患者的合法权益

- - 2611〔20页〕患者的合法权益 依法维护病人权利的制度 一、病人最根本的权利是有权获得适宜的医疗诊治； 〔一〕享受平等医疗权，凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情 轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治效劳； 〔二〕享受平安有效的诊治，凡病情需要，有助于改善安康状况的诊断方法、治 疗措施、护理条件，都有权获得； 〔三〕有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护士的姓名； 〔四〕有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容和结果，并有权要 求对此做出通俗易懂的解释。从医疗角度不宜相告的或当时尚未明确诊断的，应 向其家属解释。 〔五〕 有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段， 未经病人及家属的理解和同意， 除紧急生命抢救者外，医务人员不得私自进展。 〔六〕有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用，对安康的影响，可能 -word.zl- - - 发生的意外及合并症、预后等。 二、有拒绝治疗的权利 〔一〕病人在法律允许的范围内精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围 可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害。 〔二〕在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向医院和医生做出对 其出院及后果不负任何责任的声明与签字。 三、有要求保密的权利 〔一〕病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有 要求保密的权利； 〔二〕病人有权对承受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。由 异性医务人员进展某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场； 〔三〕在进展涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权 要求其病案只能由直接涉及其治疗或监视病案质量的人阅读。 老年病人在承受治 疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的工作有权做出客观、恰如其分的评 价，无论由谁支付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权要求解释各项 -word.zl- - - 支出的用途。 〔四〕病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时，病人有权直接 提出疑问及提出批评，求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。 〔五〕医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗．对这些操 作和治疗必须取得知情同意。医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员工确 保取得知情同意的程序是一致的。 〔六〕医院为维护与尊重病人权益，制定效劳标准文件与具体措施，对员工进展 维护与尊重病人权益的教育与培训，措施具体，责任到人。 -word.zl- - - -word.zl- - - 尊重和维护患者权益实施细那么〔试行〕 为深入开展“三好一满意〞〔效劳好、质量好、医德好、患者满意〕活动，切 实维护和尊重患者合法权益，提升我院医疗效劳质量水平，为患者提供全面、平 安、有效和具有人性化、专业化及标准化的诊疗效劳，构建和谐平安医院，根据 医德标准和医学伦理原那么以及执业医师法、护士管理条例等，制定昆明市第 四人民医院〔云南昆钢医院〕尊重和维护患者权益实施细那么〔试行〕。 第一章病人的权利与义务 第一条 在医疗效劳中，医患双方应按照一定的道德原那么和标准来约束、调整 自身的行为，尊重和履行彼此的权利及义务。 第二条 医师有以下权利和义务。 〔一〕医师的权利 1、诊断权在注册的职业范围内，医师可以根据患者的病情表现，下达为了明 确诊断而必须实施的各种医学检查、操作的医嘱。 2、疾病调查权医师有权向患者询问病史，包括主诉、现病史、既往史、个人 史、家族史。 -word.zl- - - 3、医学处置权医师在明确患者诊断后，可根据病情选择、建议相应的治疗措 施和处置方式〔诊疗方案选择权和处方权〕。 4、医学研究权包括病史资料使用权。医师为了研究某种疾病或某种病理、生 理现象而需要大量临床第一手资料的，患者应予以配合。 5、强制缔约权医师在面对危、急、重或传染病人时，有权对其实行强制性的 医疗效劳，且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。 〔二〕医师的义务 1、遵守法律法规、遵守技术操作标准； 2、尽职尽责，包括告知的义务； 3、关心、保护、尊重患者； 4、钻研业务、提高专业技术水平； 5、进展卫生保健宣教。 第三条 医护人员应尊重病人的权利并催促病人履行相应的义务，共同提供医疗 护理质量，构建和谐的医患关系。 -word.zl- - - 第四条 患者有以下权利和义务 〔一〕患者的权利 1、生命权即患者有权要求医方维护其人体生命活动能够延续，并防止人为地 将其终止。 2、人身权即患者在承受医疗效劳过程中，对其肢体、组织、器官、容貌等拥 有支配权，不经患者或其近亲属同意，医院一般不得随意处置。 3、姓名权即医务人员不得盗用或假冒患者姓名谋取个人利益。 4、肖像权即未经患者本人同意，不得以营利为目的的使用患者的肖像。但作 为病例资料、论文插图等那么不属于侵权，但应注意保护患者的隐私权。 5、平等医疗权 即 A 质量保障患者在承受医疗效劳时，应得到与其所付费用相对应的医疗质量。 B 价格合理患者付出的价格是符合国家、省市、自治区统一制定的价格。 -word.zl- - - C 计量正确医院在为患者提供医疗效劳时，必须执行国家法定计量单位，医 用计量器具必须准确。 6、名誉权医方应尊重患者人格和民族风俗习惯等，不得因患者身体缺陷而嘲 讽、污辱或歧视。 7、监视权患者对医院的医疗、护理、管理、保障、医德医风等各方面进展监 视。 8、医疗文件查阅权患者有权查阅自己的病历资料，包括复印、复制病历资料 的权利。 9、求偿权如患者因医方过失造成身体损害，有权要求获得赔偿。 10、疾病认知权患者对自身所患疾病的性质、严重程度、治疗情况、医疗风险 及预后、医疗费用有知悉的权利。 11、知情同意权医生在实施手术、特殊检查和特殊治疗时必须取得患者同意， 并让患者家属或关系人签字。 12、效劳选择权患者有比拟、鉴别和选择医院、就诊方式、检查工程、治疗方 案、药品及医师的权利。 -word.zl- - - 13、隐私权患者享有私人生活安宁与私人信息依法受到法律保护，不被他人非 法侵扰、知悉、搜集、获取、利用和公开的权利。 14、请求回避权。 〔二〕患者的义务病人在享有正当权利的同时，要履行相应的义务，对自身安 康和社会负责。 1、自觉遵守医院规章制度的义务，包括保持医院的安静与清洁；自觉维护医 院秩序；不损坏医院的公共设施不和医院财产；自觉交纳医疗费用；正常出院； 配合尸体常规处置的义务。 2、积极配合医疗护理的义务。要与医务人员合作，共同治疗疾病，恢复安康。 如对病史不隐瞒、在同意治疗方案后，要遵循医嘱等。有责任选择合理的生活方 式，养成良好的生活习惯，保持和促进安康。 3、尊重医务人员的义务包括对医务人员的人格、人身、职业行为、劳动结果 的尊重。 第二章维护患者享有人格尊重权与平等医疗权的效劳标准 -word.zl- - - 1、 病人的人格尊重权是指病人在承受医疗效劳时，不能因年龄、病种、社会地 位、经济状况等因素受到歧视或不公正待遇，病人享有受到尊重的权利。 2、平等医疗权是指任何病人诊治时都有权得到与就诊院等级相适应的