市场调研教案一

精品文档---下载后可任意编辑 市场调研预测学 第一章 市场调研预测概述 第一节市场调查的含义特点意义；在市场竞争日趋激烈的当代中国，市场调研的地位在不断地提高，其作用也越来越明显，逐步得到各商家、厂家的重视.搞商品定位要做市场调查，搞产品开发、结构调整也要做市场调查，等等.我们的经济生活已经离不开市场调查。 一、市场调查的含义；要明确市场调研的含义，首先必须明确市场的含义。关于市场的含义,目前大家认同的有两种其一，商品交换的场所；其二，商品交换关系的总和。其实，对于我们所讨论的主体──厂商来说,市场就是购买我们产品和服务的顾客（消费者。消费者可以是个人或者是家庭,也可以是社会集团。 假如消费者集中在某一区域,这个市场就是区域市场; 假如消费者是全国性的,就是全国市场； 假如是某一阶层的消费者，则构成特别领域市场，如老年人市场; 假如某类（种）商品的消费者，则构成某类商品市场，如化妆品市场、工业品市场，等等. 所谓市场调查；从狭义上讲，是指对这些顾客所做的调研，即搜集有关消费者购买使用商品的事实、意见、动机等有关资料，并加以分析讨论的过程。从广义上讲，市场调研除了对消费者进行调研外，还对企业的营销环境、营销状况等进行全方位的调研。 市场调研;是对商品和劳务在从生产者到达消费者的过程中，所发生的有关市场营销情况的资料作系统地搜集、整理和分析，以了解商品和劳务的现实市场和潜在市场并得出结论。 二、市场调研的特点;任何事物都有与其它事物相同的一面，也有自身独特性的一面.把握共性便于快速地认识事物，而把握特性则便于准确地认识事物.市场调研的特点，概括起来说，有以下几个方面 全程特性,市场调研对市场活动、市场状况进行的分析、讨论，是全过程性的活动，它包括调研方案的策划、制订,市场资料的搜集、整理和分析,市场调研活动的组织、实施，调研结论的得出和提出调研报告，等等. 社会特性，市场是社会经济生活的缩影,本身是社会特性。市场调研的内容,涉及社会经济生活的方方面面，因而也具有社会特性。 手段特性，市场调研本身不是目的，而是了解市场信息、市场状况的一种手段,其最终目的，是为调研权人进行市场预测和科学决策提供真实的、科学的依据。 连续特性，调研权人的经营管理活动是连续进行的，市场调研为其提供的依据和结论，要在经营管理活动中接受检验,对发生的新问题，出现的新情况，要作追踪调查,而不是作完了市场调查项目就万事大吉了.可见，市场调研活动是连续进行的。 时代特性,市场调研带有强烈的时代特性,不同的时代，市场调研的方法、手段和内容都有着显著的不同。在高科技和信息产业高速进展的今日，表现得尤为突出。现代电子技术、现代通讯手段，使得市场调研的范围更加宽阔，方法更为灵活，手段更加先进，效益日益提高。 科学特性,市场调研的科学性体现在方法和手段的科学性上，科学的调研方法包括各种资料的搜集方法、整理方法和分析方法，这些都是在科学的原理指导下形成的，并在实践中被证明是行之有效的。 三、市场调查的意义；市场调查的意义具体体现在以下几个方面（一对政府而言，通过市场调查，政府能够及时探明供求变化，实行相应措施,维护市场稳定，发挥政府的宏观调控职能。通过市场调查，政府能够抓典型，解剖麻雀,解决建设中的新情况、新问题，促进社会经济稳步地向前进展。（二）对社会而言，通过市场调查，能够发现社会需求，开发新产品.随着科学技术的进展，各种新技术、新工艺的不断被采纳，产品的更新换代和新产品的讨论工作不断地深化，为市场提供越来越多的新产品.