药店实习日志与体会

第一篇 很荣幸我能来到百姓缘药店来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这段时间的实习， 我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下， 严格要求自己， 按照店长的要求， 较好的完成了， 自己的本职工作， 在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢， 感谢百姓缘医药连锁经 营有限公司给了我们一个展示的机会。 通过这段时间的工作和学习， 明白了理论和实践相结 合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务 部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员 和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下 在时间上使用的是二班倒的工作 制度，这样既保持了时间的合理分配， 也使我们能够慢慢适应工作的环境， 同时也让我们更 好的有时间和精力去学习，去讨论。 第二篇 今天是我第一次到药店实习， 心情既紧张又兴奋，紧张是因为我第一次进入 药店学习如何销售药品， 兴奋是因为我终于有机会可以将课堂学习到的知识运用 到实践中去。由于我是第一次销售药品，所以店长特意安排了陈药师指导我，陈 药师说今天主要是交我记住药品一共分为以下几类解热镇痛抗炎药、消化系统 药、抗感染药、呼吸系统药、循环系统用药等，陈药师说只有先把这些分类记清 记牢了才能更好的知道患者所需。 接着陈药师还简单地跟我介绍了药店的开始时 间和一些事迹等等。 虽然今天还没有正式销药但是我很开心， 因为我记住了药品的分类而且也大 概了解药店的规模。总之，明天继续努力。看到了自己在学校里学到的理论知识运用 到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向， 实际应用中，有 不同的商家生产不同品名但药用相似的药品， 但我觉得万变不离其宗， 只有具备扎实的药理 学知识， 才能够更好的认识这些药品， 所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用 这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻 第三篇 今天我很早就来到药店了，陈药师一看到我就问我昨天的药品分类是否记牢 了，我跟他说我已经清楚地记住了，并一字不差的说给他听，听后陈药师很是满 意地对我说了一句不错啊继续努力陈药师说我今天的任务主要是跟着他学 习怎么接待顾客、询问顾客所需、介绍顾客所需药品等之类的事情。一天下来， 真的觉得学习到了很多东西，我会继续努力的。看到了自己在学校里学到的理论知识 运用到实际工作中的问题。 药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向， 实际应用中， 有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品， 但我觉得万变不离其宗， 只有具备扎实的药 理学知识， 才能够更好的认识这些药品， 所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运 用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻 第四篇 今天早上来到药店我先是打扫一下卫生，再把货架上的药品整理一下。陈 药师来了跟我说从今天开始我可以慢慢尝试着跟顾客介绍一下他们所需要的药 品。 我心里既紧张又开心，紧张的是今天自己真正一个人要学会如何面对顾客介 绍他们所需要的药品怕出错， 开心的是我终于可以将课堂上学习到的知识运用到 实践中去。 中午的时候有个老奶奶想来买一些清热的凉茶，刚好她需要的那个牌 子没有货了， 这是我就介绍另一种给她，但是老奶奶却不要就只要她说的那种凉 茶。还没有等我把话说完老奶奶就走了，这时陈药师走过来对我说，没有关系老 人家是这样的了，他们一般只会买自己了解并一直用的牌子，所以我们不要太勉 强他们， 越是说他们会觉得我们实在忽悠她。原来真正实践起来还是有很多与课 堂上不同的，但是我会继续努力的。 第五篇 今天我们需要盘点所有的药品，虽然很累很多但是看到最后自己能坚持着 把所有的货物盘点好真的是蛮有成就感的。今天最大的收获就是，我们人生中需 要面对很多事情并不是我们想象中那么好的， 既然有时候我们没有办法去改变就 不妨学着去接受它。还有就是面对的事情又多又烦时一定要让自己的心静下来， 不要着急慢慢来来。因为只有这样才能把我们的事情做好。、我对这个销售行业的 要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业， 除了有良好的专业知识外， 还要具 备优质的服务态度和售药技巧， 这就说明要具备良好的职业素质， 顾客一般都有自己喜好的 牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状， 他们就会改选其它品牌的药物， 如 电视台广告中经常出现的如感康、 白加黑、 斯达舒、 三精药等等， 较多情况下听从药师推荐。 这时候就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、 用法用量、使用禁忌，当然还 有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。 第六篇 今天是我在药店实习的第五天，我也感觉自己对药品的认识和记忆越来越 多了。 最起码有顾客需要买什么药我会很快知道在那里找并清楚的向他们介绍药 品的产地、规格、剂型、用法用量和禁忌症等等事项。其实很多顾客来买药时， 我们不能真的只是为了提成去介绍又贵又没有什么效果的药给他们。 当然我也知 道做销售就是要靠业绩，但是我觉得我们还是不能违背自己的良心，因为如果我 们接待的顾客并不是很有钱，而我们又只看好的药去推销，他们不仅很困难更不 可能不买药， 因为他们需要这些药品去治疗自己的病痛。所以我真的觉得我们无 论干哪一行业的都一定要遵守一定的原则。、我对这个销售行业的要求也有了新的认 识。药品销售是一种综合性质的行业， 除了有良好的专业知识外， 还要具备优质的服务态度 和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质， 顾客一般都有自己喜好的牌子药， 一量这个 药没有什么大太的疗效减轻不了病状， 他们就会改选其它品牌的药物， 如电视台广告中经常 出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向 顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、 用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问 题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。 第七篇 今天陈药师让我去做收银， 我一开始还很犹豫因为我从来没有做过收银,也许 陈药师是看出了我的担心，所以拍了拍我的肩膀说不要着急慢慢来就好。我一 开始先是将钱柜整理一遍，清点里面有多少钱在做好记录。虽然今天是我第一次 做收银但是一天下来还是感觉挺好的。 从中我也明白到一点就是在我们做事情时 也许会有人来催但是一定不能心慌，总之慢慢来按程序走是不会出错的。遇到的 一些问题。 现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡， 在配备了刷卡机的药房或药 店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦， 如停电导致刷卡机无法使用、 顾客的医 保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。 这 个过程中，大部分顾客都表示理解， 一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内， 等下次来 时再来取， 当然这也是该药店信誉保障的一个体现， 但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊 账。有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多， 在拿的过程中速度比较慢，这 也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面， 我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记 住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。 第八篇 实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。 尽快的适应了这里