人际关系处理的原则

人际关系处理的原则人际关系处理的原则 人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国有名学者 卡耐基说“一个人事业上的胜利，15靠他的专业技术，85 靠他的人际关系和处事技巧。 卡耐基一语道出了人际关系的重 要意义，人际关系是人之基本社会需求。如今，就一起来看看人 际关系的处理原则吧 人际关系处理原则 人际关系 一、人际关系交往的主流价值理念 一和谐为本 这是处理人际关系的最高宗旨， 无论是遇到何种人际关系矛 盾，我们要从和谐的原则出发，通过各种方法达成和谐的目的。 这不仅是解答面试题目的宗旨， 也是在以后的工作生活要遵循的 宗旨。 二大局为重 当个人利益与集体利益发生矛盾时，要牺牲个人的荣誉、利 益、甚至尊严，服从集体利益、大局利益。 三工作第一 在遇到人际关系矛盾、个人利益与工作发生矛盾时，要将工 作放在第一位，不能因为人际关系矛盾和个人利益影响了工作。 四严于律己 1 无论遇到什么人际关系类问题或人际关系类题目首先要从 自身找缘由，不要埋怨领导、埋怨对方、埋怨客观。严于律己具 体表如今以下方面在对待自己的长处方面做到 “内敛不张扬; 在对待自己的短处方面做到“内修不护短;在身处逆境、 顺境时做 到“宠辱不惊;在与领导、同事、群众、下属相处过程中要做到 “ 慎言、慎行等。 五宽以待人 无论对伴侣、对亲人、对领导、对下属、对群众都要有宽敞 的或海纳百 XX 的胸怀去对待。 具体来说要做到以下几个方面 要有悦人之习养成用放大镜、 显微镜尽量去发觉他人的优点的好 习惯，要养成观赏他人的好习惯， 要养成虚心向他人学习，更加 完善自己的好习惯;要有敬人之德养成时时、到处、事事敬重他 人的好习惯;要誉人之美学会和养成恰如其份、其时、真诚地赞 誉他人的好习惯;要有容人之量。 二、各类具体人际关系的处理原则 一与领导的关系处理 1.基本原则 敬重就是要敬重领导、 维护领导的权威。对领导的敬重不 是对领导个人的赏赐，是组织纪律、原则的要求，是对组织、组 织原则和组织纪律的敬重; 服从作为公务员应当服从组织的支配、听从组织的调遣， 这是由公务员的组织性和纪律性确定的; 1 适应就是依据领导的独特特征和领导风格，选择和不同领 导相处的不同方式，主动地去适应领导; 沟通就是多向领导虚心请教， 多向领导汇报工作，特别要 正确面对领导的批判; 按程序办事一般状况下，只能向直接领导汇报， 不能够越 级汇报;只有在领导的决策将产生严峻后果而且在沟通无效的状 况下，可以奇异地向上级汇报。 2.例题精讲 例题 2你刚去单位，领导对你的工作不支持，你怎么办 例题 3你负责一项工作，但是局长与分管副局长在工作思 路上有分歧，你怎么办 二与同事的关系处理 1.基本原则 严于律己，宽以待人;沟通沟通，互相学习; 不争名利，协作工作;互相敬重，互帮互助。 2.例题精讲 例题 4你跟小刘是一个单位同事，你工作速度比小刘快， 所以领导常常表扬你，小刘心中不快，后来领导交给你一项重要 工作，需要和小刘一起做，但是小刘很不主动，请问你怎么办 三与下属关系处理 1.基本原则 敢于担责;信任关怀;给予重任;激励为主;开放包涵;科学沟通。 1 2.例题精讲 例题 5你是部门主管，你部门的小刘想参与培训，但是人 事部门没同意， 小刘认为是你从中作梗， 对你有意见， 消极怠工， 这引起了其他同事对小刘的不满，你该怎么办 例题 6你的下属通常直接向你的上司汇报工作，而不向你 汇报，遇到这种状况，你怎么办 四与亲友的关系处理 1.基本原则 原则性与敏捷性的统一。 2.例题精讲 例题 7你是县公安局副局长，你老家一亲戚在村里面为非 作歹，村民将举报信送到你的领导手中，领导向你了解此事， 你 会怎么办 三、人际关系专项训练 1.有一句话叫“规划规划，不如领导的改变，如今你的工作 就遇到这种状况，让你工作时候往往抓不住重点，力不从心，你 要怎么办 2.单位进行某项工作的表彰，最终你获得了荣誉，可是这项 工作平常都是小李开展进行的，小李做了大量的工作，小李开始 对你有意见，同事们都说你爱抢功劳，你怎么办 3.你是刚进单位的新人，工作得到领导的确定，但同事老张 却在背后议论你，最近领导支配了一个任务，需要和老张一起才 1 能共同完成，你该怎么办 4.你单位从各部门抽调人员，组成一个新的工作组，由你负 责，但组员之间不太熟识，有人仍将主要精力放在原来部门的工 作上，有人独特较强不简单协作其他人工作， 组内矛盾较多，请 问你怎么办 5.如今单位都在写工作日志，定期上交，领导让你负责收， 结果有些老同志不交，你怎么办 6.你策划很久的一个活动开展当天，你因病不能参加实施。 领导支配小王接手， 小王利用你充分的预备将活动开展的特别胜 利。领导在活动晚会上重点表扬了小王而没有提到你，事后同事 小李告知你此事，并替你打抱不平，你怎么办 7.你亲戚是单位领导，单位同事对你很客气。你和同事一起 从事一件工作，但工作没有圆满完成， 领导只批判了同事，没有 批判你，导致这位同事特别不满， 并且处处说你的坏话。面对这 种状况，你该怎么办 8.你工作一段时间后，如今的岗位更能发挥你的特长，而且 你的业绩也很突出， 但组织确定将你支配到另一不太符合你的特 长、且你不熟识的岗位任职，你怎么办 9.你刚到一个工作单位，表现优秀，常常受到领导的表扬且 快速被提拔，这时部分同事却慢慢疏远你， 不太协作你工作，给 你带来了巨大的工作压力，此时，你怎么办 10.单位支配你组织一次员工培训，让你邀请了局里工作阅 1 历丰富的吕老师给大家授课。但培训完一天后，学员反映吕老师 讲的不好，领导要求你换其他老师授课，吕老师知情后对你和单 位的支配很有意见，你该怎么办 11.你在单位内部的一次培训中表现优秀，而同事小王表现 却不那么如意，在一次小组会议上好意指出了小王的缺乏，但小 王却觉得没面子，对你恶语相加，你会怎么办 面试之人际关系处理原则 人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国有名学者 卡耐基说“一个人事业上的胜利，15靠他的专业技术，85 靠他的人际关系和处事技巧。 卡耐基一语道出了人际关系的重 要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可到达 自我实现与确定，可用以自我检定社会心理是否健康。 一、与领导之间的关系处理 火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理 与领导之间的关系应遵循一，对领导要敬重。“敬人者人恒敬 之，爱人者人恒爱之。要敬重领导、维护领导的权威，对领导 的敬重不仅是对领导个人的敬重， 也是对组织纪律、 原则的敬重。 1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服 从上级，全 D 服从 ZY，这是我们公职人员必需恪守的一条政治 纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的支配、听从领导的 调遣。 2、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用，领导的许多学 1 问、阅历乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学 习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。 3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与 协调来处理