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国内外研究现状一、国外研究现状从世界各国市场营销的发展状况来看，由于美国、日本、欧洲等国家和地区市场营销研究起步早，发展成熟其本文所用理论多源于国外1美国营销学家菲利浦科特勒进一步发展和完善了温德尔史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论。STP理论中的S、T、P分别是SEGMENTING、TARGETING、POSITIONING三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。它是战略营销的核心内容。目标市场营销有三个主要步骤第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。第二步，确定目标市场，通过衡量评估细分市场的吸引力，根据企业自身状况，选择要进入的一个或多个细分市场。第三步，产品定位，即根据目标市场上消费者的需求、竞争状况及自身企业现状，适当运用营销组合确立企业产品在目标市场上的市场位置形象，建立在市场上传播该产品的关键特征与收益。菲利浦科特勒认为，在选择目标市场策略时，需要考虑许多因素。哪项策略最好取决于企业资源。当企业资源有限时，集中性营销最合理，最好的策略还取决于产品差异程度。无差异营销更适合于一些同质的产品。设计上不同的产品则更适合于采用差异性或集中性营销策略。此外还必须考虑产品在生命周期中所处的阶段。当企业介绍一种新产品时，比较可行的是只推出一种型号，此时最合理的应采用无差异营销或集中性营销。但是，在产品生命周期成熟阶段，差异性营销变得更合理一些。还有一个因素是市场差异程度。如果大多数购买者有相同的品味，购买相同的数量和对市场营销活动反应相同。那么无差异性营销是最合适的，最后一点，竞争对手的市场营销策略也很重要。若对手采取了市场细分法，则此时再用无差异性营销等于自杀。相反，若对手采取了无差异性营销，那么企业可以通过差异性或集中性营销取得优势。按定位理论创建者里斯和特劳特的观点,定位起始于产品,但并不是对产品本身做什么行动。定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动，即要将产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置。因此，市场定位理论是对顾客的头脑进行争夺的理论。里斯和特劳特认为，人们为应付这个传播过度的社会，学会在头脑中的小“阶梯”，上给产品进行打分排级。第一名往往很容易记位，但越后就会越差。1996年，特劳特和瑞维金在新定位中将“消费者请注意”的定位转为“请注意消费者”，提出了重新再定位的问题，再次强调“重新定位是集中到一个观念，甚至是一个词上，而这个观念或词应该能够使消费者在头脑中形成关于公司的概念，各家公司不应该总是为产品线的延伸付出代价，它们应该接确市场，拥有重新定位的勇气。21953年，尼尔博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语，指出市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求有效的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素，麦卡锡将这些要素概括为4类产品、价格、渠道、促销，即4PS。1967年，菲利普科特勒在其畅销书营销管理分析、规划与控制中进一步确认了以其核心的营销组合方法。14PS是企业可控制因素，而企业所面临的外部环境，如政治、经济、自然、技术等是企业不可控因素。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标，其核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。美国市场营销学会甚至认为市场营销是“通过对观念、产品和服务的设计、定价、促销和分销进行计划和实施，以促成交易和满足个人和组织目标的过程”。而且，如何在4PS理论指导下实现营销组合，实际上也是市场营销的基本运营方法。二、国内研究现状市场营销理论从70年代末80年代初开始重新引入中国大陆，经过近20年代的风风雨雨已从单纯的理论学习阶段步入需要全面创新和拓展的时代。随着我国零售业市场的全面开放，竞争将更加激烈，一些学者对零售业的经营战略、国内商场的竞争对策等进行了比较深入的研究。张计划2010营销需要“双脑合璧”营销是触类旁通的，虽不同行业各有特点，却有共同的规律可循。自然与社会，人文与科技，做人与处事，其实都存在相通之处，善于融会贯通，就能做到一理通则百理通。要习惯跳出局限，借鉴不同行业、领域、专业的经验，“欲穷千里目，更上一层楼”，站在更高的层次看问题，开阔视野才能运筹帷幄。陈锐（2001）在零售企业销售问题研究及调研实例中指出销售问题和消费者的关系，提出影响消费者购买行为的因素，分析了销售问题是由企业自身、竞争者、消费者三者引发的，并在此基础上提出解决销售问题的方法会谈、分析资料和问卷调查。白长虹、刘炽（2002）通过整理众多学者的观点回答了服务业顾客忠诚的决定因素是什么，他们认为影响顾客忠诚的直接驱动因素有服务质量、顾客满意和转换成本，而顾客满意最高级才产生忠诚，并且情感的因素会降低满意度和忠诚度的相关关系；顾客忠诚的间接影响因素与调节因素包括技术、社会规范和情景因素；顾客价值促进重复购买，会加强顾客的忠诚。翁向东2010规划品牌战略必须深刻洞察中国消费者心理与行为梁宏，王莉（2003）则从品牌角度提出品牌管理在现代零售业中的重要意义，如何营造品牌以及我国零售业品牌如何面对入世后的挑战。王月兴、冯绍津（2002）对顾客忠诚的驱动因素及其作用做了比较全面、深入的分析。他们认为不论哪个行业，顾客价值和顾客满意都是顾客忠诚的“全驱动因素”（同时推动顾客在内在情感和外在行为上对企业忠诚），其他因素（转换成本、认知风险、产品服务重要度、高投入、顾客特质、社会规范、情境等）是“半驱动因素”，因为这些因素只是驱动重复购买和促进顾客保留的非态度因素。顾客满意既然是顾客忠诚的驱动因素。但是企业提高顾客满意度并不一定使顾客的忠诚度提高，这就是顾客满意陷阱。刘子安认为市场营销环境是指直接或间接影响企业生存与发展,不以企业主观意志为转移的各种外部因素的总和。营销的战略与策略是企业可以控制的主观因素，环境是企业无法控制的客观因素，它大致包括微观环境和宏观环境两个方面。宏观环境主要包括人口、自然、经济、科学与法律以及文化等六个因素。宏观环境对营销的影响作用是多方面的，它们不仅影响着企业的微观环境，而且也对企业的营战略与策略产生直接的影响，同时它们之间也相互影响。微观环境是指受营销宏观环境影响，与公司关系密切，对企业营销能力影响性较强的各种外部因素的总和。它包括公司、顾客、竞争对手、营销中介、供应商以及公众等六个方面。上述研究对本课题的研究提供了理论基础。论文研究的主要内容及论文基本结构设想本文大致分六个部分展开研究第一部分绪论。阐述本文的研究背景、理论基础、方法。第二部分某某灯饰的市场营销环境分析。对某某灯饰营销的宏观环境和微观环境进行市场调研分析，从中发现问题，提供正确的营销策略。第三部分某某灯饰的营销现状及问题分析。从4P的角度，分析某某灯饰现行的营销策略中存在的问题，如产品组合问题，定价问题，人员服务质量问题、品牌问题等，为改进和完善某某灯饰的营销策略提供依据。第四部分某某灯饰的目标市场选择与定位。通过调查问卷法对鸿