服装商场年终工作总结范文

服装商场年终工作总结范文 这是一篇关于服装商场年终工作总结范文，由 I aifan\Aen, com小编辑收集整理，希望可以帮助到您 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开 工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著 成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。 自XX年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行 了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利 用平效使得商场能够快步、稳定地发展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作 计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲 升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用 平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造 中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂 改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心， 共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了 企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面 、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理， 品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计 划330万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入 累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了 如下做法 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机 厶 厶O 根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都 能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新 发周年店庆、集团店庆、堇金周等重要促销时段，取得了良 好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活 动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加 适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80 余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营 定位的提升。 升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分 析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将 原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动 休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20 多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公 子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品 牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、 哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、 劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完 成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好 评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2--3 o租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为 提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局 调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好 的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、 蒂浙凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利 地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次 升级奠定了良好基础。 改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平 效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰 品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利 润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应 商和顾客的一致好评。 3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足， 拟定工作细节的补充计划和实施方案。 我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法 并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后, 商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我 们发现，每天中午和晩上5 00之后是双休日外的销售小高 峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间， 将早班下班时间由原来的下午1 30分调整至1230。要求 早班员工12 30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。 既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单 的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不 满现象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末 进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心 中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供 出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。 4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核 心力。 我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。 年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向 管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百 日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办 的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获 现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员 工的工作热情和干劲。 ⑴、增强员工素质，向管理要效益。 本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商 场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事 事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升 级改造任务。 从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业 务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排 队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便 顾客的同时，提高商场的经济效益。 柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整 体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比 去年翻一翻的好成绩。 ⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。 发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有用 武之地。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模 特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于今日 欧亚。 商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超 额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得 失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及 相关部门的表扬。 ⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。 通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里 特殊困难的员工 予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不 穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们 发动员工利用 个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长 问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目 前已形成了有困难，大家帮的好风气。 5、发扬勤俭善持的企业精神，降低费用，节约挖 潜，压缩不合理开支。 我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少 小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层 楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两 个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。 ＞因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补， 凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专 柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。 动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。 Ox年的工