有关邮政的演讲稿

有关邮政的演讲稿 用爱心导航 大家好我演讲的题目是用爱心导航。 今天，我要讲述的是我个邮政新战士的亲身感受 和成长经历。小时候，由于爸爸在外地工作，我和妈妈一起 生活，每隔几天投递员叔叔便会给我们送来爸爸的家书或是 汇款，这时，便是我和妈妈最开心的日子，这是我初识邮政， 在我童年的记忆里，这是一份能带给人们欢乐和幸福的职业。 一年前，我通过招聘，如愿以偿地分配到XX县邮政局从事 储蓄营业工作，和那些刚步出校门，走向社会的许多年轻人 一样，心中充满美丽的梦想。在跟班学习时，我的师傅李华 每班要接待四五十位客户，每位客户进门师傅都热情地招 呼，除了办业务，还不厌其烦地问这问那，走时左交待右交 待，每天下班师傅都累得筋疲力尽，嗓子沙哑。尽管师傅的 态度很好，可我还是觉得师傅太唠叨。营业员的工作职责是 为客户办理业务，把业务办完就是尽到责任了，这些多余的 唠叨既降低工作效率，还把自己搞得很累，我当时对此很不 理解，总认为师傅是自讨苦吃，毫无意义。有一次还本着对 革命战友负责任的态度向师傅提建议，让她少说无意义的话, 师傅听后淡然一笑，说“怎么会没意义，我们多说一句， 客户就会多一份安全，舌头是听心使唤的，用心了就不会感 到累了 J我当时很生气，觉得师傅是一个固执己见的人。 直到后来发生了一件事，才让我真正明白了师傅这席话的意 义。［找材料到大-秘-书-网-WWW. damishu. cn-网上服务最好 的文秘资料站点］ 那是一个下午，一位大娘慌慌张张地跑进营业室说要汇 款,师傅又照常唠叨起来，一边数着大娘递进来的2万块钱， 一边问大娘打款到哪里，是不是有什么急事。大娘焦急地说 “我儿子在昆明读书发生车祸了，一个好心人把他送到了医 院，并打电话告诉我，医生说必需马上动手术否则会有生命 危险，并让我赶紧汇款过去，这是救命的钱，帮我办最快的” 警觉的师傅凭着自己的经验和职业的敏感，立即发现了疑点, 大娘填写的账号是外省的，于是便要求大娘核实情况以后再 存，当时情急的大娘不理解，师傅又拿出自己的手机，让大 娘打电话到儿子的学校宿舍去核实，电话接通，儿子在学校 安然无恙。这是一个骗局，那个自称救人并打电话给大 娘的人就是骗子。我一直认为的师傅毫无意义的唠叨避免了 大娘2万元血汗钱的损失。事后，大娘送来了一面锦旗，拉 着师傅的手含着眼泪说“你们是好人啊，邮政储蓄值得老 百姓信任L至今, 这面锦旗依然悬挂在营业室最显眼的那 面墙上，望着它，我百感交集，扪心自问，如果那天是我接 待的大娘，没有了那些“毫无意义的唠叨 ,事后，我怎么 面对大娘损失的血汗钱，一句“我的工作只是办理业务”就 能够推脱责任，能够说服自己吗我为自己曾经的自以为是 感到羞愧，它让我明白了一个道理要做一名称职的营业员, 除了责任，更重要的是要有一颗爱心，一颗爱企业爱客户的 心，责任是有限的，爱是无限的，只有用爱心导航，才能更 加尽职尽责的为人民服务 如果说这是我加入这个团队后接受的启蒙教育，那么是 后来的经历让我真正成长起来。在师傅的用心帮助下，我独 立上岗了。站在三尺柜台，日复一日地重复着同样的工作, 十分平淡，也十分平凡。不久之后，我的热情慢慢被现实一 步步冷却，被烦琐一步步侵蚀，我感觉这个职业不像我童年 记忆中那么美好了，枯燥乏味，无所作为。我还看到了许多 让我费解的事一一我不明白为什么总有那么多做不完的工 作，不明白为什么没有报酬的加班还有那么多人参加，不明 白那么多疲惫的身影在追求什么，不明白那么多紧锁的眉头 和欣慰的笑容的源头是什么。但几个月之后，在我经历了统 版、中秋营销后，我所有的困惑都迎刃而解了。 第一次听领导说德宏邮政的经营哲学是“经营企业就是 经营人心乃时，我对它的理解仅仅是一句有十个字的理论口 号。当看到局领导在为统版奋战了两个通宵后，依然用沙哑 的嗓子指挥着中秋营销时，我见到了 “经营人心 ;当我看 到全局员工挑灯夜战，汗流泱背却依然谈笑风生时，我体会 到了 “被经营的心”；当我看到市场部王主任拖着虚弱的身 体坚持加班，在众人散去之后独自回家刮沙治疗，办公室谢 主任扔下重病在床的儿子，每天十多个小时连续配送礼篮， 然后彻夜守在儿子床前以弥补一个父亲对儿子的愧疚时，我 感受到了员工爱企业的心。而这一切远非责任所能实现，这 便是爱的力量，一份只有在和谐的企业中才能体会和感受到 的爱的力量此时，我再回到营业室，回到那个我曾感觉枯 燥乏味甚至无所作为的三尺柜台时，我知道了我该如何去经 营我这颗永远属于企业属于客户的心。 荣辱观是中华民族自古以来就有的传统美德，是中华民 族的思想珍宝。在我们的身边，就有很多社会主义荣辱观的 积极践行者，他们以自己的言行对社会主义荣辱观进行着诠 释。我只是XX邮政的一员，只看到中国邮政风景的一角， 可是在我守候的角落里，依然看到了一片劲松。在这片松林 里有营业员比露珠还早的身影，有投递员写好却装起来的假 条，有烟草配送员凌晨归来的脚步，有乡邮员泥泞的足迹和 无尽的孤独，更有全体员工统版、中秋奋战后的深深疲惫。 也许你会说，他们太累了，可是他们都没有停下脚步，也许 你会说他们渐渐老了，可是我分明看到了他们眼睛深处充满 阳光那阳光是责任，无论是清晨还是黄昏；那阳光是希望， 无论前面是坎坷还是坦途；那阳光是爱，无论他们年老或是 年轻，邮政员工眼底的阳光一律充满激情那就是以服务人 民为荣的激情 绚丽之极归于平淡，真正的伟大来自于平凡。成长中， 我渐渐理解了许多人，并被他们深深地感动着，王顺友、尼 玛拉姆、爱心邮路、赵安俊以及我身边的楷模，他们无不来 自于平凡的岗位，没有豪言壮语，没有惊天动地，他们就像 一面面镜子，让我读懂了忠诚、责任和爱。一个人的爱可以 为周围的人带来幸福；几十个人的爱可以让一份事业繁荣发 展；几百个人的爱可以让德宏邮政创造辉煌，那么几千个 几万个人的爱必定可以托起中国邮政腾飞的翅膀