诗婷冒充法国品牌被罚20万柔婷披洋品牌外衣虚假宣传

诗婷冒充法国品牌被罚诗婷冒充法国品牌被罚 2020 万万柔婷披洋品牌外衣虚柔婷披洋品牌外衣虚 假宣传假宣传 继欧典地板、家美乐、丸美等一个个“假洋鬼子”被媒体先后揭穿之后， 又一个穿着“洋马甲”的品牌在公众面前曝光。 昨天，广州市工商局向记者透露，该局已经以“虚假宣传”对诗婷在广州 市范围内的 30 多家美容场所进行了处罚，处罚总额在 20 万元以上。 柔婷柔婷悄然改名悄然改名诗婷诗婷 诗婷的宣传资料显示法国诗婷国际美容连锁集团源自法国，成立于 1990 年，在全国 30 多个城市建立了近千家直营店。公开消息称，诗婷在 2002 年的 销售额达 4 亿元。 然而，这个对外界宣扬了近 20 年的“法国品牌”，实际是地地道道的国产 货。广州市工商局办公室的蔡先生昨日在接受采访时表示，经过几个月的检查 后，广州市工商局发现原来一直名为柔婷的美容场所为了避开检查，店名改为 了诗婷。实际上诗婷、柔婷的老板是两兄弟。同时，在广州 30 多家诗婷、柔婷 美容场所中，有 20 多家门店涉嫌虚假宣传，10 多家门店无照经营。因此，广 州市工商局依法对所有涉及违法经营的诗婷美容院给予行政处罚，共罚款 20 余 万元。 据了解，近年诗婷、柔婷不断被消费者投诉。截至目前，在广州范围内消 费者已经挽回了 30 多万元的经济损失。 诗婷诗婷电话无法联系电话无法联系 得知诗婷被处罚之后，记者先后拨通了诗婷官方网站上公布的两个附有天 津区号的电话其中一个已不存在，而另一个电话被告知是一居民的家中电 话。当记者提及诗婷集团时，对方明确表示该电话为家庭电话，而且家人中没 有人从事美容行业。 此前，诗婷国际美容连锁集团有限公司总经理徐新军承认柔婷和诗婷确 实属同一个老板，是其在西安创立公司的两个品牌。诗婷总部现在天津，广州 的诗婷目前约有 30 多家，都是从柔婷“变身”而来。 随后，记者又拨通了柔婷官方网站上的两个电话，均无人接听。 专家还有很多“专家还有很多“诗婷诗婷”” 昨日，化妆品营销专家易秀峰在接受采访时说，“披上了洋外衣，品牌成 功的可能性就提高了很多倍，这是部分消费者崇洋媚外的心理造成的。” “诗婷只是一个例子，在化妆品行业甚至其他行业还有很多这样的企 业。”知名营销专家张兵武说，以“洋品牌”来包装自己已经成为很多公司对 外宣传的潜规则。张兵武认为，像诗婷这样的虚假宣传是一种非常短视的行 为，首先会损害消费者利益，其次也间接损害公司品牌形象，扰乱行业的竞争 秩序，且这种行为在社会看来就是欺诈，同时构成了不正当竞争。 法国法国诗婷诗婷真相调查真相调查 柔婷柔婷竟是竟是诗婷诗婷亲兄弟亲兄弟 京华时报记者 杨珺 夏文 实习生 易瑛 李培 记者 刘钢 摄近日，消费 者老胡向记者反映了 2007 年 1 月他在华堂商场望京店二楼诗婷美容院的消费经 历。该美容院称可免费体验足底按摩，他在体验后花 3800 元办了一张“金 卡”。但在他要求退卡时，美容院却答复说他当天免费体验时所用的化妆品价 值 2800 元，必须从所交金额中扣除。经过几番努力和消协的调解，老胡最终拿 回 2750 元，挽回了大部分损失。老胡说希望以自己为例子提醒众多消费者警惕 美容院的“免费”陷阱，并以亲身经历告诉大家在遇到消费纠纷时如何保护自 己的权益。 事件回放事件回放 ■一时冲动办了张金卡■一时冲动办了张金卡 今年 1 月 8 日，60 岁的老胡和老伴去华堂商场望京店准备买个电饼铛，当 他们走过二楼电梯口时，一名自称是诗婷美容院店员的女子迎上来打招呼，并 称当天美容院搞活动，免费为顾客做足底按摩，老胡两口子可以感受一下，不 要钱，只要感受完了觉得好，回去替美容院宣传宣传就行。