TCL品质手册

TCL空调器有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 TCL空调器有限公司 TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD 质量/环境/职业健康安全管理手册 （依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制） 手册编号： 版 号： A 编 写： 审 核： 批 准： 生效日期： 发放编号： 受控标识： 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 01 页共 68 页 TCL空调器有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-2002 1.2 目录 第一章 前 言 1.1 封 面 1.2 目 录 1.3 批 准 1.4 修改认定页 第二章 质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1 公司简介 2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标 2.3 公司组织机构图 2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限 第三章 概 述 3.1 主题内容和删减要求 3.2 术语和缩写 3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册 第四章 质量/环境/职业健康安全管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 02 页共 68 页 TCL空调器有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-2002 第五章 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 第六章 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 第七章 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 第八章 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 03 页共 68 页 TCL空调器有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-2002 1.3 批准 为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。 本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。 手册现行版本： A 现行版本审核日期： 2002 年 09 月 18 日 手册批准： 总 经 理：＿＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 04 页共 68 页 TCL空调器有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-2002 1.4 修改认定页 序号 章节号 页码 修改单号 修改码 修改人/日期 批准人 生效日期 1 新发布 2002-09-18 修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码： 第 05 页共 68 页 TCL空调器有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 编号：Q/TK-22.01-2002 第 二 章 质量/环境/职业健康安全管理体系概述 2.1 公司简介 TCL空调器有限公司（以下简称TCL）是TCL集团有限公司建立的第一个专门从事空调器系列产品开发及生产的专业厂家。座落在广东省珠江三角洲腹地，占地面积13万平方米，厂房近5万平方米，员工生活区、饭堂、娱乐运动场地约3万平方米。现有员工600余名，其中博士2名，硕士6名，工程技术人员62名。95%以上员工都经过专业学校培训，具有中等以上学历。三年内员工总数将达到1500人 。 TCL是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的现代化企业，本着高起点、高技术、高水平的原则，公司从日本、意大利、德国引进了生产和检测设备，配以部分国内先进设备，装备了多条生产线，使整体技术