落实电梯主体责任推广管理标准化

落实电梯主体责任落实电梯主体责任推广管理标准化推广管理标准化 西安市人民政府关于进一步加强电梯安全管理工作的意 见（市政发[2016]17 号）颁布后，西安经发物业有限公司领 导高度重视，积极响应，认真落实电梯安全管理主体责任，全面 开展电梯安全隐患大排查、大整治工作，及时整改排查中存在的 问题， 进一步强化管理水平， 确保了电梯使用安全。 现总结如下 一、领导重视，强化物业单位安全主体责任落实 1、及时召开排查整治动员会，明确责任义务、方法步骤。 成立特种设备安全管理机构， 配备特种设备作业人员及电梯安全 管理人员， 承担相应管理责任， 切实加强对电梯的安全管理工作； 2、专设安全生产领导小组，明确管理职责分工，从领导做 起，落实岗位责任制度。一是进一步增强各层级管理者的安全责 任感；二是明确工作职责和承担的责任，提高各级部门的主观能 动性。 3、组织全公司学习意见通知精神，要求内化于心，外 化于行； 4、定期组织开展维保单位座谈会，沟通电梯日常维保、电 梯管理中存在的不良现象，制定整改措施。起草电梯维保合同附 件，要求维保单位落实“八项意见”相关条款； 5、结合公司实际情况增加持证电梯管理人员数量，责任到 人； 6、落实公司三级安全检查制度（日检、周检、月检），组 织维保单位对电梯运行情况进行不定期抽查及功能性测试并记 录备案； 7、修改完善了公司电梯管理各项制度，包括电梯三角钥 匙管理制度、 电梯运行管理制度、 电梯维保监督制度、 乘梯须知等，明确操作人、监督人、各级管理者的责任与义 务，确保电梯运行有管控、维保有监督、故障有响应，事故责任 清晰； 8、结合公司项目电梯的实际运行情况，引进电梯电子监管 物联网系统，实现远程电梯故障信息采集功能，建立设备故障台 账，识别易老化、易磨损、故障率高的原因，准确掌握每台电梯 的安全运行状况，便于故障分析。着重关注、制定预防性维修计 划，提高电梯安全运行管理水平和信息化管理水平； 9、识别现场电梯设备及常用工器具，根据国标、行标、地 标等规范要求制定公司设备定期年检计划表， 避免管理遗漏现象； 10、每季度组织各电梯维保单位、各项目举行电梯应急救援 演练，提升作业人员对电梯救援操作的熟练度，掌握电梯应急救 援的专业技能； 11、 细化突发事件管理规程， 明确职责分工， 规范处理流程， 确保响应速度。故障发生后，迅速到达现场，及时查看现场故障 情况， 立即通知维保单位， 做好现场保护、 乘客安抚、 协助配合、 维保监督等工作； 12、 约定单台电梯每月的故障频次， 若因维保不当违反约定， 按合同扣除相应维保费，若故障次数超出规定上限，则按违约办 法处理； 13、对电梯所有的警示标识标牌进行补充、更换，并编制物 业装饰装修期间电梯轿厢统一包装规范，落实电梯 5S 目视化、 标准化管理； 14、严格监督电梯维保单位落实电梯维保工作。按照“电梯 外委保养质量检查表” ，监督维保单位对电梯的清洁、检查、润 滑、调整、维修等作业，确保电梯维保质量达到维保合同标准； 15、电梯维保工作采用原厂家维保原则，便于及时高效的售 后服务管理。 对内严格实施电梯的各项检查标准， 注重维保监督。 对外引进“四新”管理理念，贯彻落实政府、质监局等相关部门 的方针政策，保障电梯安全运行。 16、根据西安市质监局经开分局关于学习贯彻落实西安市 人民政府进一步加强电梯安全管理工作的意见 和建立电梯安全 协管员制度的通知要求，我公司领导高度重视，积极组织召开公 司专题会议，研究部署，聘请了336 人成为电梯协管员，并请专 业维保单位对公司的电梯协管员进行电梯基础知识及巡查内容 组织培训， 确保电梯协管员熟练掌握电梯的巡查技巧和巡查能力。 