吉首市网格化社会管理指挥手册修正版(更新时间0524)

目 录 一、事务分类体系1 二、业务处理流程中有关状况说明9 三、案（事）件分类及受理办理流程表12 一、事务分类体系 事务类型共分十类： 社会冲突纠纷、突发事务、信访问题、平安建设、职能部门工作、党的建设、民政民生事务、特殊人群服务、重点人群管理、城市管理。 事项分类总计63大类、205小类： （一）社会冲突纠纷：总计13大类、40小类 （二）突发事务：总计6大类、7小类 （三）信访问题：总计2大类、3小类 （四）平安建设：总计5大类、25小类 （五）职能部门工作：总计14大类、55小类 （六）党的建设：总计2大类、3小类 （七）民政民生事务：总计5大类、6小类 （八）特殊人群服务：总计5大类、13小类 （九）重点人群管理：总计7大类、16小类 （十）城市管理：总计4大类、37小类 事务类型 大类 小类 页码 （一）社会冲突纠纷 1、经济债务纠纷 经济合同纠纷 12 日常购物纠纷 13 2、权属纠纷 房产权属纠纷 14 土地权属纠纷 15 宅基地权属纠纷 16 3、劳动纠纷 劳动合同纠纷 17 工资、保险纠纷 18 建筑工程领域纠纷 19 4、企业改制 企业遗留问题 20 5、环境污染扰民 施工扰民 21 企业、门店排污 22 饮食服务业油烟污染 23 城区内畜禽养殖环境污染 24 （一）社会冲突纠纷 6、征地、拆迁 安置补偿 25 安置方案 26 7、涉法涉诉 执行难 27 判决不公 28 办案违纪 29 法律救济 30 公证、律师 31 8、婚姻家庭 婚姻 32 继承 33 赡养 34 抚养 35 家庭暴力 36 9、邻里纠纷 小区用水排水 37 通风采光 38 房屋间距 39 用地纠纷 40 10、物业纠纷 物业费缴纳 41 物业服务纠纷 42 小区内车位管理 43 小区内公共区域运用纠纷 44 11、赔偿补偿 物品损害赔偿纠纷 45 人身损害赔偿调解 46 火灾赔偿认定纠纷 47 一般交通事故赔偿纠纷 48 较大以上交通事故赔偿纠纷 49 12、平安生产 平安生产纠纷 50 13、燃放烟花爆竹扰民 燃放信息摸排 51 (二)突发事务 1、非法聚集、集会、游行 非法聚集、集会、游行 52 2、阻断道路、堵塞交通 阻断道路、堵塞交通 53 3、围堵单位 围堵党政机关 54 围堵企事业单位 55 4、极端个人案事务 极端个人案事务 56 (二)突发事务 5、突发集体中毒事务 突发集体中毒事务 57 6、医患纠纷 医患纠纷 58 （三）信访问题 1、严峻信访案件 集体上访 59 越级上访 60 2、一般信访案件 一般信访案件 61 （四）平安建设 1、社会治安重点地区排查整治 存在黑恶势力 62 近期发生过暴力犯罪 63 “两抢一盗“案件多发 64 存在“黄、赌、毒“现象 65 突出治安问题和治安隐患 66 存在涉枪涉爆等隐患 67 2、流淌人口和出租房屋服务与管理 基本信息不符 68 未办理暂住证 69 发觉有违法犯罪行为 70 租住房屋未登记 71 租住房屋有治安隐患 72 租住房屋有消防平安隐患 73 子女就学有困难 74 须要法律救济 75 须要帮扶救助 76 3、信息网络建设管理 淫秽色情信息网站窝点 77 赌博网站窝点 78 网吧有未成年人上网 79 网吧不落实实名制上网 80 4、经济组织管理 应依法办照而未登记注册办照的经济组织 81 未进行年报公示 82 存在违法犯罪行为经济组织 83 5、社会组织管理 未注册登记社会组织 84 未年审社会组织 85 存在违法犯罪行为社会组织 86 （五）职能部门工作 1、人口与计生工作 政策外诞生 87 政策外怀孕 88 2、医疗卫生与食品药品 平安 医疗机构管理 89 医药收费 90 非法行医 91 （五）职能部门工作 2、医疗卫生与食品药品 平安 食品药品平安 92 爆发疫情 93 申请农村合作医疗办理 94 农村合作医疗报销 95 3、工商行政与质量监督 消费者权益爱护 96 不正值竞争 97 广告监管 98 销售假冒伪劣产品 99 生产假冒伪劣产品 100 商标侵权 101 规范和查处无照经营行为 102 非法传销 103 4、环保工作 烟尘污染扰民 104 粉尘污染扰民 105 噪音污染扰民 106 水污染 107 大气污染 108 固体废弃物污染 109 5、人力资源和社会保障 养老保险 110 失业保险 111 非法用工 112 最低工资标准 113 中介管理 114 6、金融税收监管 偷漏地方税种 115 偷漏其他税款 116 7、文化市场管理 出版物市场监管 117 扫黄打非 118 8、国土资源管理 非法占用土地 119 超审批占用土地的 120 拒不归还用地 121 未按批准运用征地 122 禁止开垦逾期不改的 123 不符合规划的建筑 124 （五）职能部门工作 9、消防平安管理 存在消防平安隐患 125 消防通道被占用 126 10、公共服务 供水服务 127 公交车投诉服务 128 燃气管理服务 129 出租车投诉服务 130 就业服务 131 饮用水投诉服务 132 医疗救助服务 133 11、建筑工地管理 平安生产监管 134 乱搭乱建行为 135 12、水务管理 水库的除险加固 136 13、平安生产管理 平安隐患问题 137 生产平安事故 138 非法违法生产经营建设 139 14、交通运输（新增0524） 非法加装厢板的“马槽车” 140 企业运输过程中存在超载状况 141 （六）党的建设 1、组织建设 基层后进党组织整顿 142 基层党组织换届违纪 143 2、干部队伍建设 干部待遇诉求 144 （七）民政民生事务 1、低保问题 申请办理低保 145 违规享受低保 146 2、廉租房问题 申请办理廉租房 147 3、户籍问题 户籍问题 148 4、残疾人工作 权益爱护 149 5、灾后救援 灾后救援 150 （八）特殊人群服务 1、优抚救济 特殊困难群体救济 151 流浪乞讨人员救助 152 城乡医疗救助 153 2、须要法律救济 须要法律救济 154 3、须要供应劳动