电大管理学基础形成性考核册作业答案

精品文档---下载后可任意编辑 电大管理学基础作业 1一、理论分析题（40 分为什么说“管理是既是一门科学，又是一门是艺术”管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和进展。人们将这些作以分析,整理并形成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素养。有一篇文章曾将管理人才的素养分为几类“一个管理人员应该同时是一个军师一个元帅一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期进展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理,而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了.有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在.只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。自然,管理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化所以说管理既是科学也是艺术。管理既是科学又是艺术管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式,但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学,但是它同时也是一门最好的艺术二、综合实践题（60 分）项目走访一家组织及其管理者 内容选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。完成以下问题1、他属于哪一层次的管理者2、他在组织中担任的职务3、他管理的下级人员的数量4、他认为胜任其工作所必需的技能 观察他如何安排一天的工作，并记录下来。注应对所走访的企业进行简单介绍）1、走访企业中国太平洋财产保险股份有限公司抚顺中心支公司 走访人员王妮妮2、职务东洲支公司经理 级别高管3、其部门人员数量5 人4、工作技能具有领导能力与组织才能，正确的在公司行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务，对整个公司的管理负有全面责任，制定公司的总目标、总战略、掌握公司的大政方针并评价公司的业绩；要有较强的沟通能力，较好的处理人事关系,有很强的情绪控制能力、有幽默感,幽默能使人感到亲切；理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，权衡不同方案优劣和内在风险的能力，掌握一定的业内知识，如保险法律法规、条款、具备基本的财务常识，掌握一定的精算技能、营销知识技能，了解理算及理赔常识。5、一天工作1、早 830900 晨会,内容总结前一天的工作，了解员工当中的困难及问题，讨论解决问题措施,安排新一天的工作内容.2、会后陪同员工走访客户,了解客户保险需求,为客户制订保险方案。3、帮助客户做好售后服务工作。4、处理公司的日常工作.6、公司简介中国太平洋财产保险股份有限公司抚顺中心支公司是在 1994 年成立的中国太平洋保险公司抚顺分公司的基础上组建,是抚顺市第一家股份制商业保险公司。2000 年中国太平洋保险公司抚顺分公司按总公司要求进行产、寿险分业经营,成立了中国太平洋财产保险股份有限公司抚顺中心支公司。目前，公司已涉列财产险、工程险、责任险、水险等承保领域，公司现拥有员工 68 人，县、区分支机构 5 个，县、区支公司已覆盖抚顺市四区三县，拥有比较完善的销售和服务网络，为客户提供全方位风险保障服务。公司在积极追求自身进展的同时还致力于各类公益活动，自公司成立以来，积极开展关爱孤残，捐资助学，扶贫赈灾等公益活动。同时积极开展企业文化活动,积极参加和组织各种体育竞技及文化活动，丰富员工文化生活。公司秉承“一流的服务质量,一流的工作效率，一流的公司信誉”的进展方向，走法律规范经营、稳健进展的道路，取得了良好的经济效益和社会效益。 管理学基础作业 2一、综合分析题（100 分）项目分析某行业的竞争状况.内容选择你熟悉的某个行业，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析并完成以下问题该行业内现有企业之间竞争强度怎样有哪些潜在威胁有哪些替代品他们是否构成危险要求35 人组成一个学习小组。通过讨论后，以小组为单位提交一份文字材料。 中国财产保险市场竞争分析报告中国保险业入世过渡期已经结束。入世以来，保险业坚持市场化的改革方向，国内财险市场主体有了快速的增长，新公司的成立、分支机构的扩张，带动了国内财险市场竞争格局的变化。竞争性的市场结构是保险公司开展竞争的舞台，是保险公司提升竞争力的外在动力,是促进保险业快速健康进展的外部条件.一、国内市场上的商业财产保险公司财产保险公司是指财产保险业务的保险公司。财产保险业务包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务；财产保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营短期健康保险业务和意外损害保险业务。入世以来,国内财险市场主体的数量快速增长表 1。截至 2024 年底,国内市场上共有财产保险公司 35 家。其中,美亚上海、广州和深圳 3 家分公司统计为 1 家公司。从 1996 年至 2000 年间,国内一直没有再增设新的内资财险公司.2001 年,中保国际在内地成立太平保险公司，开始“恢复国内保险业务 。2024 年，中国再保险公司在重组改制过程中,设立了中国大地财险公司。1992 年至 2024 年间，外资财险公司的进展速度相对乎稳，平均每年成立一家外资财险分公司.2024 年，保监会批准筹建多家财险公司。上海安信、永诚财险、天平保险、安邦保险、阳光财险、渤海财险和都邦财险等多家财险公司已经于 2024 年和 2024 年先后正式开业，财险公司又进入新一轮快速进展阶段。在监管机构的积极推动下,在保险公司的积极努力下，保险公司的体制机制改革不断深化，内在素养不断增强。随着中华联合完成重组改制，内资财险公司全部转为股份制企业。新成立的内资保险公司均实行了股份制的组织形式。二、国内财险市场总体竞争格局分析截至 2024 年年底,国内市场上已经正式开业的商业性财险公司共有 35 家，其中外资公司 13 家.以 2001 年以来的公开数据为基础， 可以分别计算财险市场保费收入等指标历年来的 CRn 和 H 值， 分析国内财险市场竞争格局的演化情况.1、2001 年至 2024 年国内财险市场集中度CRn 指数分析2024 年是国内财险业高速进展的一年。 新兴中小型内资财险公司加快了市场扩张速度， 导致了财险市场集中度的下降。2024 年是近几年以来，市场集中度下降最快的一年。2001 年至 2024 年，国内财险市场保费收入集中度 CR3 和 CR5。从中可以看出,20