准精算师真题经济实用精品资料

精品文档---下载后可任意编辑 一、单项选择题（共计20分，每题1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A D A D B B B B C A 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D B D C B D B B C D 二、不定项选择题（共计40分，每题2分） 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ACE ABC ABD ABCD BCD ABC ABCE ABDE ABCDE AE 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ABDE CDE ACD ABDE BE ADE ACDE ABDE ABDE ABCDE 下面是赠送的年度工作总结，不需要的朋友可以下载后编辑删除欢迎再度光顾 XXXX年度工作总结 尊敬的各位领导、同事们 XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以后更好的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况作简要总结。 一 要不断加强学习，提高自身综合素养。具有良好综合素养是做好本职工作的前提和条件。一年以来始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。不断学习专业技能，向周围工作经验丰富的同事学习，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素养。 二做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。树立公司现象，使客户对公司产品的满意度最大化，做好技术服务工作，同时也是对公司产品宣传。以及对公司产品性能的收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。 三 要学会善于沟通沟通，加强协助协调。现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术，还应该具有良好的沟通沟通能力，一种产品很多时候是由于操作不当才出现问题，而往往不是客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行沟通，法律规范操作，从而避开客户对产品的不信任乃至公司形象的损害。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于和客户沟通。在日常的工作中做到较好跟客户沟通，做到令客户满意，每次优秀的技术服务，代表了客户对本公司产品多了一份了解和信任。 四要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。一年来，通过不断学习和摸索，学习了气体的产生、收集及方法，逐渐熟悉和掌握了本公司推出的燃气机的工作原理、操作方法。在部门领导和同事的帮助下，熟悉并掌握了公司推出的科迈控制系统的原理、调试方法，并且到武汉陈家冲垃圾电厂对燃气机控制系统改造，学习调试，积累了一些经验 .总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望XXXX年的工作，我会更加的努力下去，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。每一年我都有进步，信任不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的进展作出我最大贡献，信任自己在下一年做的更好 祝大家来年工作学习都进步