2019年质量知识竞赛试题库及答案超强

20192019 年质量知识竞赛试题库及答案年质量知识竞赛试题库及答案 一、一、 单选题单选题 1. 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ） 。 A． 材料的因素 B． 机器的因素 C． 环境的因素 D． 人的行为因素 2. 质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具备质量意识。 A. 管理者 B. 公司全体员工 C. 质检人员 D. 生产部员工 3. PDCA 循环模式中的 P、D、C、A 分别指（ A ） 。 A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、检查、计划、处理 C. 检查、计划、处理、实施 D. 检查、处理、计划、实施 4. PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P 阶段 B．D 阶段 C．C 阶段 D．A 阶段 5. 质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6. 国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO 7. 全面质量管理要求以( C )为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益 8. 标准作业指导书 SOP 文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9. 把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于 5S 中的（ A ） 。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10. 在进行5S整顿工作时， 要将每项物品放在一个特定的位置， 其目的是（ D ） 。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11. 公司什么地方需要整理、整顿？ （ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 12. 标识和可追溯性的主要目的是（ D ） 。 A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 13. 八项质量管理原则不包括（ C ） 。 A.全员参与 B.领导作用 C.质量改进 D.过程方法 14. 在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生 了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ） A.所有的有形产品或服务 B.质量就是质量部的事 C.是各部门和全体人员的共同责任 D.新员工也要有质量意识 15. 我国于 1978 年从（ A ）引进全面质量管理。 A.美国 B.日本 C.德国 D.法国 16. “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ A ）已被满足的程度的 感受。 A. 要求 B. 期望 C. 需求 D. 希望 17. 过程应该是（ B ）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程 就没有存在的必要。 A. 受控 B. 增值 C. 可测量 D. 描述 18. 质量改进有利于公司各部门（ B ） 。 A. 发挥质量职能 B. 提高工作质量 C. 保证产品质量 D. 杜绝不合格品 19. 质量改进与质量控制的关系是（ D ） 。 A. 目的相同 B. 质量控制是改进的基础 C. 两种互不影响的活动 D. 互相关联的 20. 当代质量管理的思想基础是（ C ） 。 A. 全面质量管理 B. 朱兰博士的质量理论 C. 八项质量管理原则 D. 预防为主 21. 理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 特性是针对产品而言的 C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D. 对特性的要求均应来自于顾客 22. 我国标准可划分为国家标准、 （ A ）四级。 A. 行业标准、地方标准和企业标准 B. 专业标准、地方标准和企业标准 C. 部门标准、地方标准和企业产品标准 D. 行业标准、地方标准和企业产品标准 23. 日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据( C )创造出来的。 A．流程图法 B．调查表法 C．头脑风暴法 D．因果图法 24. 排列图/柏拉图的作用之一是识别( D )的机会。 A. 质量管理 B. 质量进步 C. 质量控制 D. 质量改进 25. 有关产品质量的基本法律是( B )。 A. 《中华人民共和国食品卫生法》 B. 《中华人民共和国产品质量法》 C. 《中华人民共和国计量法》 D. 《中华人民共和国标准化法》 26. 我国于( A )建立产品质量国家监督抽查制度。 A. 1985 年 B. 1995 年 C. 2000 年 D. 2008 年 27. 《产品质量法》规定( A )应承担产品质量责任。 A.产品生产者、销售者 B.消费者 C.消费者协会 D.检验人员 28. 《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为 2 年，请求权期限为( D )。 A. 2 年 B. 3 年 C. 5 年 D. 10 年 29. 产品标识的目的是（ D ） 。 A. 便于检索 B. 保护产品 C. 为了可追溯性 D. 防止混淆 30. GB/T19001-2008 标准中有六处 “应编制形式文件的程序” ， 意味着应该有 （ D ） 程序文件。 A. 6 个 B. 至少 6 个 C. 越多越好 D. 不限数量 31. 《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的， 伪造或者冒用认证标志等质量标志的， 有违法所得的， （ B ） ； 情节严重的， 吊销营业执照。 A．并处违法所得两倍以下罚款 B．并处没收违法所得 C．处违法所得一倍以上三倍以下罚款 D．并处违法所得一倍罚款 32. 贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。 A．预防原则 B．质量体系认证 C．产品质量监督检查 D．严格质量检验 33. 寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ D ） 。 A．直方图 B．质量机能展开 C．控制图 D．因果图 34. 质量检验的作用包括（ D ） 。 A. 监督 B. 保证 C. 预防 D. 以上都是 35. （ C ）对产品质量特性无直接影响。 A. 产品开发人员 B. 产品制造人员 C. 产品检验人员 D. 工艺设计人员 36. 指出下列产品中的非硬件产品（ D ） 。 A. 汽车 B. 零件 C. 原材料 D. 物流服务 37. （ D ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。 A. 顾客感受 B. 顾客满意度 C. 顾客满意 D. 顾客期望 38. 第三方认证中的第三方是指（ D ） 。 A. 顾客 B. 公司内审员 C. 供应商 D. 认证机构 39. 根据 GB/T19001-2008 标准，不合格品控制的目的是（ D ） 。 A. 防止不合格品的发生 B. 防止类似不合格品的再次发生 C. 防止不合格品出厂 D. 防止不合格品的非预期使用 40. 根据 GB/T19001-2008 标准 7.4.3 条款的要求，组织应确定并实施必要的验 证活动，以确保（ C ） 。 A. 采购的产品价格最优 B. 采购产品到货及时 C. 采购的产品满足规定的采购要求 D. 以上都包括 41. 以下属于第二方审核的是（ B ） 。 A. 集团公司内一个分公司审核另一分公司 B. 认证机构代表某集团公司对其供方的审核 C. 集团公司对其下属分公司审核 D. 认证机