职业经理人常犯的11种错误全集

职业经理人常犯的错误职业经理人常犯的错误 余世维 余世维 余世维 余世维 洱吧论坛－最经典的讲座 1 1 、拒绝承担个人责任、拒绝承担个人责任  有效的管理者，会为事情的结果有效的管理者，会为事情的结果 ，负起责任。，负起责任。  生活中有两种行动“努力的表生活中有两种行动“努力的表 现”与“不停的辩解”现”与“不停的辩解”  观察你自己，别光是观察市场观察你自己，别光是观察市场 / / 管区管区 / / 办公室办公室 / / 人手人手 洱吧论坛－最经典的讲座 2 2 、未能启发工作人员、未能启发工作人员  任何优秀的经理人，都能离开办任何优秀的经理人，都能离开办 公室一整天，不会引发任何混乱公室一整天，不会引发任何混乱 。。  主管需要感觉处处少不了他们。主管需要感觉处处少不了他们。  未能自己训练员工，提升他们的未能自己训练员工，提升他们的 绩效。绩效。  调职、退休、死亡也不应使公司调职、退休、死亡也不应使公司 瘫痪。瘫痪。 洱吧论坛－最经典的讲座 “……“…… 文武，君臣无事，可以争驰文武，君臣无事，可以争驰 豫游之，可以松之，尽乐养乔寿鸣豫游之，可以松之，尽乐养乔寿鸣 琴垂拱，不言而化。何必神苦思劳琴垂拱，不言而化。何必神苦思劳 ，代下司，役明之耳目，亏无职聪，代下司，役明之耳目，亏无职聪 之大道哉？”为之大道哉？”为 ———— （唐）魏征《谏太宗十思疏》（唐）魏征《谏太宗十思疏》 洱吧论坛－最经典的讲座 3 3 、只重结果、忽视思想、只重结果、忽视思想  成功者与不成功者之间的差别，成功者与不成功者之间的差别， 就在于前者已发展出良好的做事就在于前者已发展出良好的做事 习惯。习惯。  思想在启发、不在教条。思想在启发、不在教条。  想法想法→触动→行为→习惯→触动→行为→习惯 ““ 再结冻”问再结冻”问 题题 洱吧论坛－最经典的讲座 4 4 、在公司内部形成对立、在公司内部形成对立  谈到自己公司时，只有一个代名谈到自己公司时，只有一个代名 词“我们”。词“我们”。  ““ 你们、他们”会造成疏离感，你们、他们”会造成疏离感， 破坏团结。破坏团结。  接电话的人或被询问的人就是要接电话的人或被询问的人就是要 解决问题的人。解决问题的人。 洱吧论坛－最经典的讲座 5 5 、一视同仁的管理方式、一视同仁的管理方式  一把钥匙只能开一把锁。一种技一把钥匙只能开一把锁。一种技 巧也可能只对一个人有效。巧也可能只对一个人有效。  X-Y-ZX-Y-Z 理论与理论与 FidlerFidler 的权变观点的权变观点 洱吧论坛－最经典的讲座 X-Y-ZX-Y-Z 理论理论 X 理论理论 强势管理强势管理 X 理论理论 参与管理参与管理 Z 理论理论 综合运用综合运用 += 假设人是：假设人是： 逃避责任逃避责任 厌恶工作厌恶工作 不愿思考不愿思考 假设人是：假设人是： 接受任务接受任务 喜欢挑战喜欢挑战 富有潜力富有潜力 假设人是：假设人是： 物质物质 + 精神精神 惩罚惩罚 + 激励激励 制度制度 + 人性人性 X Y 洱吧论坛－最经典的讲座 6 6 、忘了公司的命脉：利润、忘了公司的命脉：利润  没有利润，即使有最佳产品、最没有利润，即使有最佳产品、最 高形象、最好员工，也是很快就高形象、最好员工，也是很快就 陷入困境。陷入困境。  管理的一个主要目的：使企业存管理的一个主要目的：使企业存 活下去。活下去。  