软考系统集成项目管理工程师整体笔记整理

软考系统集成项目管理工程师整体笔记软考系统集成项目管理工程师整体笔记 整理整理 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 项目整体管理的过程 1. 项目启动 2. 制定初步的项目范围说明书3. 制定项目管理计划4. 指导和管理项目执行5. 监督和控制项目 6. 整体变更控制 7. 项目收尾 项目启动 1.批准项目 2.授权项目经理使用组织资源进行项目活动 由项目发起人发布，若本组织开发也可由投资人发布。 项 目章程的内容 1. 项目干系人的要求和期望 2. 项目必须满足的业务要求或产品需求3. 项目的目的或 立项的理由 4. 委派的项目经理及对项目经理的授权5. 概要的里程碑 进度计划 6. 项目干系人的影响 7. 职能组织及其参与 8. 组织的、环境的和外部的假设 9. 组织的、环境的和外部 的约束 10. 论证项目的业务方案，包括投资回报率 11. 概要预算 初步的项目范围说明书 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 项目管理计划 项目管理计划内容 1. 项目背景或概述（介绍） 2. 项目组织及职责分配 3. 项 目总体技术解决方案 4. 对完成这些过程的工具和技术的描述5. 选择的项目的 生命周期和相关的项目阶段6. 项目最终目标和阶段性目标7. 进度计划 8. 项目预算 9. 变更流程和变更控制委员会 10. 沟通管理计划 11. 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬 留问题和未决问题 项目管理计划分计划可包含 1. 范围管理计划 2. 质量管理计划 3. 过程改进管理计划 4. 人力资源管理计划 5. 风险管理计划 6. 采购管理计划 7. 沟通管理计划 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 整体变更控制 变更管理活动的内容 1. 识别可能发生的变更 2. 管理每 个已识别的变更 3. 维持所有基线的完整性 4. 根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量 要求，协调整体项目内的变更 5. 基于质量报告，控制项目质量 使其符合标准 6. 维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信 息库，直至项目结束 变更管理的基本过程 1. 变更申请 2. 变更评估变更决策 3. 变更实施 4. 变更验证 5. 沟通存 档 配置管理系统要达到的目标 1. 建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请 求，并且评估这些变更的价值和 有效性 2. 通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会 3. 向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和 拒绝的所有变更告知项目干系人 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 项目收尾 范围管理的过程 1. 编制范围管理计划 2. 范围定义 3. 创建工作分解结构（WBS） 4. 范围确认 5. 范围控制 项目范围管理计划的内容 1. 根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的 方法 2. 从详细的项目范围说明书创建 WBS 的方法 3. 关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明 4. 有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的 方法 WBS 制定过程 1. 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2. 构造和 组织 WBS 3. 分解 WBS 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 4. 为 WBS 工作单元分配代码 5. 确认分解程度是必要的充 分的 WBS 的用途 1. 是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各 项工作的计划工具2. 是清晰地表示各项目工作之间的项目联 系的结构设计工具 3. 是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉 及的工作的基本依据 4. 定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目 完成情况，作为项目状况的报告 工具 范围基准项目范围说明书、WBS 和 WBS 字典 范围确认 1. 确认范围变更已产生 2. 对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认 可 3. 当变更发生时， 管理实际的变更 进度管理过程 1. 活动定 义 2. 活动排序 3. 活动资源估算 4. 活动历时估算 5. 制定进 度表 6. 进度控制 活动定义 活动排序 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 活动历时估算 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 1. 确定进度当前的状态 2. 对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝 着有利的方向 3. 确认项目进度已变更 4. 当变更发生时， 管理实际的变更 缩短工期的方法1. 投 入更多的资源 2. 指派经验丰富的人去完成3. 减小活动范围或降低活动 要求 4. 改进方法或技术提高生产率 5. 赶工 6. 快速跟进（并行） 7. 改变逻辑关系 成本管理的过程 1. 制定成本管理计划 2. 成本估算 3. 成本预算 4. 成本控制 成本管理计划的内容 1. 精度等级 2. 测量单位 3. 组织 程序链接 4. 控制下限 5. 挣值规则 6. 报告格式 7. 过程说明 8. 成本变更控制系统及其整体变更控制系统的关系 成本估算的主要步骤 1. 识别并分析成本的构成科目 2. 根据已识别的成本构成科目，估算每一科目的成本大小 3. 分析成本估算结果， 找出各种可以相互代替的成本， 协调 各种成本之间的比例关系 项目成本预算 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 项目成本预算的特征 1. 要以项目需求为基础 2. 要与项目目标相互联系，必须同时考虑项目进度目标和 项目质量目标 3. 要切实可行 4. 应当留有弹性 项目成本预算的步骤 1. 将项目的总成本分摊到项目分解结构的各个工作包 2. 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动 上 3. 确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划 项目成本控制 项目成本控制的内容 1. 对造成成本基准变更的因素施加影响2. 确保变更请求 获得同意 3. 当变更产生时，管理实际的变更 4. 保证潜在的成本超支不超过项目阶段资金及总体资金 5. 采取措施，将预期的成本超支控制在可接受范围 6. 监督成本执 行绩效，找出与成本基线的偏差 7. 准确记录所有的与成本基准 偏差 8. 防止错误的、 不恰当的、 未审批的变更被纳入成本或资源 使用报告 9. 将审定的变更，通知项目关系人 质量管理过程 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 1. 编制质量管理计划 2. 质量保证 3. 质量控制 质量保证与质量控制的区别 质量保证是致力于增强满足质 量要求的能力，质量控制是致力于满足质量要求 质量管理基本原则 1. 以实用为核心的多元要求2. 系统工程 3. 职工参与管 理 4. 管理层和一把手重视5. 保护消费者权益6. 面向国际 市场 质量管理的目标 1. 客户满意度 2. 预防胜于检查 制定项目质量管理计划包含的主要活动 1. 收集资料 2. 编制项目分质量计划3. 学会使用工具和技术4. 形成 项目质量计划书 项目质量保证（QA） 软考系统集成项目管理工程师整体笔记 质量保证活动 1. 产品、系统、服务的质量保证 a 产品的质量保证 i. 清晰地规格说明 ii. 使用完善的标准 iii. 历史经验 iv. 合格的资源 v. 公证的设计复审 vi. 变化控制 b 系统的质量保证 c 服