国际商务礼仪原则

国际商务礼仪原则 导语在现代国际商务活动中，大家需要知道商务礼仪 的一些原则，那么大家知道国际商务礼仪原则吗以下是为 您整理的国际商务礼仪原则，供您参考。 国际商务礼仪的基本原则1维护形象 在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加 关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护 自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的 重视。在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身 形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外 国友人的第一印象。 个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形 象六要素。 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首 饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相 处时的表现，亦即为人处世的态度。 国际商务礼仪的基本原则2求同存异 第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性 第二、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认 的。 再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国 与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要 了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。 在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢一般而论, 目前大体有三种主要的可行方法。 其一，是“以我为主。所谓“以我为主即在涉外交 往中，依旧基本上采用本国礼仪。 其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交 往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象 所在国现行的礼仪。 其三，则是”求同存异”。所谓“求同存异是指在涉 外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既 对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要 对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。 国际商务礼仪的基本原则3信守约定 作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定的原 则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地 遵守自己的所有承诺。说话务必要算数，许诺一定要兑现， 约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之 中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守 约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严 格地要求自己。第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。第二, 对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。第三， 万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约 难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还 要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯 例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。 国际商务礼仪的基本原则4不卑不亢 不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求 是每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国 人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表 着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正 正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也 不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。 周同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义 觉悟。坚定的政治立场和严格的组织纪律，在任何复杂艰险 的情况下，对祖国赤胆忠心，为维护国家利益和民族尊严， 甚至不惜牺牲个人一切。江民同志则指出涉外人员必须 “能在变化多端的形势中判明方向，在错综复杂的斗争中站 稳立场，再大的风流中也能顶住，在各种环境中都严守纪律, 在任何情况下都忠于祖国，维护国家利益和尊严，体现中国 人民的气概”。他们的这些具体要求，应当成为我国一切涉 外人员的行为准则。 国际商务礼仪的基本原则5热情有度 “热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意 是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅 待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好 的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。 中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度这一基本原 则，关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度。 第一，要作到“关心有度。 第二，要作到“批评有度。 第三，要作到“距离有度。 在涉外交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为 以下四种，它们各自适用不同的情况。 其一，是私人距离，其距离小于0.5米之内。它仅适用 于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离。 其二，是社交距离，其距离为大于0. 5米，小于1. 5米。 它适合于一般性的交际应酬，故亦称常规距离”。 其三，是礼仪距离。其距离为大于1.5米，小于3米。 它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对 象表示敬意，所以又称敬人距离”。 其四，是公共距离。其距离在3米开外，适用于在公共 场同陌生人相处。它也被叫作”有距离的距离”。 第四，要作到“举止有度”。要在涉外交往中真正作到 “举止有度”，要注意以下两个方面。 一是不要随便采用某些意在显示热情的动作。 二是不要采用不文明、不礼貌的动作。 国际商务礼仪的基本原则6不必过谦 不必过谦的原则的基本含意是在国际交往中涉及自我 评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己, 但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度 地对外国人进行谦虚、客套。 国际商务礼仪的基本原则7尊重隐私 中国人在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私这 一涉外礼仪的主要原则。一般而论，在国际交往中，下列八 个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题。 其一，是收入支出。 其二，是年龄大小。 其三，是恋爱婚姻。 其四，是身体健康。 其五，是家庭住址。 其六，是个经历。 其七，是信仰政见。 动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆，它们亦可简 称为“个人隐私八不问”。 国际商务礼仪的基本原则8爱护环境 作为涉外礼仪的主要原则之一，“爱护环境的主要含 意是在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存 的环境，自觉地加以爱惜和保护。 在涉外交往中，之所以要特别地讨论“爱护环境的问 题，除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外， 还在于，在当今国际舞台上，它已经成为舆论备加关注的焦 点问题之一。 在国际交往中与此有涉时，需要特别注意的问题有两 点。 第一，要明白，光有“爱护环境的意识还是远远不够 的。更为重要的是，要有实际行动。 第二，与外国人打交道时，在“爱护环境的具体问题 上要好自为之，严于自律。具体而言，中国人在涉外交往中 特别需要在“爱护环境方面备加注意的细节问题，又可分 为下列八个方面。 其一，不可毁损自然环境。 其二，不可虐待动物。 其三，不可损坏公物。 其四，不可乱堆乱挂私人物品。 其五，不可乱扔乱丢废弃物品 其六，不可随地吐痰。 其七，不可到处随意吸烟。 其八，不可任意制造噪声。 国际商务礼仪的基本原则9女士优先 所谓“女士优先，是国际社会公认的一条重要的礼仪 原则，它主要适用于成年的