个人2024年年终工作总结

精品文档---下载后可任意编辑 个人2024年年终工作总结 个人2024年年终工作总结1 今年_月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。 一、踏实学习，提高素养，主动适应办公室工作要求 1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网猎取新的知识和信息，如公文写作、沟通技巧等书籍，并于今年__月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文__篇，已发表__篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。 2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往__医院、__街道社区卫生服务中心、__市__街道社区卫生服务中心学习沟通，通过出门取经的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。 3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。 二、严于律己，团结奉献，仔细履行岗位职责 院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特别和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务 1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表__余份。 2、仔细做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放__余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。 3、仔细落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。 4、协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最法律法律规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。 5、接待来访、来电，导医台等投诉事件__起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者实行冷漠、推诿的态度。 6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如全国妇幼保健机构检测调查表、__市中医药工作情况调查表、__省住院医师法律法律规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，仔细核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。 7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道18篇，写作水平有了较大提高。 8、参加完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。 9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。 10、服从领导安排，积极参加，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。 以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多不足之处 1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。 2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。 3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。 从事医院办公室工作以来的体会是“无规律”，“不由自主”，常常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院进展尽菲薄之力。个人2024年年终工作总结2 20__年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天;20__年依着它的必定性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟;新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。 过去的一年，全国人民努力学习并实践“科学进展观”，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务知识到技能技巧;从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;从传帮带教到医院进展壮大都发挥了一名老职工应有的作用。 一、政治思想积极进步 用“科学进展观”的思想开拓创新，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与进展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。 二、组织纪律方面 遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心力争让患者愁绪而来、满意而去力争消除隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。 三、业务知识与能力方面 积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。 四、医德医风方面 廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。 五、传帮带教方面 常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地仔细带教，常常想着__山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。 六、老师之称谓 总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒适，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平凡的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者因为老师之称，是我儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意不过