邮政特快专递详情单填写要求规范

邮政特快专递详情单填写规邮政特快专递详情单填写规 X X 一、一、详情单填写的重要性详情单填写的重要性 1.详情单填写规 X 是保证收寄信息准确的第一道工序， 尤其是收寄信息交由外包中心集中录入后，详情单填写直接 影响收寄计费准确性，必须把好关。 2.收寄后，后续内部处理、查询、帐务处理、对帐等都 需要规 X 填写的详情单； 3.详情单是具有法律效率的合同契约，必须认真对待。 二、二、国内详情单填写规国内详情单填写规 X X 〔一〕详情单布局 1.详情单整体布局由 9 个版块构成， 分别是寄件人信息、 收件人信息、详细说明、附加服务、寄递费用、付款方式、 揽投员信息、寄件人签署、收件人签收。 2.寄件人信息、收件人信息、详细说明〔保价局部〕 、 付款方式、寄件人签署、收件人签收由客户填写，详细说明 〔内件品名〕 、附加服务、寄递费用、揽投员信息由揽投员 填写。 〔二〕标准快递/经济快递详情单填写规 X 1．寄件人信息和收件人信息 〔1〕寄件人、收件人为“自然人〞的， “公司名称〞栏 可省略不填。 如未填写 “公司名称〞请务必详细填写寄件人、 收件人地址。 〔2〕寄件人、收件人为“法人〞的，除填写具体的寄 件人、收件人某某外，还要将填写寄件单位和收件单位全称 清楚。 〔3〕寄件人、收件人某某要填写确切，应与有效证件 某某一致。不能以“王先生〞、 “李小姐〞等不完整、不明 确的信息代替。 〔4〕寄件人、收件人地址在非直辖市的，均须按省、 市、县、街道、门牌楼号、单元号、楼层、房号 ,农村地 址须按省、市、县、乡、村的顺序填写。 〔5〕不得只填写寄件人、收件人所在单位而省略具体 地址。 〔6〕收件人地址在直辖市的， “省〞栏可省略。 〔7〕 /手机 必须填写，优先填写手机。固话应填写“区 号7 或 8 位固话〞，选择“妥投短信〞通知业务的客户，寄 件人必须填写 11 位手机。 〔8〕客户单号自备单或订单号，可与绑定，便于查 询。 〔9〕协议客户填写客户代码，假如无法确认客户代码， 此栏可为空，不可随意填写。 〔10〕应填写六位邮政编码。要规 X、准确地书写寄件 人地址或收件人地址邮政编码，如果客户实在不能提供邮政 编码，揽投人员可以帮客户进展填写。 〔11〕寄达城市，就是收件人地址所在地市。 〔1〕实际重量填写寄递物经包装后实际称重的重量， 计量单位为千克，且要具体到小数点后两位，如 1.32 千克。 对于黄金、首饰等高价值物品，可以具体到小数点后三位。 〔2〕计费重量国内速递业务暂时仅针对长、宽、高 三边中任一单边达到 60cm 以上〔包含 60cm〕的进展计泡操 作，体积重量的方法 长度宽度高度/8000，以厘米计 算。要填写同一寄递物“体积重量〞与“实际重量〞相比拟 的大者， 计量单位为千克， 且要具体到小数点后两位， 如 1.32 千克。对于黄金、首饰等高价值物品，可以具体到小数点后 三位。 〔3〕总体积填写寄递物品包装后的“长宽高〞 三边长度，计量单位为 cm。 〔4〕内件品名要清晰、规 X 填写内件品名，对物品 类，详情单内件品名栏内必须具体、准确填写所寄的全部名 称，要准确到常见寄递物品类目表〔见附件〕的三级目 录〔局部物品可以填二级目录〕 ，不得填写“服饰〞、 “运动 户外〞、 “个护化妆〞、 “手机数码〞、 “电脑办公〞、 “家有 电器〞、 “汽车用品〞等笼统和泛指的名称。 详见附件。 〔5〕 “信函〞、 “文件资料〞、 “物品〞由寄件人选择 后填写，在相应的“□〞内勾选，勾选符号务必用“〞。 