国内电子优惠券市场发展现状分析

电子实惠券市场发呈现状分析 一、电子实惠券的内涵 电子实惠券（ E-Coupon ）指由各商家发放，以各种电子媒体（包括互联网、彩信、微博、微扑（wepull）、短信、二维码、图片等）制作、传播和运用的促销凭证，当前热门的网络团购本质上也是电子实惠券的一种。 本质上看，电子实惠券是传统实惠券在网络时代的一种延长扩展，借助网络的实力，商家能更快捷地在更大范围内实现传统实惠券的功能，扩大产品的销售。与传统实惠券相比，电子实惠券具有以下突出优势 （1）节能环保，高性价比的传播，告知效果更好； （2）吸引更多传统促销告知手段接触不到的新的客户前来消费，增加总的销售额； （3）获得实惠券被点击、下载和运用的数量，数字化衡量促销效果并进一步精细化营销，制定更有针对性的产品生产与销售安排。 电子实惠券按计价形式分为以下几类 （1） 折扣券一般指消费（或购买）发生时，消费者（或购买者）可以凭打折券证在商家公开的清单价格基础上，按打折券证所规定的比例折扣计价。 （2） 代金券一般指载有肯定面值的促销券证。比如一百元代金券，指的是消费（或购买）时运用该券证，可以抵用100元现金。 （3） 其它如兑换券（提货券）、特价券、返现金、赠品等。 *上述票券均可以包含金额信息、有效期、运用区域、限制性运用条件等信息。 二、电子实惠券发展史 （1） 国外 在美国，电子实惠券已经成为人们生活中不行或缺的组成部分。除了日常百货外，高额的房产、汽车等领域，也随处可见其身影。2006年，电子实惠券在美国的运用率就已经高达17，超出纸质实惠券的1。据艾瑞询问的数据显示，截至2009年11月，全美国电子实惠券发放额总值达83亿美元，环比增长达到33；2011年，8820万美国网民将兑换电子实惠券用于线上或线下消费，占美国网民规模的47，这一数字到2013年有望达到49。 美国电子实惠券之所以发展的好缘由有二一是金融危机前后，美国消费者节约开支的意愿有所加强；另一方面，电子票券作为扩大销售、实现精细化营销的手段日益受到商家的重视。 除美国外，日韩等国电子实惠券的运用也特别普及，并几乎取代了纸制的实惠券，日本甚至针对电子实惠券于1996年起接连出台了相应的运用规则。 （2） 国内 大体上经验了两个发展阶段 第一阶段2005年前后，最早出现在连锁快餐店（如KFC、MacDonald、必胜客）的官方中文网站上，作为传统实惠券散发的协助手段。2005年我国诞生了第一家电子实惠券网站酷鹏网,电子实惠券从那时起先渐渐受到各SP、移动通信运营商以及VC的追捧。 其次阶段近两年，三大因素导致国内电子实惠券市场发展升级，一是各SP扩大圈地范围；二是商业模式升级（以精准营销思想为指导，将电子实惠券作为核心营销方案之一）；三是团购。2008年，北上广等15个城市餐饮和休闲消遣等电子实惠券下载在国庆7天内达到了300万次。 三、电子实惠券在国内的发呈现状 1、业务的主要供应者 电子实惠券办事供应商主要分为两类 一类是实体企业自营的企业有自己的实体连锁专卖店，为了促销，汲取客流量，采纳了电子实惠券的促销形式，建立官方网站。将实惠券放在官方网站上，供消费者下载打印，典型企业如肯德基（如下图）、必胜客、麦当劳、小肥羊等快餐连锁企业。 图1 KFC官方网站供应电子实惠券 另一类是专业供应电子实惠券服务的企业他们有独立的网站和平台，靠自己收罗各类生活办事类实惠券信息和商家收费发布实惠券信息，汲取消费者收费下载和打印实惠券，一般都供应下载实惠券到手机的方式。在这个领域，美国的VCI就是市值超过10亿美元的实惠券相关公司。它拥有通往超过1亿用户的渠道。 图2 第三方网站供应电子实惠券 2、发呈现状 自营类发展相对稳定，目前主要包括肯德基、麦当劳、必胜客、德克士、豪客来、永和大王、东方既白、金钱豹自助餐、Dell电脑等等。 专业服务类则青出于蓝、迅猛发展，已经成为市场上的发展主体。其中既包括区域性的（以上海为例，本地起家的网站有大众点评网、返利网、约会明天网等数十家网站，美国CouponMountain网站的中文版-大红包网、酷鹏网、口碑网等外来企业也主动进军上海实惠券市场），也包括全国性的，如大众点评网、酷鹏网在各大城市都设有分站。 按市场区域覆盖面、注册会员数量、加盟商家数量、电子实惠券日发行量和下载量、产品与服务专业水平来看，电子实惠券行业格局分两个等级 第一等级以酷鹏网、口碑网、大众点评网为代表，第一等级企业的典型特征是已经把市场布局到全国主要的一线、二线城市，拥有数量众多的注册会员、加盟商家，并已经形成了自己的核心竞争力。 其次等级以台州嘻嘻网、长沙乐扣网为代表，这一类企业的典型特征是以有资源优势的某个区域为中心，向全国市场扩散。 从运用量上来看，依据大众点评网2010年1月发布2009年度北京生活消费显示，2009年北京站电子实惠券阅读量突破1665万次，同比增长30.4，下载量达到204万次，同比增长31.6。 3、电子实惠券渗透的行业 目前可以说已经渗透到大众消费的方方面面，以酷鹏网的服务体系为例，包括以下行业 表1电子实惠券涉及的行业 时尚购物服装 化妆品 美容美体 护理用品服饰 商超 宠物服务 鲜花礼品 餐饮美食中式餐饮 异国风味 日韩料理 连锁经营 食品饮料蛋糕冰淇淋 咖啡馆茶楼 消遣休闲KTV歌厅 电影演出 迪厅酒吧 视听消遣 摄影婚庆 按摩洗浴 休闲场所 旅游度假境内旅游 境外旅游 酒店度假 票务交通 旅游景点 户外用品 数码通讯手机 DC/DV 电脑 mp3 mp4 家电平板电视 办公用品 软件嬉戏 房产家居橱柜厨具 陶瓷卫浴 家居卖场 家居饰品 家具 家装公司 健康医疗健身场所 保健品 成人用品 药品医疗服务 汽车交通修理保养 汽车租赁 驾校陪练 汽车美容 新车 二手车 教化培训留学移民 专业培训 理财保险保险服务 理财服务银行服务 证券基金 4、电子实惠券发放形式 以接收终端为区隔，电子实惠券发放形式主要包括以下三类 一是传统PC终端电子实惠券消费者从电子实惠信息网站干脆下载或接收订阅的电子实惠券邮件，然后打印出纸质实惠券。此类传统形式由于运用上的便利性及环保性存在欠缺，目前年轻消费者较少运用，但值得留意的是随着社交网络媒体的快速发展，此类模式正从门户网站向微博实现延长。 二是移动终端电子实惠券包括wap、手机短信、手机二维码及最新出现的wepull。Wap形式较为简洁，是传统web向手机终端的移植；手机短信方式则是指通过互联网登录电子实惠券网络平台，消费者在实惠券显示界面中输入机号码及验证码，实惠券运营商将以文字短信的方式发送到指定的手机，消费者在商家消费时出示该短信，商家通过编号进行识别即可运用。消费者从网站上接收实惠信息的短信是免费的，所以这种模式也是目前最被大众所认可的获得方式。大众点评网主要应用的就是手机文字短信电子实惠券；手机二维码方式则是消