2020年场营销学形成性考核册答案最全版

. 20202020 年市场营销学形成性考核册答案年市场营销学形成性考核册答案 （最全版）（最全版） 一、判断正误(根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题 1 分，共 10 分) 1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。(√) 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。(×) 3．市场营销就是推销和广告。(×) 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。( √ ) 5． “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。(√) 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。(×) 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。(×) 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对 消费者的影响。(×) 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把 这种特征称为“引申需求” 。(√) 10．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。(×) 二、单项选择(在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。) 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在( B )。 A．世纪 50 年代B．20 世纪初 C．20 世纪 70 年代D．18 世纪中叶 2．市场营销的核心是( C )。 A．生产B，分配 C．交换D，促销 3．市场营销观念的中心是( B )。 A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去 4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1.5，该业务单位属 于(B)。A．问题类B．明星类 C．金牛类D．狗类 5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B)。 A．个人全部收人B．个人可支配收人 C．个人可任意支配的收人D．人均国民收人 6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是(C)策略。 A．转移B．减轻 C 对抗D 竞争 7．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务 . . 是实行( A )。 A．扭转性营销B．恢复性营销 C．刺激性营销D．协调性营销 8．一个消费者的完整购买过程是从( A )开始的。 A．引起需要B．筹集经费 C．收集信息D．决定购买 9．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 8 个阶段，其中最后一个阶段是(C)。 A．接受和分析供应企业的报价B 安排汀货程序 C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量 10．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于(C)。 A．经常性购买B．选择性购买 C．探究性购买D．多变型 三、多项选择(在每小题的备选答案中，有1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括 号内。每小题 2 分，共 lO 分) 1．销售观念的特征主要有(A B E)。 A．产生于卖方市场向买方市场过渡期间 B．大力施展推销与促销技术 C．制造质量好的产品 D．通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售 E．仍未脱离“以产定销＂以生产为中心的范畴 2．以下哪些属于企业战略的特点：( A B C E)。 A，长远性8 不可控性 C．全局性D．指导眭 E。抗争性 3．密集性增长战略具体的实现途径主要有(A C D)． A，市场渗透B 价格折扣 C．市场开发D．产品开发 E．同心多角化 4．以下属于市场营销宏观环境范畴的有(A C E)。 A．经济环境B．竞争者C．政治环境D． 。经销商 E．社会文化环境等 5．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：(C D E)。 A．商品差异不大B．不必花费很多时间收集商品信息 C．消费者对所需要的商品很不了解 D．商品一般价格高，购买频率低 E．消费者一般对该类商品没有购买经历 四、简答题(每小题 6 分，共 18 分) 1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：(1)生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过 于求。(2)竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销 售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 . . 2．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：(1)多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、 物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 (2)具体的三种途径有： 1 同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 2 水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 3 复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产 品或服务大不相同的产品或服务。 3．企业面临环境威胁的对策如何？ 答：企业对付环境威胁的对策有三种： ①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 ②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 ③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企 业的威胁。 通用汽车“输”在哪里通用汽车“输”在哪里 问题： 通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？ 1．通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产 品。通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费 者对低能耗、低排放的要求。这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和 提高，没有考虑到消费者的现实需求。而丰田公司率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能 环保的要求，市场上受到消费者的追捧。这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑 潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 2．通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：(1)以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济 发展的必然结果。(2)企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于 市场状况的变化。(3)由生产观念经过