只有搞好市场调查，掌握新产品进展中可能出现的问题，同时根据消费结构的变化指导生产,才能不断促进产品的更新换代。通过市场调查，可以充实和完善市场信息系统。市场信息系统反映着整个市场的变化，包括商品供求、消费心理、价格、竞争以及营销活动等等内容,可为各地区、各部门和宽阔的消费者提供必要的信息。市场信息系统中的信息主要来自市场调查.（三）对企业和其它有关经济组织而言搞好市场调查，有利于企业按需组织生产,促进产销紧密结合。现代市场环境中,任何一个企业，在制造产品前,都必须对潜在市场做充分的调查.只有通过市场调查，企业才能掌握市场需求，生产适销对路的产品。 搞好市场调查,有利于企业制订营销决策.现代营销活动,是复杂多变的活动，受到各种环境因素的制约。通过市场调查，可以掌握各种制约因素，扬长避短，制订切实有效的营销组合策略，实现企业炒作市场，追逐利润的目的。 搞好市场调研，有利于企业有效地进行广告宣传。市场经济社会，广告宣传的作用日显突出。虽不能说广告一定能促使企业成功,但成功的企业一定发动过成功的广告攻势,从而促进其产品或（和）劳务销售的不断扩大。 搞好市场调研,能促进企业改善经营管理,提高经济效益.企业的主要任务是组织商品生产和流通，任何企业在生产经营活动中都应以最少的劳动耗费去取得最大的经济效益。对企业经营状况和市场环境进行调查,能够为企业生产经营起到监测和预警作用,促进企业进一步提高经济效益。 搞好市场调研，有利于企业树立形象.现代市场营销,已从传统促销手段为主转变为形象战略为主.由于生产技术的进步，产品质量同化程度不断提高，市场竞争日趋激烈，消费意识逐步增强,消费者购买行为不仅受产品价格、质量的影响,而且更受品牌和形象的影响。只有进行充分的市场调研,客观地测定企业的实际形象并进行科学的巧妙的设计,企业的形象设计才具有针对性,才能取得成功. 第二节市场调查的原则和步骤 列宁指出“在社会现象方面,没有比胡乱抽出一些个别事实和玩弄事例更普遍更站不住脚的方法了。排列一般例子是毫不费劲的，但这是没有任何意义或者完全是相反的作用假如不是从全部总和，不是从联系中去掌握事实，而是片面的和随便挑出来的，那么事实就只能是一种儿戏，或者连儿戏也不如。”（列宁全集第23卷第279页）。 不搞市场调查不行，搞市场调查假如没有正确的指导思想和正确的态度与方法也不行。 搞好市场调查,首先要有正确的指导思想，要遵循市场调查的基本原则、基本规律、基本方法。 一、搞好市场调研应遵循的原则；搞好市场调查,要遵循一定的客观要求，要遵循实事求是、全面系统、准确时效、深化反馈、勤俭节约的原则。 一）坚持实事求是原则。搞市场调查,就是要尊重事实，防止主观性和片面性。以事实为标准,就是不唯上，不唯书，不从主观想象出发。只有如实地调查,客观地反映市场情况，才能真正发挥市场调查的作用. （二）坚持全面系统原则。市场环境的影响因素很多，既有人的因素,也有社会因素、经济因素、政治因素等等.由于各因素是互相联系,互为因果的，市场资料要十分丰富全面，才能对市场作出正确的分析,得出科学的结论.只有全面系统，才能防止市场调查的片面性、主观随意性。 （三坚持准确时效原则。调研资料必须真实、准确地反映客观实际，这是市场调查的起码要求.同时，调研资料还必须具有较强的时效性。市场调研、市场预测和经营决策面对的是瞬息万变的市场形势,任何过时的资料，再准确、再客观、再实际，都于事无补.市场调查的目的是为了提供及时的、准确的市场信息，为市场预测和企业经营决策提供依据。 （四）坚持深化反馈原则.市场