞好突发事务后的事故（灾难）调查与重建复原工作。 3.2应急救援办公室及其职责 3.2.1应急救援办公室是应急救援实施过程中的协调和指挥机构。 办公室主任：李明 联 系 电 话：7013944（网维室） 7014044（网管室） 7014045（软件室） 3.2.2办公室职责： a、事故发生后负责向总指挥副总指挥汇报，同时召集总指挥部成员。 b、刚好传达总指挥部的吩咐。 c、驾驭事故单位汇报的状况以及应急救援状况并向总指挥部汇报。 d、负责本所各项应急救援预案的修订和管理，协调各预案执行的主体单位，落实公司制定的各项预案，做好平常器材储备和演练工作。 3.3、应急救援专项行动组 3.3.1技术中心电子信息所网络数据机房应急救援专项行动组成员 交换设备救援专项组、路由设备救援专项组、平安设备救援专项组、服务器设备救援专向组、供电救援专项组、线缆救援专项组、后勤保障救援专项组。 3.3.2应急救援专项行动组职责： 执行技术中心电子信息所网络数据机房应急救援总指挥部发布的救援指令。负责组织实施技术中心电子信息所网络数据机房制定的专项应急救援预案，完成突发灾难事故状况下的数据局域网保障和数据局域网复原事故的应急救援，做好平常预案项目的打算工作。 4 监测、预警 4.1 信息监测与报告 信息机房现有电源监控系统，交换网管监控系统，传输网管监控系统，环境监控系统，线路电缆气压监控系统，这些系统分别对相应的专业常规数据进行监测，一旦出现问题，各监控中心会有相应的声光告警，各监控中心会依据告警类型、级别在1分钟内通知响应专业并汇报相应的上级领导。对监控不到分支节点制订了设备巡察制度及预检预修制度，做到防患于未然，一旦发觉问题要刚好上报上级领导。 4.2报警、接警、处警的要求 应急救援行动要做到快速、精确和有效。能快速精确地传递事故信息，快速地召集所需应急力气的设备、物资等；能基于事故的规模、性质、特点、现场环境等信息，正确预料事故的发展趋势，精确决策应急救援行动和战术；对应急的工作进行充分的打算，有效地落实外部增援。 4.2.1 信息网络线路报警、接警、处警的部门为应急救援专项行动组，第一响应队伍为应急救援专项行动组成员。 4.2.2 信息网络机房报警、接警、处警的部门为应急救援专项行动组，第一响应队伍为应急救援专项行动组成员。 4.3 预警级别及发布 4.3.1 网络线路 一般预警（IV级）为小对数光缆线路阻断（小对数