营运单元组织架构部门职责及岗位职责.doc

营运单元组织架构、部门职责及岗位职责一、组织架构二、部门职责营运单元1根据公司战略规划，制定并执行策划部、招商部和客服部相关计划；2整合公司相关资源，全面负责公司相关产品的营运和持续改善；3全面负责公司品牌推广计划，提高网络平台的知名度和美誉度；4全面负责招商和客户引入，持续不断改善客户服务，完成招商计划；5CEO交办的与营运单元相关的其他工作。策划部1根据公司战略规划，制定并执行市场推广、品牌推广、公关活动等整合方案；2制定公司品牌管理策略，维护公司品牌形象，建立品牌管理体系；3根据公司的战略定位，配合招商部做好针对商家的招商工作，并全面负责对消费者此类会员的引入；4建立与媒体的良好关系，利用各种媒体平台提高网络平台的知名度和美誉度；5公司领导交办的与策划部相关的其他工作。招商部1根据公司战略规划，制定并执行招商计划；2收集、获取商家资源，建立商家档案体系，分析并确定商家需求，提供针对性的组合方案；3全面负责公司针对商家的招商任务，完成招商计划；4建立与商家的良好关系，利用各种合理合法的手段提高商家对公司的认同；5公司领导交办的与招商部相关的其他工作。客服部1根据公司战略规划，制定并执行客户管理与绩效提升计划；2建立完善的客户管理档案，为客户解决一切合理的关于公司相关产品的咨询及服务，并妥善处理客户投诉；3配合策划部和招商部，做好相关的活动配合工作，并提醒和通知客户相关进营运总监策划部推广外包活动/推广规划/策划客服部技术外包会员维护网编/合作招商部直销人员电销人员度；4全面负责与客户相关的网站编辑工作，并定期回访客户；5公司领导交办的与客服部部相关的其他工作。二、岗位职责岗位名称运营总监工作年限五年以上学历大专招聘人数1岗位职责1负责公司网络平台的运营、产品策划、营销等；2负责网站的内容管理，制定并不断完善公司网站运营目标和运营策略；3带领团队进行网站宣传和市场推广、业务规划与开拓；4负责招商团队的建设和管理，完成公司招商计划；5汇总项目信息，跟踪项目进度，协调项目资源；6根据总体战略制定运营规划，编写具体策划方案，并组织和监督实施；7分析把握市场和客户需求，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划。任职资格1大专及以上学历，5年以上电子商务项目运营经验；2有商户招商经验及客户资源者优先；3有能力分析并挖掘市场需求，寻找合作资源；4丰富的市场运营、策划推广、人员组织的实践经验和业绩。5能善于与团队成员沟通，激发团队的工作热情，并勇于承受工作责任和压力。策划部岗位名称策划部经理工作年限三年以上学历本科招聘人数1岗位职责1在营运总监领导下，开展策划部管理、绩效提升工作，建立并完善策划部工作流程和制度规范；2根据公司整体战略和运营规划，制定并执行市场推广、品牌推广、公关活动等整合方案；3制定公司品牌管理和包装策略，维护公司品牌形象，建立品牌管理体系；4根据公司的战略定位，配合招商部做好针对商家的招商工作，并全面负责对消费者此类会员的引入；5建立与媒体的良好关系，利用各种媒体平台提高网络平台的知名度和美誉度；6对策划部员工进行业务培训、指导和考核。任职资格1本科及以上学历，新闻传播、广告、中文、营销、电子商务等相关专业；2策划能力出众，创意新颖，思维活跃、文字功底强，流程控制能力和团队组织协调能力，优秀的文案撰写能力（品牌策略、营销策略、公关活动）；3能够对用户体验、网络用户心理、商户有深入理解和很强的把握，并善于用文字去表现；4熟悉品牌策划的各个环节和执行程序；53年以上策划工作经验，广告公司、主流媒体、公关公司、品牌管理咨询公司经验优；6对互联网广告和网络营销有一定的认识和浓厚的兴趣。岗位名称线上策划主管工作年限二年以上学历本科招聘人数1岗位职责1对公司网络平台进行整体规范与了解，制定线上推广计划并实施；2负责公司网络平台的线上推广工作；3建立各种渠道收集市场信息，定期对自身产品、整体行业、对手等数据分析和评估，提供有效的功能改善和推广策划方案，并协助相关部门落实执行；4负责合作伙伴的开发以及维护，利用各种资源，寻求多种业务模式的发展。任职资格1本科以上学历，文学、广告、新闻、计算机、电子商务专业；2良好的文字功底和书面表达能力，文笔流畅；32年以上线上推广策划及实施经验，有成功的产品、广告、营销、品牌策划文案经验；4良好的工作责任心及团队合作精神，思维活跃；5知识丰富，熟练掌握办公软件。岗位名称线下策划主管工作年限二年以上学历本科招聘人数1岗位职责1对公司网络平台行整体规范与了解，制定线下推广计划并实施；2负责公司网络平台的线下推广工作；3熟悉线下活动流程，与执行细节，积极接受挑战性工作；4根据要求前期制定活动方案与筹备、中期把控活动执行、后期制作结案报告。任职资格1本科以上学历，文学、广告、新闻、计算机、电子商务专业；2良好的文字功底和书面表达能力，文笔流畅；32年以上线线下推广策划及实施经验，有成功的产品、广告、营销、品牌策划文案经验；4良好的工作责任心及团队合作精神，思维活跃；5知识丰富，熟练掌握办公软件。岗位名称文案策划工作年限一年以上学历大专招聘人数2岗位职责1根据企业发展规划制订文案宣传与推广活动计划；2负责公司产品、企业文案的撰写，各类活动策划、产品资料、公关传播等文字性工作；3与客户沟通，为公司重要合作客户提供宣传文案的提案和撰写；4指导文案/活动专员完成各项文案、活动任务。任职资格1大专以上学历，文学、广告、新闻、计算机、电子商务专业；2良好的文字功底和书面表达能力，文笔流畅；31年以上策划文案工作经历，有成功的产品、广告、营销、品牌策划文案经验；4良好的工作责任心及团队合作精神，思维活跃；5知识丰富，熟练掌握办公软件。招商部岗位名称招商部经理工作年限三年以上学历大专招聘人数2岗位职责1根据公司战略规划，制定并执行招商计划；2收集、获取商家资源，建立商家档案体系，分析并确定商家需求，提供针对性的组合方案；3全面负责公司针对商家的招商任务，完成招商计划；4建立与商家的良好关系，利用各种合理合法的手段提高商家对公司的认同；5对招商部员工进行业务培训、指导和考核。任职资格1大专以上学历；2年龄要求25周岁至45周岁之间（男女不限）；33年以上销售经验，具有管理经历和业务拓展经历者优先；4具有高度的市场敏锐度和洞察力，具有良好的沟通技巧及组织、协调能力；5具有行业资源者优先。岗位名称招商主管工作年限二年以上学历大专招聘人数5岗位职责1负责商家的前期跟进、接待、项目介绍、洽谈、签约等工作；2负责准备招商相关资料，掌握招商相关知识，熟悉招商业务流程；3负责收集市场信息，掌握同行业发展动态，协助经理制定招商计划和实施方案；4完成招商部经理分配的招商任务。任职资格1大专以上学历，市场营销等相关专业；22年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先；3熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；4有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；5具有行业资源者优先。岗位名称招商专员工作年限一年以上学历大专招聘人数5岗位职责1负责所辖区域内电子商务服务产品的招商推广工作；2负责招商洽谈，签订招商合同，维持良好的客户关系；3收集辖区市场信息，并及时反馈；4记录商家