翼社区方案5

“翼社区”推广策划书“翼社区”推广策划书 目录目录 一、竞品分析一、竞品分析 （一）分析竞品 （二）根据结论，得出建议 二、产品定位二、产品定位 （一）用户定位 三、产品推广三、产品推广 （一）推广思路 （二）推广方式 （三）地推 （四）活动推广 （五）游戏推广 （六）微博推广 （七）微信推广 一，竞品分析一，竞品分析 （一）分析竞品 目前，国内的物业类社区 O2O 主要分为两种形式一种是由房地产商旗下的 物业企业自己来做（垂直类）；另一类是创业企业通过统一的标准规范，制作软 件为小区物业提供一系列的服务。 综合“苹果手机商店”下载排名前几位的社区类产品，以及对各大网站社区类 APP 应用的分析，选择了“叮咚小区”、“小区无忧”、“云上城”、“小区 管家”，“住这儿”这几款突出的社区类 APP 带动了物业 O2O 市场，物业社 区电商市场也由蓝转红。之所以选择这几款 APP，是因为他们有各自的卖点以 及切入点。 经过实际测试以及相关网站了解资料后，对这几个应用又有进一步的 认知。 经过实际测试以及相关调研报告，社区 APP 大致可分为5 个角度需求 各类产品优缺点 产品名称 叮咚小区 优点 实体店落户，解决最后一 公里的配送问题 公告.号码通，论坛，二手 市场，贴近用户需求，增 加用户黏性 缺点 移动定位不准确 产品切入点不是社交论 坛 产品应用体验较差 一些功能没有紧密的和 周边商家结合 小区无忧1.界面简洁2.过度依赖第三方平台， 基本都是页面链接过去 云上城提供物业入口，增加物业团购功能显单薄，内容不 服务质量丰富 提供商家合作入口，吸引认证流程比较复杂，如果 更多合作 小区管家 不认证很多功能不能用 提供物业入口，物业服务快购功能不是太好，打开 内容丰富 提供一些特色功能，如访 客通行证，智慧生活 住着儿物业自己建立的 APP 获 取更真实的业主信息 用户服务比较到位，比较 有特色 （二）根据结论得出建议 较慢，交互繁琐，商品种 类贫乏 目前基于深圳市场 功能只限于物业管理 信息（黄页）查询内容弱 化 根据现目前了解的情况，结合“翼社区”自身的产品特性，前期不能做满做大 各种功能，现在最主要的是抓住现有的客户，把现有的功能和服务精致化。 二，产品定位二，产品定位 （一）用户定位及用户定位 围绕会上网的年轻人为主，而不是围绕老人来创造需求。 三，产品推广 （一）推广思路 通过各种方式对“翼社区”APP 的推广，达到以下目的 提高的知名度 提高 APP 的下载量 提高 APP 的使用率 提高 APP 的用户活跃度 （二）推广方式 ❖品牌基础推广 （1）百科类推“翼社区”的百科看起来简单明了，语言通俗易懂，去掉那些乏 味的专业词,附上 APP 操作界面的清晰截图。 （2）问答类推广 在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立关于“翼 社区”问答。 （3）形象品牌推广良好的品牌形象与优质的服务可以赢得客户的好感 通过对线下服务中心员工的产品专业培训和服务培训，让每一个店员都要了 解社区 APP 的运营模式，APP 的功能，APP 如何使用等。 在员工服装上印制“翼社区”品牌LOGO，员工无论在上班和下班的时候都 可以向外界展示“翼社区”品牌形象。 在类似于“青秀城”店面，如果能够得到物业的允许，在更加显眼的地方设 立门店形象招牌。有利于宣传而且让更多人知道门店的位置 （4）电梯广告 电梯广告相对于传统的 MD 单，优点在于宣传方式正好契合“翼社区”的用 户定位，通过电梯广告可以更直观提高小区住户对“翼社区”的印象。 （二）地推（二）地推 传统的“地推”非常适合社区环境，能够更加精准的把握客户群体传统的“地推”非常适合社区环境，能够更加精准的把握客户群体 （（1 1）活动预热宣传）活动预热宣传 ➢社区物业沟通得批准社区物业沟通得批准 ➢活动预热宣传提前放置宣传物料如在门口放置宣传展架，或者在社区公活动预热宣传提前放置宣传物料如在门口放置宣传展架，或者在社区公 示栏处张贴宣传海报，一定要与物业提前沟通，否则结果会适得其反。示栏处张贴宣传海报，一定要与物业提前沟通，否则结果会适得其反。 ➢礼品选择礼品选择送的礼品首先要具备实用性，常生活中经常用到，总之肯定会用 到的，用户也用自己钱会买的，便没有理由拒绝。针对社区特性和用户群体 可以选择以下几种礼品 （0.5 元1 元） （3 元5 元） 地址选择 选择社区内单元楼楼下，如果物业允许的话可以把地点设定在小区入 口 网络工具可以用抓猫盒子这类的工具，自建高速 WIFI，并且自动导入下载页 面，省去中间转换，这对于用户的下载体验而言是极为重要的 四，活动推广 （一）温馨家庭，和谐社区 通过 DM 单，海报，APP，微信宣传预热，与物业公司，居委会共同举办一 次“温馨家庭，和谐社区”的亲子活动，针对社区内（6-10 岁儿童）年轻爸爸 妈妈群体展开宣传，活动方式主要是以互动游戏为主例如踩气球，乒乓球拍快 步走，套圈圈等活动（参加活动可以用指定 T 恤，印上“翼社区”LOGO） 拉近与用户，物业，居委会的距离，深入贴入小区群众，让“翼社区”融入社区。 （五）游戏推广（暂定） 在“翼社区”APP 内，植入一个成长类游戏“翼家园”（暂定），用户在使 用“翼社区”APP 同时，获得的积分可以转为贡献值，整个小区的用户的总体 贡献值到达一定程度的时候可以提升该小区“翼家园”的等级同时改变其外观， 贡献值到达一定程度的玩家可以获得奖品，商品优惠等特权。 排名机制在用户小区内制定一个贡献榜排名，在“翼社区”覆盖的小区内制定 一个各个小区的排名机制 在“翼家园”这个成长类游戏中，包含一个“清理”社区的小游戏，这种小型 游戏的用途是可以免费获取积分 （很少的积分这个积分可以贡献于 “翼家园” ） ， 在游戏过程中用户是一个球的形状，不同的用户不同的颜色，所有玩家在一个无 边际的“小区”内吃很小的球（微量的积分），在玩的过程中，体型较大的玩家 可以吃掉体型较小玩家的球从而获取较多并且微量积分，在“小区”内有各种 的障碍物如果碰到障碍物，玩家的积分会减少体积也会减少。 这种形式的推广，可以增加用户对 APP 的使用率用户的粘性，也可以作为“翼 社区”APP 的特色。让用户感觉玩游戏中还可以免费获取积分，乐此不疲 （六）微博推广 1注册“翼社区居家服务中心”企业微博号，并安排专人进行运营。定位微博 特性，坚持原创内容的产出， 2可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验,传播度高的内容 背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升， 运营起来也更接地. 3可以联系微博大 V 帮忙做推广。 （七）微信推广 （1）微信公众号经常发布一些业主感兴趣的内容，比如近期的旅游项目、近 期的活动内容、近期优惠活动，或者发布对业主生活有帮助的内容，比如洗衣小 妙招、菜谱等，但内容不能太多一定要精并且符合微信号的定位。 （2） 微信业主群内要经常和业主进行互动，经常发布最新活动、最新优惠信 息，或者热点新闻等，维护好和业主之间的关系，同时通过各种方式慢慢引导用 户下载安装使用翼社