运营管理部门的职责

精品 运营管理部门的职责运营管理部门的职责 一、营运部的定位 营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。 二、营运部的职责 营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、 财务等运营流程和相互衔接执行 具体的指导、协调和监督职能。 在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。 三、营运部行使职权的工作步骤 1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短 期目标的制订）。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨， 列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、 实施跟踪。 对实施过程中出现的具体问题， 应由该分目标的具体负责人提出， 交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行 或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题， 督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分 析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。 四、营运部职能权限 1、对普通管理人员有调整的权力； 2、对副经理级别有推荐、处罚的权力； 可修改编辑 精品 3、行政处罚额度在 50-200 元内的处罚权； 4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。 天然气公司天然气公司 20122012 年度经营管理目标总则年度经营管理目标总则 天然气公司 2006 年度经营管理目标总则为进一步强化企业内部管理， 不断提高办事效率和工作质量， 最 大限度地发挥全体员工主观能动性和工作积极性，不断巩固和发展企业文明建设成果，现结合公司实际， 特制定 2006 年度经营管理目标总则。一、 指导思想和总的要求 指导思想 高举邓小平理论和“三个代表” 重要思想伟大旗帜，深入贯彻党的各项方针、政策。按照县委“整合资源，打造环境，壮大产业，强化保 障，加快发展”的工作思路，坚持以发展为主题，以创新为途径，以效益为中心，以安全稳定为保障，以 优质服务为宗旨，全力推进企业三个文明建设持续、健康、协调发展。 总的要求解放思想，转变观念， 加大力度，开足马力，充分发扬“团结拼搏，明礼诚信，优质高效，唯旗是夺”的企业精神，积极谋划新 思路，探索新机制，落实新举措，以新的经营思想和经营理念，推动企业新发展。二、企业总的目标任 务 （一） 、生产及效益目标 1、实现总收入 3600 万元； 2、实现利税 390 万元； 3、完成天然气供气量 1500 万 M3； 4、年新发展天然气用户做到与县城总体发展同步；有计划的对老用户实施分户集中制改造； 配合小区、 旧城改造， 对城区管网分段设置阀井以及管网移位和更换年久失修、 腐蚀严重的管网设施。 （二） 、 消耗控制目标 1、成本费用控制保持在去年的水平上，力争再有所下降； 2、天然气输损率在去年的基 础上力争下降 3； 3、工程费用额≤3； 4、安装材料损耗率＜5。 （三） 、工作（生产）质量、进度 指标 1、材料、商（产）品使用合格率≥98； 2、工程设计、安装质量验收合格率≥98； 3、天然气 用户使用违规违章行为稽查到位率≥98；4、 天然气管网及其燃气安装、 使用设施 （备） 维修及时率≥98， 返修率≤2； 5、燃气表返检率≤5‰。 （四） 、安全控制目标 1、安装、检定使用主要设施（备）完 好率≥98； 2、安装主要设施（备）事故率≤0.5 次／台年； 3、安全值班车辆事故率≤0.5 次／辆年； 4、使用安全设备完好率 100； 5、杜绝重、特大安全生产责任事故，最大限度地减少一般事故和意外停 气事故的发生。 （五） 、进一步优化员工队伍建设，不断提高全员整体素质。 1、健全完善有利于提高员 工思想素质和业务水平的激励措施和办法。对思想素质好的员工，可根据企业的需要优先选派到相关单位 （部门）培训和学习；业务水平好的员工，企业可指定从事独立技术工种。 2、坚持做好内部技术岗位、 技术人员的考评考核工作。企业在做好技术职称和技能等级晋升与年度考评工作的同时，可依据内部技术 岗位的特点，对从事技术工作的员工进行考评分档定级，与工作实绩、经济利益挂钩。 3、继续普及、推 广、应用新产品和新技术，努力推进学习型企业的组织与建设，加大岗位培训、岗位练兵的力度，鼓励员 可修改编辑 精品 工函授、自学成才，不断提高全员的岗位技术业务水平和工作能力，增强全体员工主动参与市场竞争的能 力，为企业发展注入新的活力。 （六） 、实施科学管理，全力推进企业管理规范化进程。 1、积极开发人 力资源，推动人才合理流动，使人才配置更加科学化、合理化，做到人尽其才，人尽其用，充分发挥现有 员工的潜在能力。 2、不断强化企业管理创新，继续推行竞争上岗、双向选聘制度，坚决执行末位淘汰机 制，要把有本事、想干事、能干事、不出事的人选拔出来，不断提高员工队伍素质。对那些不把心思用在 工作上，而热衷于投机取巧，做表面文章的人，要坚决按照公司的相关制度予以惩戒。 3、要深化技术创 新意识， 从战略的高度认识技术进步， 跟踪技术发展潮流和趋势， 不断增强技术创新能力。 要坚持按照“科 学规划、稳步推进，有利管理，精心实施”的原则，认真做好总表、户内分表、IC 卡表用户实施室外分户 集中制改造工作. 4、要按照自律和法律相结合，激励和约束相结合的原则，进一步完善公司的各项制度。 在各项管理制度的执行上坚持严格逗硬考核，促使全体员工自觉遵守公司规章制度。 5、严格执行财经纪 律，加强财务核算和会计监督，强化成本核算，不断完善公司财务控制体系，严格实行定额管理，实现资 金管理“零不良”目标。 6、加强以质量为中心的生产现场管理，严格遵守有关技术规程，严格工 艺设计和业务操作，确保工程质量全面达标，并保证各种原始记录完善、整洁，内容真实。严格执行各项 生产质量标准，加强产品质量监督，坚持实行质量安全一票否决制度。 7、坚持走规模和质量协调发展之 路， 以质量和效益为核心再造企业整个业务流程， 最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成， 提高企业的运转效率，逐步实现企业整体运营在质量、效益、成本、服务和安全等方面的改善和提升。 8、 坚持以“安全供气为重点，安全管理为基础，整改隐患为已任”的工作目标不动摇，落实安全监管职责， 认真贯彻执行安全生产的有关法律法规和公司的各项安全管理制度，加强安全监督和检查，坚决执行安全 工作“一票否决”制度，遏制安全责任事故的发生，最大限度的使事故远离生产。 （七） 、认真抓好三个 文明建设，不断优化企业发展软环境。 1、不断加强员工思想道德教育，培育“四有”新人，逐步引导全 体员工牢固树立为用户服务、爱岗敬业、无私奉献的思想品德。 2、深入开展党员先进性教育，不断把学 习贯彻“三个代表”重要思想引向深入，在武装头脑，指导实践，推动工作上取得扎扎实实的成效。 3、 加强“文明”建设，坚持典型引路、以点带面，开展对五好家庭、文明职工、文明科室（窗口）、先进工作 者等文明细胞建设的评选表彰