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4星级酒店评分标准

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4星级酒店评分标准

四星级酒店的评定标准 各级饭店规定分数 一星级饭店 80 分;二星级饭店 120 分;三星级饭店 220 分;四星级饭店 300 分;五星级饭 店 330 分。. 中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表 1、地理位置、环境、建筑物装修 20 101、地理位置 1011、位置极好,处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。8 分;位置较好 5 分; 位置一般 1 分。 8 102、环境 1021、有庭院和花园 5 分;有庭院或花园 3 分。 103、停车场8 1031、饭店自备停车楼或停车场,其面积能停放不少于 15%客房的汽车 8 分;在饭店 100 米方圆内可停放汽车,其面积能停放不少于 15%客房的汽车 5 分;在饭店 200 米方圆内可 停放汽车,其面积能停放不少于 15%客房的汽车 3 分;饭店附近有回车线 1 分。 104、建筑布局 4 1041、 建筑布局合理, 与管理和服务要求相适应6 分; 建筑布局基本合理 2 分。 2、设施设备 201~202、前厅 31 2011、前厅面积 0.8 平方米/间或更大 6 分;0.6 平方米/间或更大 4 分;0.4 平方米/间或更大 2 分。 6 2012、采用大理石材料装修地面和墙面5 分;采用优质木地板和墙板4 分;采用满铺地毯、 墙面使用喷涂材料或墙纸3 分; 采用水磨石地面, 墙面使用喷涂材料或墙纸1 分。 5 2013、天花采用玻璃天花或原结构天花 5 分;采用木笼天花 3 分;采用石膏板或塑料板 1 分。 3 2014、有可供客人休息的座位及茶几,吸烟区备烟缸2 分。 2 2015、灯具款式豪华,照明充足并与前厅风格协调 2 分;有充足照明灯具 1 分。 2 2016、摆放花木及有民族特色的装饰品2 分;摆放花木或有民族特色的装饰品1 分。] 2 2017、有旅行团行李专用通道5 分。 5 2018、有旅行团专用通道5 分。 5 2019、有可供客人开启存放的雨伞架1 分。 1 2020202~204 客房 82 2021、80%标准间客房净面积不含卫生间20 平方米或更大 10 分;18 平方米或更大 6 分; 16 平方米或更大 4 分;14 平方米或更大 3 分;12 平方米或更大 2 分;小于12 平方米 1 分。 10 2022、标准间高度 3 米或更大 4 分;2.7 米或更大 2 分。 2 2023、客房装饰豪华 6 分;客房装饰较好 3 分;客房装饰一般 1 分。 6 2024、客房使用优质木家具红木、油木、水曲柳等8 分;客房使用木盒板家具 5 分;客房 使用塑料家具 2 分。 5 2025、灯具每物 1 分,共6 分台灯;镜灯;落地灯;床头灯每床一个;夜灯;走廊灯。6 2026、单人软床垫 1.90 米1.30 米或更大 6 分;1.90 米1.20 米或更大 4 分;1.90 米1.00 米或更大 2 分;小于 1.90 米1.00 米 1 分。 6 2027、床头柜有八种功能或更多4 分;有5 种功能或更多 3 分;有2 种功能或更多 2 分;普 通床头柜 1 分。 3 2028、每物 1 分,共 13 分门镜;门铃;沙发椅或扶手椅每床一个;茶几;写字台;座 椅;梳妆镜;行李架;床头板;全身镜;字纸篓;专用小酒吧;艺术品。 11 2029、衣橱进深不小于 50 厘米,长度不小于 120 厘米 4 分;进深30 厘米或更大,长度不小 于 100 厘米 2 分。 4 2030、衣架每床不少于两个西服衣架、两个裙架、两个普通衣架 1 分。 1 2031、隔音良好,不受室外噪声干扰 2 分;隔音一般,室外噪声小 1 分。 2 2032、18 寸彩色电视机或更大 4 分;16 寸彩色电视机或更大 3 分;14 寸彩色电视机或更大 2 分;有电视机 1 分。 4 2033、 100%客房有微型酒吧 6 分; 70%客房有微型酒吧 4 分; 50%客房有微型酒吧 2 分。 4 2034、微型酒吧软饮料不少于 8 个品种,烈性酒不少于 5 个品种 5 分;软饮料不少于 5 个品 种,烈性酒不少于 3 个品种 4 分;软饮料不少于 5 个品种 2 分。 4 2035、80%以上客房有阳台 4 分;50%以上客房有阳台 2 分;30%以上客房有阳台 1 分。 4 2036、50%以上房间有保险柜 4 分;30%以上房间有保险柜 3 分。 4 2037、饮具、烟具至多 3 分,少 1 项扣 1 分暖瓶;凉水瓶;茶杯;凉水杯;茶叶;烟灰 缸;火柴。 3 2038、文具至多 5 分,少 1 项扣 1 分文具夹;信封;信纸;笔;价目表;洗衣单;服务 指南;信笺。 5 2039、客用品每物 1 分,共 6 分针线包;电话簿;洗衣袋每床一个; “请勿打扰”及“请 及时清扫房间”的挂牌或指示灯;擦鞋用具;非常出口指示图应在门上。 4 2040、卧具必备品不计分,少1 项扣 1 分枕头;枕套;床单;被单;床罩;毛毯;备用 毛毯或薄棉被,特殊地区除外。 205~205、卫生间| 41 2051、卫生间面积 6 平方米或更大 10 分;5 平方米或更大 6 分;4 平方米或更大 4 分;小于 4 平方米 2 分。 2 2052、卫生间全部采用大理石材料装修6 分;部分采用大理石 4 分;采用釉面瓷砖材料装修 2 分;采用水磨石或马赛克材料装修1 分。4 2053、卫生间布局合理 2 分。 2 2054、照明良好 2 分。 2 2055、通风良好 2 分。 2 2056、装修精致 4 分;装修一般 1 分。 4 2057、低噪声高级恭筒 2 分;普通恭筒 1 分。 2 2058、高级浴缸 2 分;普通浴缸 1 分。 2059、可调节水流的淋浴喷头2 分;普通淋浴喷头1 分。 2 2060、标准间每床浴缸面盆 2 分;标准间两床浴缸面盆 1 分。 1 2061、冷热混合水嘴 2 分;喷头水嘴 1 分。 2 2062、其它每物 1 分,共 7 分梳妆镜;浴帘;电话副机;晾衣绳;110/220V大于插座; 浴巾架;吹风机。 6 2063、客用品每物 1 分,共 7 分浴液;洗发液;牙刷牙膏;擦手纸;浴帽每床一个; 浴衣每床一个;小方巾每床两个。以下为必备品,不计分数小浴巾 每床一个;大浴巾 每床一个;蹋脚巾;卫生纸;卫生袋;纸篓;香皂;漱口杯。 7 2064、客房电话程控电话2 分;纵横式电话 1 分。 2 2065、 电话功能 客房内可直拨国际长途3 分; 客房内可直拨国内长途2 分。 3 301~302、餐厅、酒吧、厨房 54 3011、装修精致 8 分;装修较好 5 分;装修一般 3 分。8 3012、采用优质家具红木、油木、水曲柳等5 分;采用较好家具喷头木制家具3 分;采用 一般塑料家具 1 分。;3 3013、餐厅有豪华灯具,能创造豪华气氛5 分;餐厅有高级灯具,你创造较好气氛3 分;餐 厅有普通灯具,气氛一般1 分。, 5 3014、每增加能形成一个菜系的餐厅加2 分,至多 8 分。 2 3015、餐

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