之后这名店员将老 胡两口子领进旁边的诗婷美容院。 坐下后，店员们热情地为老胡和老伴泡脚，同时开始攀谈起来，问老两口 多大年纪、退休工资多少等等，老胡就如实地回答自己的老伴是农民，无退休 工资，自己每月领两千多元退休金等。在按摩过程中，老胡说自己有几次感觉 到疼痛，店员说那是身体某些部位得病的反应。随后，店员拿出一个小瓶朝老 胡和他老伴脚上各喷了一些雾状的东西，“闻起来很刺鼻，让人很不舒服。” 按摩过程中，美容院要求老胡支付 300 元钱，“当时我也不知道怎么就给 了”。付完钱后，诗婷美容院一名姓甄的院长又推荐他再花 3500 元办理一张金 卡，称有了金卡即可享受终生服务。“在她们的劝说下，我也稀里糊涂地答应 了。”当时老胡身上没带这么多钱，甄院长称可以派人随他回家去取，不过要 办金卡得先签份协议。老胡在店员拿来的协议上签了字，“老实说，我压根没 看清协议上的内容。” 回家取来钱后，甄姓院长给他开了一张化妆品多少钱的单据。这时他发现 老伴已经被请上三楼做完了搓背正敷着面膜，美容院店员也热情地招呼他做个 背部按摩，老两口在做完背部按摩后就回家了。 ■花了■花了 38003800 只退只退 10001000 元元 回家后，老胡拿着花了 3500 元换来的“金卡”，却发现上面写着“长期服 务”，并非诗婷美容院之前宣称的“终生服务”，他越琢磨越觉得自己上当受 骗了“长期服务和终生服务是同一个概念吗而且美容院开具的所谓收据，也 不是正规发票。” 他找到诗婷美容院要求退卡，但美容院拿出三个小瓶，称这些是他当天做 足底按摩以及背部按摩时所用的化妆品，总价值为 2800 元，因此只能退给他 1000 元，并让他先回家称会电话通知他来拿钱。 ■追回损失费尽周折■追回损失费尽周折 “那天说好是免费体验,而且美容院用这些化妆品并未经过自己同意”，老 胡越想越气愤,他决定不接受美容院退还 1000 元的解决方案，同时他开始琢磨 怎么拿回自己的 3800 元钱。为了证明美容院当天确实打出免费足底按摩的宣 传，他将当天的经过用纸笔记录下来，并找到当天向他推销的那名美容院店 员，出示给对方看过后，要求这名店员在纸上签下名字，“这下我就拿到了证 据。” 随后他再次与美容院交涉。几次交涉后，美容院终于答应多退点钱，但要 求他填写一张退卡申请表，并签下“钱款收到，解决完毕”的字样。可是等他 签完领钱时才发现美容院其实退给他的只有 1750 元。 考虑到自己办卡时花了 3800 元，一下子缩水了一半还多，老胡想想不甘 心。可是等他再次找到美容院，对方却表示不愿再和他谈，称要让律师来和他 对话。“你找律师，我也找一个律师”，第二天老胡花 100 元请了一名律师一 起来到美容院，却发现美容院并未请律师，律师直接和美容院进行了交涉，但 此次交涉未取得实质成果，双方陷入僵局。 2 月 8 日，老胡向望京工商所和朝阳区消费者协会望京分会进行投诉。 “毕竟我也有责任，稀里糊涂地消费，所以这次我也没打算把钱全部拿回来， 只想让美容院再退还 1000 元。”在望京工商所和消协的调解下，诗婷再次退还 了老胡 1000 元。至此，老胡拿回 2750 元，拿回了大部分损失。 老胡的经历也许并不算特别。在网上，有关诗婷欺骗消费者的报道及帖子 近千条。自称有“法国”血统、全国有上千家连锁店的“诗婷”到底是怎样的 一家公司连日来，记者在调查中发现，不仅街头琳琅满目的“诗婷”门店店主 不清楚“诗婷”有无法国“血统”，甚至连“诗婷”产