浅谈企业信息化与电子商务的关系

四川师范大学成都学院专科毕业论文设计 目录 一、企业信息化与电子商务概述 1。 企业信息化的含义 2。 电子商务的含义 二、结合成都移动分析二者之间的关系 １。 成都移动企业信息化与电子商务的发展现状 ２. SWＯT 分析从劣势与挑战分析 三、企业信息化与电子商务之间的关系 1。 从概念上 ２。 从现状上 3。从总体上 四、制约我国企业信息化与电子商务发展的因素 1． 内部因素 2． 外部因素 五、促进企业信息化与电子商务发展的有效途径 1。 制约企业信息化与电子商务发展的内部因素的解决途径 2。 制约企业信息化与电子商务发展的外部因素的解决途径 1 四川师范大学成都学院专科毕业论文设计 随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求，企业信息化与电子商务也成为各个 企业与消费者关注的热门话题,企业究竟该如何加强自身信息化建设,如何利用企业信息化与 电子商务的关系,以更好地提高生产效率和自身市场竞争能力,并不断发展企业和进一步满足 消费者的消费需求.这就需要我们明确企业信息化与电子商务之间的关系,并正确处理这种关 系。近几年来,作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务的深入发展引发了自工业 革命以来经济领域一场最广泛、最深刻的变革。目前 ,我国电子商务已经逐渐走出“网络经济 泡沫“的阴影，广大网络企业及时吸取了经验教训，工作也越来越务实 .由于企业信息化对电 子商务的基础支持远远不够，已经成为制约电子商务发展的重要因素。因此,加快企业信息 化进程，以促进电子商务发展是当前亟待解决的问题。 一、企业信息化与电子商务概述 1。 企业信息化的含义 企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术,通过对信息资源 的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,从而提高企业经 济效益和企业竞争力的过程。 其实质是将企业的生产过程、 物料移动、 事务处理、 现金流动、 客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的 人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策,使企 业资源合理配置,从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。 2. 电子商务的含义ﻫ 电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点,它是将计算机硬件设备、软件和网 络基础设施作为手段， 通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方 式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如 网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等. 电子商务是 Inｔｅrｎeｔ的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Intｅrneｔ本 身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得 电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、 经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 二、结合成都移动分析二者之间的关系 1。成都移动企业信息化与电子商务的发展现状 1。外部机遇 成都移动公司在国家信息化战略的指导下，特别是 20０2 年电信行业重组以来,一直把 内部企业信息化建设以及自己企业本身所具有的特殊性而应当在信息化社会中唱主角所承 担的历史责任,时刻牢记在心。一方面，适逢国家以信息化带动工业化的战略倡导思想.另一 方面,随着我国加入世贸组织,国外电信企业的进入也为我国电信企业的发展提供了一定的借 鉴经验,学习国外电信企业如何做好信息化建设 ,如何将信息化建设推向电子商务阶段 ,建立 自己的门户网站,运用现代化的手段宣传企业的产品、服务，提升企业的品牌形象。 1 四川师范大学成都学院专科毕业论文设计 基础建设开始跟上,市场潜力很大。中国互联网发展十年，网民已近８000 万,互联网的 力量已开始渗透到人民日常生活的各个方面。 网络等高科技技术逐步发展， 法律的必要条件 也开始得到重视,这无疑不为电子商务的发展奠定了一定的基础. 2）.外部挑战 自从电信行业重组以来， 在固定运营商里就存在中国电信、 中国网通以及中国铁通三家 运营商。从自身的信息化建设条件方面来讲，中国电信已经是发展几十年的老企业了,面对 自己最直接的两大竞争对手,不但要在业务上竞争,还要在自身内部管理、企业信息化建设以 及为社会企业信息化建设上竞争 .除此之外,国外电信运营商的介入对于我国电信企业而言 , 既是机遇同时也是挑战。 特别是近年来人们对外贸产品、 服务情有独钟，这势必会影响国内 电信企业的发展。 消费者的消费意识难以转变.就目前来看,消费者对网络产品的认识还停留在不真实、 介绍与实物有差距、更为重要的是对支付问题的怀疑等。 因此，要想在短时间内使消费者的 消费意识从传统的观念中转变过来不是一个容易的问题。 认识程度不同． 由于企业对信息化建设的认识程度不同， 因而其受重视的程度也不一样， 不少企业对于信息化的建设还存在着误区，他们认为,信息化建设就是买几台计算机,然后联 网；开发信息系统就是通过程序将与业务、产品相关的内容发布到互联网上等等,所以企业 对此在认识程度上还存在一定的差别,这在一定程度上也会影响企业信息化建设的发展。 3。自身优势 作为通信领域里的一个老牌企业,在凭借自身已有的网络基础设施建设和软、硬件的优 势条件下，陕西电信在建设信息化的同时,不断通过自身庞大的支撑网、传输网系统等开展 网上交费、业务介绍、网上社区服务、客户投诉网等业务,来不断向信息化的最高级-－电子 商务来靠拢。依靠自身已有的雄厚网络资源和软、硬件基础,不断自我开发和发展企业信息 化。 企业的信息化使得各项业务、产品的宣传更为广泛、及时,走前言化的发展趋势对提升 企业的品牌形象是非常有利的,同时,企业的品牌形象又反过来影响电子商务的进一步发展。 对于各种业务比如关于缴费卡的业务,客户即可以通过网上信息的查询，不需东奔西跑便可 以完成缴费的需要． 用户还可以通过客户投诉网来及时反馈对企业的不满和需要， 同时还可 以通过这些反馈的信息帮助企业及时改进、更新业务。 另一方面,随着中国移动由传统运营商转向综合信息服务提供商的转型，我们明显以看 出中国电信的战略方向，其不仅自己在逐步走向信息化道路,而且其新业务品牌的出现，如 商务领航也将进一步推动我国中小企业信息化建设. 4。自身不足 业务上,由于我国通信行业的重组,目前六大运营商（中国电信、中国移动、中国网通、 1 四川师范大学成都学院专科毕业论文设计 中国联通、中国铁通和中国卫通）都有自己经营的业务,业务的同质化，使得陕西省电信缺 乏必要的核心竞争力。 比如移动通信运营商几个月前纷纷都开始了手机电子商务,“首届中国 手机营销电子商务发展大会”的召开将一批手机电子商务网站展现在世人的面前，为消费者 提供了更多的选择和增殖服务.所以，陕西省电信要不断提升自身信息化程度和电子商务工 作进度，必须使得经营的业务多元化、综合化、特色化，这样才符合电子商务发展的需要。 技术上，虽然也引进了国外的先进技术,能够满足一些基本的业务信息化的要求,但是要 真正意义上实现业务完全网上经营，实现电子商务,其技术平台的支