2024年内科护士人员年终工作总结

下载后可任意编辑 2024年内科护士人员年终工作总结 这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，仔细执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将__年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素养 对各级护理人员进行三基培训，___全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院___的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分___分以上；技能操作考核：口腔护理平均分___分、吸痰护理平均分___分、心肺复苏平均分___分。 二、改善服务流程，提高服务质量 法律规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的法律规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达___%以上。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改 措施，消除差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。 四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能仔细的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年__月至__月出院病历___份，护理文书书写质量到达了___分以上。 五、法律规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，持续病室宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。__年（__月至__月）住院病人___人次，同比去年住院病人___人次，增长___人次；出院病人___人，同比去年出院病人___人次，增长___人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为___%。 六、急救物品完好率到达___%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，___学习医疗废物处理流程，院感监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。 八、工作中还存在很多不足 1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。 2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深化，缺乏动态（范本）连续性。 九、明年展望 我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习 与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务； 内科护士人员年终工作总结（二） __年在护理部及科主任的英明领导下我科快速、协调、健康进展，这一年取得了可喜的成绩：全年病人明显增加，科室逐渐稳步壮大，构成了以脑血管介入治疗护理为特色的科室优势。在全体人员的共同努力下，科室全年没有护理投诉。圆满完成年初工作计划。现总结如下： 工作目标完成状况 一人一针一管一用一灭菌合格率___% 急救物品完好率___% 健康教育覆盖率___% 护理人员考核合格率___% 医院指令性任务完成___% 工作计划完成率＞___% 护理技术操作合格率＞___% 护理文书书写合格率＞___% 业务学习出勤率＞___% 夜间护理工作检查合格率＞___% 基础护理合格率＞___% 一、优质护理 __年根据神经内科病人疾病特点深化细致开展优质护理服务，重点加强危重病人基础护理、生活护理、心理护理、专科护理，坚持全程、连续、无缝隙的整体护理模式。推出我科护理理念： 一切以病人为中心，以病人满意为前提！实行APN排班，根据能级对应、按能定职原则每一天弹性排班，落实分级护理，确保重点环节、重点时段护理人员配备，保证病人安全。 二、用心响应护理部的绩效考核与激励机制，基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求进行考核，做到在科室真正体现多劳多得，优劳优得，调动护理人员的工作用心性 三、加强护理人力资源的管理，注重人才队伍建设，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。 1.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，对护士抓好基本功的训练。实施护理人员分级管理，法律规范护士分层次培训（N___-N5）培训资料根据护士潜力、护理岗位要求，强化护士考核潜力，考核结果与护士晋升、晋级、评优挂钩。重点抓好骨干队伍的培育，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 2.科室将实行多种渠道，为护理人员带给学习机会。 支持护理人员参加继续教育学习和培训，要求继续教育学分每人每年≥___分。鼓舞护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作进展的新动态（范本）和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合科室开展新业务、新技术。选派优秀护理人员到先进科室短期培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。培育护士经营意识，严格根据收费标准收费，善 于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要开支，保证资源有效合理配置。 3.坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。邀请护理部主任到我科室进行护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践潜力。另外利用业余时间___全科人员定期讲课，努力学习专业知识利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 四、加强护理质量管理，努力提高护理质量。 1.加强护理安全三级监控管理，每月做好护理安全排查及定期___差错事故讨论分析，多从自身的角度分析，针对反复出现的问题提出防范和整改意见。加强规章制度的落实：科内定期召开会议，强