〔6〕 “是否保价〞由寄件人选择后填写，在相应的 “□〞内勾选，勾选符号务必用“〞。 〔7〕选择保价服务的其“声明价值〞要据实填写〔不 保价，用“〞划掉〕 ， “声明价值〞是计算保价费用和出 现损毁后理赔的重要依据，不能估计、杜撰。金银制品等高 价值物品的保价声明价值应与其提供留底的发票数量和面 额保持一致。申明价值具体到元即可。 〔1〕妥投短信由寄件人选择后填写，在相应的“□〞 内勾选，勾选符号务必用“〞。 〔2〕实物返单由寄件人选择后填写，在相应的“□〞 内勾选，勾选符号务必用“〞。 〔3〕电子返单由寄件人选择后填写，在相应的“□〞 内勾选，勾选符号务必用“〞。 〔4〕其它作为备用栏，目前不用填。比如，如果总部 以后推出“虚拟地址〞的增值服务，可以先填“虚拟地址〞， 在相应的“□〞内勾“〞。 〔1〕邮费、费用合计对于现结客户，必须按实际金额 填写，月结客户，原如此上应填写实收金额，视实际情况， 可以不填写。计量单位为元，小数点后保存两位，到分。 〔2〕保价费、封装费、其他费用按实际金额填写。计 量单位为元，小数点后保存两位，到分。 〔3〕投递应收寄递费仅适用于收件人付费，指应收件 人支付的寄递费用合计， 应与 “费用合计〞栏内的数字一致。 计量单位为元，小数点后保存两位，到分。 〔4〕数据填写规 X。一是数字不能错行，如不能将应 填在“费用合计〞栏的数字，错误填写在“投递应收款〞栏 内；二是数字书写应规 X，防止4 与 9、1 与 7，0 与 6、9 等 书写不清、难以辩识。 5. 付款方式 〔1〕付款方式填写根据客户确定具体的付款方式， 在相关方框内勾选，勾选符号务必用“〞。 〔2〕寄付现结在“寄方付〞方框内勾选，并在“现 金〞内方框内勾选 。勾选符号务必用“〞。 〔3〕寄付月结在“寄方付〞方框内勾选，并在“月 结〞内方框内勾选 。勾选符号务必用“〞。 〔4〕收件人付款或第三方付款在“收件人付〞或“第 三方付〞方框内勾选。勾选符号务必用“〞。 〔1〕揽投员信息由揽收员签字、投递员签字或盖章。 〔2〕寄件人签署揽收人员有义务向寄件人说明背书 条款，请寄件人仔细阅读背书契约条款并签字〔意味着理解 并同意承受背书条款一切内容〕同时写明寄件日期、时间。 〔1〕签名一般应由寄件人本人或者代寄交付人的真 实签名，各联一致。对于公司客户，可盖所在公司印章，应 在每一联均加盖。 〔2〕无法辩认的签名，询问客户后，在签名旁边用正 楷注明，允许英文签名；收寄人员不得替代客户签名。 〔3〕日期应由寄件人填写详细寄件时间。 〔1〕收件人签名投递时应由收件人本人填写。如为 代收，需注明证件和代收关系，如为公司盖章，须清晰可辨。 〔2〕无法辩认的签名，询问客户后，在签名旁边用正 楷注明，允许英文签名；不得替代客户签名。 〔3〕日期必须由收件人填写详细到时。 〔1〕一般填写需说明的情况。 〔2〕一票多件的子件编号信息需通过手写或打印的方 式标注在详情单备注栏。 〔3〕局部附加服务的补充信息填写。 〔4〕严禁书写与业务无关的信息。 〔三〕国内代收业务填写特别注意的事项 〔1〕代收货款详情单必须通过电脑打印，不得手工填 写。 〔2〕打印后的详情单，不得进展涂改，否如此视为无 效。 〔3〕打印的货款金额，大、小写金额必须保持一致。 〔4〕代收货款金额以元结尾，不得有零数。单件国内 标准快递代收货款的货款金额不得超过 5 万元。 〔5〕打印详情单时，应同时在寄件人栏相应位置处， 清晰打印大客户代码、寄件公司名称、地址、联系