根据电梯安全协管员巡查记录表的内容每天对区域内所负责的 电梯不少于一次的巡视检查。 17、及时解决电梯投诉，物业公司根据业主所反应的内容进 行核实， 组织专业人员及时予以回复， 对存在问题限期予以解决。 有关电梯专业知识问题， 及时邀请电梯维保单位予以现场进行讲 解，确保业主得到满意的答复。 二、监督维保单位电梯维保主体责任落实 1、制定电梯半月、月度、季度、半年、年度保养计划，仔 细、全面落实电梯日常维保任务，杜绝走马观花、浮光掠影； 2、根据电梯实际使用情况适当调整保养计划，做到管理灵 活、 不死板， 并要求维保单位对维保现场进行不定期自查、 自检， 出具检查报告； 3、采取维保单位驻场的方式，配备充足的持证人员，落实 电梯的维保工作； 4、实行现场分区管理，提高故障响应速度； 5、遵守维保监督管理制度，每次维保完毕须由项目电梯管 理员现场确认后签字，确保每部电梯维保到位，保障业主乘梯安 全； 6、定期提供安全乘梯知识刊物、影像、模型等资料，配合 物业单位开展宣传活动； 7、每季度组织各电梯维保单位、项目电梯管理员召开电梯 安全专题会议，对电梯的投诉及电梯的故障率进行现场考核，对 电梯维保工作中存在不足的单位进行警告，限期整改，根据电梯 维保合同违约条款进行处罚。 三、落实乘梯宣传提升防范意识 1、定期组织电梯安全宣传活动。邀请质监局、小区居民参 与公司开展的社区电梯安全宣传活动，现场播放电梯宣传视频、 放置展板、 发放 电梯安全知识 宣传资料、 展示电梯电动模型、 现场提问、 答疑解惑并赠送奖品等形式向小区业主和使用人讲解 如何正确使用电梯和遇到突发紧急事件时的应急救援方法。 通过 活动的举办，旨在不断提高业主和使用人的安全意识、规范文明 乘梯行为，保障业主人身及财产安全。 2、通过集团、公司各种报刊，互联网等手段推送电梯安全 相关文件及知识，广泛应用信息化手段普及电梯安全教育，促使 业主更加深入地了解电梯安全使用知识，提高安全乘梯意识。 3、利用节假日组织小区居民参观辖区内电梯设备房，通过 专业人员对电梯知识的现场讲解， 让业主了解电梯运行基本原理， 正确对待电梯的日常维保及管理工作。 4、在开展电梯安全宣传活动中，利用活动的开展与现场业 主进行沟通交流， 以发放纪念品的形式让更多的业主参与到活动 中，达到宣传的目的。 四、电梯管理效果展示 1、年度电梯管理“零”事故。作为电梯使用管理单位，2016 年以来， 以我公司现有的电梯管理方式， 实现了电梯安全管理 “零” 事故，并荣获“西安市特种设备安全管理标准化A 级单位”的荣 誉。 2、电梯目视化管理办法实施。 公司通过制定电梯目视化管理办法及目视化各项工作的 开展，吸收各项目对于电梯管理中的亮点，要求各项目对电梯机 房、底坑、电梯轿厢进行详细的标识区分，严格按照警告标识、 禁止标识、强制标识、危险品包装标识、电力行业标识、提示类 标识、工作场所职业病危害警示标识、危险标识、灭火器指示标 识、逃生指示标识、门边提示标识、紧急集合、疏散标识等标准 对设备部位进行醒目标识，达到设备的现场管理清晰明了。并对 房屋装修期间电梯轿厢包装制定统一的规范。 树立设备管理的标 杆项目并向全公司进行推广， 促使公司各项目电梯的管理达到标 准化。 3、电梯相关标准化推进。依照物业管理行业发展趋势，公 司积极加入陕西省企业标准化试点行列， 编制电梯管理的设施设 备管理