财星财星 500500 大，年年换名大，年年换名 洱吧论坛－最经典的讲座 7 7 、只见问题、不看目标、只见问题、不看目标  只注意小处或问题，会丧失创造只注意小处或问题，会丧失创造 力。力。  很多经理花很多经理花 80%80% 的时间，只创的时间，只创 造造 20%20% 的生产力。的生产力。  别忘记短、中、长期的目标。别忘记短、中、长期的目标。  把“问题”改为“机会”。把“问题”改为“机会”。 洱吧论坛－最经典的讲座 8 8 、不当老板、只当哥们儿、不当老板、只当哥们儿  好兄弟与经理人的成功混合体并好兄弟与经理人的成功混合体并 不存在。不存在。  在员工面前行动不慎重，就是不在员工面前行动不慎重，就是不 尊重他们，也作践自己。尊重他们，也作践自己。  跟手下在一起就是专业，就是公跟手下在一起就是专业，就是公 事。事。 洱吧论坛－最经典的讲座 9 9 、未能设定标准、未能设定标准  完善的公司一定会有制定的政策完善的公司一定会有制定的政策 。。  ““ 标准”是一种誓约、一种品质标准”是一种誓约、一种品质 要求，使优秀的人引发自尊。要求，使优秀的人引发自尊。  追求“标准”最后变成一种原动追求“标准”最后变成一种原动 力。力。 洱吧论坛－最经典的讲座 企业的两本手册企业的两本手册 红皮书红皮书 [ [ 策略策略 ] ] 与蓝皮书与蓝皮书 [SOP][SOP] Standard Operation ProcedureStandard Operation Procedure 标准作业程序标准作业程序  工作说明工作说明  工作规范工作规范 人事人事人事人事 SOPSOP 生产生产生产生产 SOPSOP 物料物料物料物料 SOPSOP 销售销售销售销售 SOPSOP 财务财务财务财务 SOPSOP 绩校考核绩校考核绩校考核绩校考核 洱吧论坛－最经典的讲座 1010 、纵容能力不足的人、纵容能力不足的人  管理管理≠比赛谁最受欢迎。≠比赛谁最受欢迎。  留住拒绝学习的人，对团体有欠留住拒绝学习的人，对团体有欠 公平。公平。  怕别人超越自己，只好相互包庇怕别人超越自己，只好相互包庇 。。  别人在办公室里寻求爱，别以为别人在办公室里寻求爱，别以为 老好人可以让问题自动消失，别老好人可以让问题自动消失，别 怕面对他人。怕面对他人。 洱吧论坛－最经典的讲座 韩非子（春秋战国时代）韩非子（春秋战国时代）  只会压制自己叫做“怕”只会压制自己叫做“怕”  只会纠正自己叫做“乱”只会纠正自己叫做“乱”  只会节省自己叫做“贱”只会节省自己叫做“贱” 洱吧论坛－最经典的讲座 1111 、眼中只有超级巨星、眼中只有超级巨星  大部分赚钱的公司都靠中等资质大部分赚钱的公司都靠中等资质 的一群人，外加少数超级明星。的一群人，外加少数超级明星。  顶尖高手相互排挤，既不驯服，顶尖高手相互排挤，既不驯服， 也不感恩。也不感恩。 洱吧论坛－最经典的讲座 最高领导人最高领导人 （主席、经理） 文官体系文官体系 （全国各公务人员） 洱吧论坛－最经典的讲座 庄子（春秋战国时代）庄子（春秋战国时代）  快马先死快马先死  宝刀先钝宝刀先钝  良木先伐良木先伐 管理者的情绪商数管理者的情绪商数 （（ EQEQ ）） 余世维余世维 洱吧论坛－最经典的讲座 管理者管理者 EQEQ  IQ=IQ= 智能表现（科学知识的理智能表现（科学知识的理 解）解）  EQ=EQ= 情绪反应（人际关系的运情绪反应（人际关系的运 作）作