绩效考核公司部门业绩评价基础建议

公司部门业绩评价基础及建议公司部门业绩评价基础及建议 第一部分部门业绩评价基础第一部分部门业绩评价基础 一、一、P P 与与 Q Q 区别区别 P 为部门业绩评价结果，反映部门大团队努力工作取得的成 果。 Q 为部门团队个人工作评价的结果，反映员工个人在团队工 作中与团队其他成员比较付出的努力与取得的成果。 所以，P 是团队协作的评价，是结果导向的；Q 是偏向于个 人工作过程的评价，是过程导向的。 二、部门业绩评价指导思想二、部门业绩评价指导思想 部门业绩评价以引导并推动部门沿公司战略轨道前进 为出发点，因公司战略方向和目标的改变而调整。 三、部门业绩评价目的三、部门业绩评价目的 1. 监控、推进部门业务的良性发展，在推动部门目标达成的 同时，推动公司整体目标的达成。 2. 帮助部门更好地履行和完成自身职责。 3. 推动部门之间形成良性的互为客户关系。 四、四、xxxxxxxx 财年部门业绩评价原则财年部门业绩评价原则 1、部门业绩评价遵循公司规划指导，与公司规划相辅相 承。 2、部门业绩评价结果导向化，并体现团队精神，是团队 协作的结果。 3、业绩评价指标可量化，每个部门考核指标数为 x 个以 内（含 x 个） 。 4、业绩评价数据可从比较客观地由第三方提供。 5、业绩评价项目尽量体现部门关键业绩，尽量是部门可 控的指标。 6、部门业绩评价方案确定到一级部门，部门内部二级部 或处的业绩评价由部门自己提方案，人力资源部操作。 五、部门业绩评价组成的五大因素五、部门业绩评价组成的五大因素 1. 业绩评价导向公司推动业务发展方向的意愿体现，落实 在评价指标及权重分配上。 2. 业绩评价指标与权重实现多方位监控关键业务环节。 3. 业绩评价评分标准推动部门实现承诺。 4. 业绩评价部门实行第三方评价，尽可能客观与公正。 5. 评价系数与部门类别体现责权利对等、风险与收益对等 关系，落实在评价系数的转换上。 六、六、 部门业绩评价中有关量化指标评分标准说明部门业绩评价中有关量化指标评分标准说明 三个线性评分点的界定 ➢ xx 分离完成计划的目标有一定的差距。 ➢ xxx 分按计划保质量达成目标。 ➢ xxx 分经过努力，超任务高质量完成目标。 第二部分分增值链第二部分分增值链 1 1、、事业部系统事业部系统 事业部 新兴业务新兴业务 软件事业部、信息服务事业部、手持接入事业部、宽带网络事业部 发展中业务发展中业务 成熟业务成熟业务 台式电脑事业部、QDI 事业部、笔记本电脑事业部 服务器网络事业部、外设事业部 竞争力 产品产品研发研发质质 量量 （1）成熟业务（成熟业务（台式电脑事业部、QDI 事业部、笔记本事 业部） ，，xxxxxxxx 财年部门业绩评价分指导思想向产品与财年部门业绩评价分指导思想向产品与 质量要竞争力。质量要竞争力。 ➢ 建议评价指标建议评价指标销量、销售额、贡献利润、一次开箱 合格率 ➢ 建议指标权重建议指标权重xx、xx、xx、xx （2）发展中业务发展中业务（（服务器事业部、外设事业部） ，，xxxxxxxx 财年财年 部门业绩评价分指导思想继续扩大销量与营业额，向部门业绩评价分指导思想继续扩大销量与营业额，向 成熟业务迈进做准备。成熟业务迈进做准备。 ➢ 建议评价指标建议评价指标销量、销售额、贡献利润 ➢ 建议指标权重建议指标权重 xx、xx、xx。 （（3 3））新兴业务（软件事业部、信息服务事业部、手持接入新兴业务（软件事业部、信息服务事业部、手持接入 事业部、宽带网络事业部）事业部、宽带网络事业部） ，区别对待，区别对待 考核相对成熟部门考核相对成熟部门 A A、软件事业部、软件事业部 ➢ 建议评价指标建议评价指标销售额、贡献利润、专项满意度、事业 部满意度 ➢ 建议指标权重建议指标权重 xx、xx、xx（LINUXxx、商用 方案 xx） 、xx（台式 xx、笔记本 x） B B、手持接入事业部、手持接入事业部 ➢ 建议评价指标建议评价指标销量、销售额、贡献利润 ➢ 建议指标权重建议指标权重遵照手持接入事业部“一年脱贫、两年 致富、三年成个亿元户”的战略目标，权重分配偏向销 量，分别为xx、xx、xx。 考核相对不成熟的部门考核相对不成熟的部门 信息服务事业部、宽带网络事业部属于新兴业务，业务不太 成熟，按考核原则挂公司总体经营指标。 2 2、、市场链（不成熟，推后）市场链（不成熟，推后） 市场链部门业绩评价分指导思想中央大力支持、区域重在市场链部门业绩评价分指导思想中央大力支持、区域重在 均衡。均衡。 （（x x）） 、中央市场部门、中央市场部门（含品牌市场部、渠道市场部、大客户 应用集成部、市场发展部） ➢ 品牌市场部品牌市场部 建议评价指标建议评价指标销量、销售额（销量、销售额是部门业务支 持产品的销量和销售额。 ） 、品牌美誉度（半年一次） 建议指标权重建议指标权重xx、xx、xx ➢ 渠道市场部渠道市场部 建议评价指标建议评价指标销量、销售额（销量、销售额是部门业务支 持产品的销量和销售额。 ） 、渠道支持满意度（代理） 、 建议指标权重xx、xx、xx 探索由渠道市场部、区域发展部、财务部和人力资源部共同 探索渠道均衡度指标，争取在 xxxx 财年三季度起纳入该部 门业绩评价方案中。 ➢ 大客户应用集成部和市场发展部大客户应用集成部和市场发展部 按公司考核原则，挂公司总体经营指标。 （（x x）） 、区域、区域（区域发展部、各大区、深圳分部）xxxxxxxx 财年部财年部 门业绩评价分指导思想区域发展重在均衡。门业绩评价分指导思想区域发展重在均衡。 ➢ 区域发展部区域发展部 建议评价指标建议评价指标大区总体销量、总体销售额、代理满意度 建议评价权重建议评价权重xx、xx、xx ➢ 深圳分部深圳分部 建议评价指标建议评价指标 QDI 事业部总体利润、 QDI 事业部总体销量、 中南区总体销量、内部客户满意度 建议指标权重建议指标权重xx、xx、xx、xx ➢ 国内市场各大区国内市场各大区 建议评价指标建议评价指标销量、销售额、售后服务满意度、代理满意 度 建议评价权重 探索与积累区域发展均衡度指标和区域销售费用率指标在 xxxx 财年一、二季度由区域发展部、财务部和人力资源部共 同探索，争取在 xxxx 财年三季度纳入大区业绩评价方案中。 （x） 、海外市场系统（海外商务部、海外市场部和欧洲区） 待定 （（x x）客户服务本部（含中心站））客户服务本部（含中心站） 建议评价指标建议评价指标销量、售后服务满意度、平均单件维修费用 建议指标权重建议指标权重xx、xx、xx 3 3、、供应链供应链（销售商务部、采购商务部、供应链管理部、 北京厂、惠阳厂） （支持供应）（支持供应）（制造）（制造）（销售）（销售） 采购商务部采购商务部北京厂北京厂销售商务部销售商务部 惠阳厂惠阳厂 供应链管理部（优化整链运作效率与供应链管理部（优化整链运作效率与 效益