互联网+商业模式的发展与思考

“互联网“互联网 ”商业模式的发展与思考”商业模式的发展与思考 2015 年 3 月 5 日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告 中首次提出“互联网”行动计划。同年，经李克强总理签批，国务院印发关 于积极推进“互联网”行动的指导意见，这是推动互联网由消费领域向生产 领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新 优势和新动能的重要举措。 指导意见提出，要坚持开放共享、融合创新、变革转型、引领跨越、安 全有序的基本原则，充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势，坚持改革创新 和市场需求导向， 大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。 到 2018 年， 互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为 新的经济增长动力，互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强，互联网 成为提供公共服务的重要手段， 网络经济与实体经济协同互动的发展格局基本形 成。到 2025 年，“互联网”新经济形态初步形成，“互联网”成为我国经济 社会创新发展的重要驱动力量。 一、“互联网一、“互联网 ”的概念”的概念 一一 “互联网“互联网 ”的定义”的定义 所谓“互联网”，是指以互联网特别是移动互联网为主的一整套信息技术 在经济社会各部门各领域扩散与应用、不断释放数据流动性的过程。 “互联网” 实际上是创新 2.0信息时代、知识社会的创新形态下的互联网发展新形态、新 业态。也就是说， “互联网”通过互联网技术在各个产业内部及产业间的运用， 借助云计算、大数据、物联网等配套技术的嵌入，在行业间产生反馈、互动与协 调，最终出现大量化学反应式的融合与创新。 二二 “互联网“互联网 ”的增长要素数据资源”的增长要素数据资源 传统经济增长理论告诉我们， 一个国家或地区的经济增长主要取决于两个因 素资本和劳动力。20 世纪 80 年代中期，有学者提出“新增长理论”，将劳动 力的定义扩展为人力资本投资。此后又有学者提出技术进步内生增长模型，把经 济增长建立在内生技术进步上。“互联网”进一步改变了经济增长的要素。 经历近半个世纪的信息化过程后， 信息数据量呈爆炸式增长， 信息数据 处理能力快速提高，海量数据的积累与交换、 分析与运用极大地促进生产效率提 高， 信息数据成为独立的生产要素。 同时， 信息数据要素显现出不同于资本、 劳动力和技术等物质要素的经济特征一是具有即时性，数据生成实时在线，处 理速度快，与经济发展同步;二是信息数据要素的出让者并未因出让数据而丧 失数据的使用价值，具有共享性特征;三是信息数据具有边际生产力递增性， 即数据在使用过程中非但没有被消耗，还会产生新的数据。 “互联网”的魅力正在于对海量数据资源的挖掘和运用。IT信息技术时 代的工具集中体现为 “硬件软件” ， 而 DT数据技术时代的工具突出表现为 “云 计算大数据”。 IT 时代是信息经济发展的初期阶段，DT 时代是升级阶段，引入 生产过程的劳动对象集中于数据本身，开放流动、结构多样的海量数据是应用焦 点。在生产要素层面，数据投入大量替代物质投入，数据技术与其他技术一起驱 动经济强劲增长。当前，互联网经济正在倒逼一个个产业的互联网化、在线化、 数据化。 由于数据具有共享性和边际生产力递增性，数据要素投入和信息技术应 用带来物质要素节约，从而不断提高生产效率。 服务于传统产业各个领域和门类 的产业互联网将成为我国互联网发展的方向， 这不仅为互联网带来新的增长和创 新空间，而且将带动生产方式和经济发展模式深刻转型。 三三 “互联网“互联网 ”的商业模式客户主导”的商业模式客户主导 归根结底，“互联网”的商业模式就是真正实现以消费者为中心，为海量 消费者提供个性化产品和服务。如果没有互联网、大数据和云计算，没有“云商 业”逻辑的发展与成熟，以消费者为中心的客户主导模式就是纸上谈兵。 互联网汇聚分散的个性化需求， 既降低了企业之间的协作成本，也降低了企 业与消费者、 消费者与消费者之间的协作成本，买卖双方从未如此容易地实现对 接。 这种协同成本的持续下降， 使得互联网和电子商务可以更容易地汇集、 分类、 呈现零散的个性化需求，实现与企业的有效对接。随着一个又一个环节被互联网 化，在云计算和大数据的支撑下，产B消C双方开始新一轮协同演化。C 端消 费者的角色与行为，借助互联网和云计算的力量发生根本转变，让 B 端企业既感 受到巨大的变革压力，也看到真正实现以消费者为中心商业模式的曙光。 “互联 网”时代是一个大变革时代，也是消费者主权时代，消费者成为市场的主导力 量。因此，以行动兑现消费者主权，全力满足顾客需求，真正实现价值共创，正 在成为一批目光敏锐的互联网企业的实际行动。 四四 “互联网“互联网 ”的组织模式云端制与小微化”的组织模式云端制与小微化 在“云云计算网互联网端智能终端”的信息传导模式下，开放式、 分布式、 对等性等技术特征必然映射到企业组织管理之中，企业组织模式开始出 现云端制与小微化。 随着消费者之间、消费者与企业之间、企业之间广泛而深入地联网，企业面 对着至少三张正在形成的“网络”基于消费者个性化需求且相互连接的动态需 求网络， 基于企业间分工协作的协同网络，基于企业内部结构并以流程为核心的 结构网络。面对这三张网络，企业只有实现组织模式转变，以“云端制”来构建 组织模式，才能真实有效地感知、捕捉、响应并满足消费者的个性化需求。从价 值链角度看，企业设计、研发、制造等多个环节都出现了一种突破企业边界、提 升社会化协作的趋势，如众包模式。从企业与消费者的关系看，B2C 的模式是由 企业向消费者单向交付价值;在 C2B 模式下，价值将由消费者与企业共同创造， 如消费者点评、 设计参与、 个性订制等。 从产业组织视角看， 更多企业在走向 “云 平台小前端”的组织方式。 二、“互联网二、“互联网 ”与“互联网””与“互联网” 作为信息基础设施，互联网具有全球化、开放性、分布式、交互式、去中心 化、海量信息等特征。互联网具备的平等、开放、协作、共享精神使信息或数据 的潜能得以爆发，转化为巨大生产力，成为社会财富增长的源泉。因此， “互联 网”的推进过程也是传统产业转型升级的过程。目前，互联网应用多半是在营 销管理、售后服务、采购B2B、B2C等环节，今后将进一步拓展应用领域，给社 会生产方式带来革命性变化。 可以说，“互联网”的前提是互联网作为一种基础设施的广泛应用，过程 是传统产业转型升级并互联网化，愿景是再造产业空间，口号是“让商业回归本 质”，抓手是传统企业推进开放式创新，结果是一切公司都是拥有数据的公司。 在这里我们要明确一点，“互联网”并非单纯的互联网技术延伸，“互联 网”与“互联网”是两个不同的概念。援引奇虎 360 董事长周鸿祎的一段话来 阐述二者间的区别 “现在总理提出‘互联网’概念之后，已经成为国家战略，最典型的谈‘互 联网’的书有 100 多本，现在都开始做互联网思维培训，