传统人事管理及现代人力资源管理比较探

传统人事管理及现代人力资源管理比较探 究. 21世纪是知识经济的时代，企业的发展离不开人力资源, 传统的人事管理已经不适应高速经济时代的今天。如何利用 现有的人力资源、达到资源的合理化配置，成为现在的主要 课题。传统的人事管理与现代人事管理的不同，将在下文中 呈现出来。 一、传统人事管理与现代人力资源管理的基本涵义 第一，人事管理。 在“人”与“组织科学化管理观念的历史演进时间不超过百 年,过去总以人事管理Personnel Management视之, 着重于行政事务层面的管理。1940年代的“劳工关系”，50 年代的“训练议题”，60年代的“法规、薪酬与考核”，是人事 管理的“主轴”。 英国人事管理协会Institute of Personnel Management在1963年的金禧纪念刊物上,为人事管理 做出如下的阐释”人事管理包括所有管理人的责任，亦是指 那些受聘专门担任这类工作的人。人事管理是管理范畴中主 要处理工作中人的问题，以及人与企业的关系。”肯普纳 Thomas Kempner编撰的管理手册辞典，则将人事 管理解释为”管理过程中关于政策、程序及实务的工作，以 控制组织中员工的招募、遴选、培训、晋升、报酬及工作环 第二,人力资源管理。 随着产业结构的改变，信息科技的进步，社会环境的变 迁,企业景气的循环，劳动市场人力供需的变化，劳工立法 趋于严谨，以及全球化的竞争趋势，个人自由意识的高涨、 个人价值观不同于往昔。现在企业面临更为复杂的、自由化 的经营环境，特别是人力资源的全球化配置，使得传统式的 人事部门由“组织”面的切入，即人员招聘、绩效考核、技能 培训、薪资福利、员工沟通等经常性的人事行政工作，还需 要人力资源管理部门能够迅速转型到以“员工”面为切入点， 将个人与组织的目标结合为一，使人力资源管理工作逐渐提 升为更具层次感和人性化的角色，也使得传统人事的功能， 从次要的、非重点的角色，提升到主要的、核心的角色。传 统的人事工作除上述的一般性行政工作外，现代人力资源管 理将人事工作的内涵扩大到人力资源的规划、组织发展、人 员培养、绩效考核、目标制定、薪资管理与弹性福利制度、 员工职业生涯规划、劳资关系等各项重要课题。 二、传统人事管理与现代人力资源管理的比较 第一,管理观念的区别。 传统的人事管理视人力为成本，往往以事为中心，注重 人员的管理；而人力资源开发则把人视为一种资源，以人为 中心，强调人和事的统一发展，特别注重开发人的潜在才能。 因此，树立人力资本的观念，重视智力的投资，以适应知识 经济时代的发展需要。企业人力资源管理的发展历程是从人 事管理人力资源管理，再到战略性人力资源管理，这是人力 资源管理的最高境界，以确保企业在竞争的过程中能更成 功。协助高阶主管在订定公司的策略与计划时，能纳入有关 人力资源管理问题。为配合企业使命、发展意图、实现目标 等的达成，现代人力资源工作也需要参与制定和规划公司的 成长计划，并协助将事业计划转为人力资源计划，明确地订 定培养和招聘人才的质量目标、时间规划等，即人力资源部 门需要具备能够协助公司成功执行规划目标的责任。 第二，管理重心的转移。 传统的人事管理强调以“事”和“物”为核心，人只是工作的 一部分，而现代人力资源管理则更加强调以“人”为中心开展 相关工作，各项工作均围绕人的能力展开。传统人事管理偏 重于行政管理方面的工作，而现代人力资源管理则更加注重 从企业长期发展策略规划的角度出发，以人文关怀，人性化 管理和更前瞻的眼光与作法，找出企业组织内部人力资源的 短板，加以优化，以迎接企业所面临的内外在经营环境的挑 战。 第三，管理视野和内容上的区别。 传统的人事管理工作主要表现在招募新人,填补空缺以 及核发各种福利待遇。而现代人力资源管理在工作内容上大 大扩充，还要担负工作设计、规范工作流程、协调各层级员 工的工作关系。根据Milkovich等人的定义，训练training 系“基于使员工更符合工作要求而进行一连串培养技能、规 则、概念之系统历程”,而发展development则为“提升员 工竞能与动机，使能为公司未来带来价值的长期历程。”基于 上述愿景，如果询问企业“训练发展”的重要性，答案几乎都 是有定的。但是当进入实务运作时，这个重要性可能会落在 连串具有实时效益的活动之后。事实上，学习可能是一种 长期、内化的历程，其不必然立即外显,也不应诉诸于实体 交换，而是知识活动价值的开端。随着多次累积与反刍，渐 次深化，在一定的阶段，自然浮现相对的表现；如果只是着 眼于交换观点，则反而不能顺遂。 第四，管理原则和方法上的区别。 在日常管理中，传统的人是管理大多制订有许多管人、 管事、管物等多方面的规章制度，通过这些规章制度的运行, 保障了组织结构日常的整体工作能正常、有效地开展。这种 传统的人是管理虽然能够统一本机构员工的工作节奏、工作 步骤，发挥他们的协同作战能力，但由于过于强调统管性， 往往不利于员工创新思维的发展。在现代人力资源管理中，完善常规管理所需的规章制度往往是其工作内容的先决条 件，在建立一套以职工为本的独立全面的工作管理办法后， 更重要的是通过“能位匹配、互补优化、激励强化、公平竞争” 等原则来调动员工的工作积极性，使公司取得巨大的人力资 本收益。因此，在传统的人事管理与现代人力资源管理的差 异是现代人力资源管理将人的能力、特长、兴趣、心理状 况等进行最优化，根据其特点安排最合适的工作,注重强调 员工的成长和价值，突出人性化与个性化。 三、现代人力资源管理在企业中的应用 第一,为员工开展咨询服务。 举凡与工作无关的私人问题或疑问，皆可透过员工咨询 服务得到询问，并得到人员的协助处理生活锁碎大小杂事。 例如，法律税务、投资理财、进修课程、医疗问题、房屋维 等各种对生活大小事的疑难杂症。 员工咨询服务的首要工作，是要让全体员工知道 口” 在哪里，咨询方式可安排直接面对面的咨询，或设立电话专 线咨询。员工咨询服务可做到的要及时答复，马上解决,暂 时无法答应的问题，应随即交给有关负责单位处理或改善, 并做追踪的工作，不可不了了之。 第二,举办各类活动及社团营造和谐氛围。 规划举办员工康乐活动或与邻近公司举办联谊活动，主 动规划社团概念，提供员工纾减压力的管道，寒暑假也可举 办家庭亲子游，促进员工及家属间的和谐相处。另外也可定 期举办生活讲座，主题可订定为员工关心或现下所流行的话 题。让员工了解到公司关心他们，塑造企业关怀文化。 （作者单位山西西山晋兴能源有限责任公司）