中转站卷烟配送上半年工作总结

中转站卷烟配送上半年工作总结中转站卷烟配送上半年工作总结 上年度，卷烟配送工作在市局配送中心的关怀与县营销部的指 导下，卷烟配送工作紧紧围绕 “高效率、低成本、优服务 ”的物流配 送工作目标，在全体干部职工的大力支持与配合下，中转站人员齐 心协力、 团结一致、 克服困难、 扎实有效的落实卷烟配送服务工作， 使卷烟配送工作取得了良好的成效。 一、人员配置情况 中转站现有6 人，其中中转站站长 1 名，司机2 人，送货人员 3 人，取得营销中级 4 人、初级1 人，专卖中级1 人，平均年龄为 46岁。 二、配送卷烟基本情况 截止六月底在网卷烟经营户是 1243户，转送户是23户，占总 户数的1.85。其中有40户由竹山代送， 共有配送线路9 条（不含 竹山配送线路），配送服务1204户，一周一次配送的是 311户，占 总配送户的 25.83，两周一次配送的是 893 户，占总配送户的 74.17配送线路最长的线路，往返大约 330公里左右，最短的线路 为40公里左右，单车月均送货户数为 1509户，与同期861户增加 648户，累计送货量为 5127箱（不含竹山代送），同期4990箱，增 加了137箱，单车送货量为 2564箱，同期1663箱，增加901箱， 车辆装载率为98.98，同期66.49，增加了32.49个百分点。 三、车辆运行及费用情况 - 1 - 两台送货车累计行驶 17407公里,单车均行驶8704 公里，同期 19707公里， 同期三台配送车 ,单车均行驶6569公里， 单车增加2135 公里，百公里耗油 14.04升，同期百公里耗油 15.84升，下降了1.8 个百分点。 本期加油量是2443.93价， 同期3121升,分别减少677.07 升。车辆维修费5970.00元,同期17179.00元,减少了11209.00元。 总体呈现三升三降，即单车行驶里程同比上升32.50；车 辆装载率同比上升48.86；单车送货量同比上升54.18；百公里 油耗同比下降11.36 ；加油量同比下降21.69；车辆修理费同比 下降65.25。 四、主要工作作法 1 1、优化配送线路。、优化配送线路。 配送服务本着 “科学、合理、统一、就近 ” 的基本原则， 根据市场卷烟销售淡旺季，***中转站结合本地实际情 况，上半年对卷烟配送服务线路作了三次调整，旺季卷烟销量有所 增加，为了返解客户的资金压力，把原有两周一配送的服务线路调 整为一周一配送，二月底根据市场的变化客户销量有所下滑，见于 此类情况，便对乡下配送服务线路一周一配送的线路调整为两周一 配送，四月份我们又对所有的配送服务线路进行全面梳理，并多次 进行实地参与， 我们将以最科学、 最合理， 将原有12条配送服务线 路，优化为现在的9 条配送服务线路。访销日由原来的 1、3 周 4 个访销日， 2、4周3 个访销日，调整为每周 2 个访销日，配送出车 频次由原来1、3 周8 次出车次数， 调整为现在的6 次出车次数， 2、 4 周配送出车频次由原来的 6 次出车次数，调整为现在的 5 次出车 - 2 - 次数。 通过线路整合，减少了送货线路 通过线路整合后，卷烟配送工作每月减少配送出车次数为 4 次。 公里数减少约500公里左右， 车辆装载率由调整前的 50.99，提升 到 87.14（货源投放也受到一定的影响），配送费用成本呈下降趋 势，劳动效率将得到明显的提升。 2 2、、加强安全管理。加强安全管理。 为切实加强卷烟配送安全管理工作，确保卷 烟配送工作顺利开展一是认真落实市物流配送中心及县局的安全 会议精神，布置安全工作，配送人员与市物流中心及县营销部签订 了安全责任合同书，提高送货人员的安全意识和防范能力；二是进 一步落实安全责任制，开展安全自查，认真检查送货车辆的使用情 况，做好出车前、收车后的检查工作，做到有问题及时整改，确保 车辆运行良好；三是做好对隔日配送的卷烟管理工作，对不安全隐 患，及时进行了整改，同时对仓库及车库进行改造，并对仓库、车 库实行严格管理，并配备了专用锁，收车后配送车辆不得停放在单 位场内，要求停放在指定的车库并上好锁，保证了卷烟及车辆的安 全。四是做好每日资金回笼台帐管理工作，确保资金回笼率达百分 之百。 3 3、、加强费用控制管理。加强费用控制管理。 为保证年初预算目标的实现，严格费用 管理，车辆维修驾驶员必须写出车辆维修报告，经中转站、安全管 理员、分管领导核实审批，为保证车辆维修质量不出异常，要求驾 驶员现场实行监管，保证车辆维修落到实处，从而相对减少了车辆 - 3 - 维修频次，降低了维修费用。 4 4、、 协调配合机制。协调配合机制。 年初为了保证春节旺季市场的卷烟配送工作 的顺利开展，实现＃＃年度卷烟销售工作 “开门红”，同时结合*** 的实际情况，配送车辆相对紧张，经请示市物流配送中心，给*** 中转站临时配备一台送货车急用，当车辆落实到位后，迅速打破原 有的配送模式，车辆定到市场部进行配送，***和***市场部各定一 辆大车，城关市场部一辆大车，机关抽出2 台小车配送，中转站除 现有的人员外，县局还统一抽调客户经理及专管员充实到对应的线 路协助配送，确保卷烟配送工作顺利开展。旺季因卷烟量大、户数 多、线路长，为保证按常规的时间给卷烟送到户，市物流配送车辆 到院内后，领导带头，全员参与卷烟装卸工作。确保第一时间能把 卷烟送到客户手中，使客户能在最佳时间把卷烟销售出去，让客户 的盈利水平得到提升。 5、严格管理制度，严格管理制度， 严格执行严格执行 “ “六不准六不准” ”。。规范送货服务流程， 特 别是严格执行送货到户签字确认制度，小票进行粘贴 ,送货人员不得 代客户签字。任何人不得向无烟草专卖零售许可证的单位和个人提 供卷烟。 五、存在的问题 1、 学习抓得不紧、 思想不开阔， 进取心不强工作素质不够理想。 有时工作出现失误 2、配送人员的大局意识、 团结意识、 服务意识、 责任意识有待 进一步加强。 - 4 - 3、配送人员业务培训力度有所欠 。 六、下一步工作计划 1、扎实开展“三讲活动”。从七月起每周三进行道路交通安全 知识、配送服务流程、工作交流学习。通过学习提高认识，转变思 想，增强服务意识，提高服务质量，使客户的满意度得到提高。 2、提高工作效益， 降低费用成本， 加强费用预算控制管理， 确 保年初预算目标实现。 3、 做好客户服务， 配合营销策略， 每月按时完成卷烟配送任务。 规范服务流程，严格按照配送服务工作要求执行到位。 4、加强安全管理工作， 安全是各项工作的重点， 围绕人员、 货 物、车辆、设施、设备，安全工作流程规范化，每日做好车辆运行 日志上报工作。每月对车辆进行一次全面检查及养护工作，要做到 有记录、有痕迹化，同时做好资金回笼管理工作，每日配送线路货 款将做到日清月结，除特殊情况外，确保资金回笼率达百分之百， 并做好每月资料及票据归档工作。 年七月二十一日 - 5 -