医疗质量与安全管理工作总结

医疗质量与安全管理工作总结 医疗质量与安全管理工作总结 从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作 做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相 待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆因为生病，心急如焚的父 母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一 直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱 逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口 罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针, 一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直 往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折 腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道你再动，再动就给你多打几针 还 边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那 么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧 随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧 化地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士 的第一天起，我就告诉自己说既然我也是一名儿科护士，就一定要 用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情, 看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位67岁的小男孩的一句 话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候, 我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第 二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给 他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我 就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑 选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问， 只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙, 打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他 就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻 轻抚摸，边细声问道还痛吗他眨眨眼望着我说不痛，其实一点都 不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他 说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。 三分治疗，七分护理。于是我越来越能够感觉出护理工作的重 要必。曾经有人说过。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的 人也是护士。是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心 和悉心照顾呢护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的 心，要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，耐 心，细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命, 重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢 声笑语神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽 在于温馨与微笑。进入新的世纪，特别是在加入WTO以后，我们的 各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时 代护士的新形象就应该从心开始，从心做起 人们常说眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒误用东 都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的 眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形 象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫 生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务 人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和 灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔 的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思 想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案 护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理, 不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整 体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式 的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务 作为新时代的护士，作为XX医务人员中的一员，我一定顺应时 代的要求，坚持不懈的努力，为塑造XX医务人员新形象贡献一份力 量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展 的步代，为实现XX崛起的宏伟大业而努力奋斗 医疗质量与安全管理工作总结 在我医学院读书的时候，老师曾说，你选择了医院这一行，就选 择了奉献。假如我当时还不太明白这奉献二字的深刻含义的话，那 么，从我第一次进病房起，听诊器一拿，白大褂一穿，我才明白在这 特殊岗位的背后有多少人在无私的奉献;从我的亲身经历中，我才真 切地感到我们的医护工作中是多么的苦和累打针、发药、铺床、输 液，在苦中感受着呵护生命的快乐;听诊、问诊关注每一个细节;交班、 接班、白天、黑夜，在累中把握着生命的航舵。我们用一颗真诚的心 来丈量无数个夜晚的漫长;在亲人的期待和焦怨声中，把自己奉献给 了一个个身患疾苦的病人目的是迎来患者的微笑，为了患者的安全。 然而近年来，在医疗行业纠纷、医疗事故频发。每一次事故的发 生，造成医患关系紧张，引发医疗投诉，甚至医闹，无论对患者家庭、 对医疗单位都是重重的创伤。每起事故纠纷，冷静的分析后我们发现, 主要归结医院管理缺陷、医务人员服务沟通欠缺，医疗技术不成熟, 责任心不到位等。如何有效防范医疗纠纷的发生，提高医疗安全 由于我们长期从事临床工作的关系，认真细仔的职业态度，让我 们深深高觉到生命相托、健康所系的责任重大，这是患者和医务 人员之间关系的写照，也体现医疗行业每一个岗位的神圣天职。我们 的工作关系到患者的安危，关系到社会的稳定。保障医疗安全的核心 在于每个医务人员是否能做到安全三步曲，做到了我们的患者就会安 全，社会就会和谐。 其 一是服务 半个多世纪的时空跨度是巨大的，白求恩的精神魅力、人格魅力 是不变的，是不朽的，更是时尚的生命虽然不能重生，但高贵的灵 魂可以复活、崇高精神可以永恒但作为医疗主体的医务人员，怎样 提高服务能力，提高病人满意度。 其实服务就是沟通，沟通就是尊重，我们多给患者沟通，保持谦 虚平和的态度，一切摩擦将会降低到零。我身边有这样个例子，因为 平时注重服务，做了一些极其平凡的事情，而得到社会的高度评价, 让大家感动有一位内科孙大夫，常年工作在临床一线，根本不知道 什么是假日，什么是休息年复一年，日复一日，一晃就是26年。如 今已是四十多岁的人了，10年前就发现子宫肌瘤，想着吃点药就会 慢慢会消失，结果肌瘤一年比一年大。妇科医生3年前就劝她手术切 除掉，可她总是说班上人手少，工作忙，一拖就是10年，直到今年 初超声检查发现肌瘤已明显增大并速度加快、数目由单发增加为7〜8 个。好在这次下定决心休息几天一做了之。 2017年5月25日，下决心做了子宫切除。实际上病道不是什么 大病，一周就可以拆线出院。而在这一周内发生了许多感人的故事, 让我印象很深。我粗略的统计了一下，住院一周大约有近百人来看望 孙大夫，这里面有一些亲戚、朋友、同事外，特别是还有正在住院的 病人、有远道专程而来的病人、坐着轮椅来的病人。 2017年5月26日，手术后的第一天，她接到一个电话，是一个 经常找她看病的老病人，今年75岁，打电话是想让孙大夫给他看病, 孙大