网上市场调查与预测doc23

网上市场调查与预测网上市场调查与预测 一、市场调查的过程设计 市场调查是运用科学的方法，有目的的系统收集、记录、整理有关市场管理营销方 面的各种信息和情报资料，分析研究卖方将产品和劳务销售给买方的各种情况和趋势。 1.明确调查目的 明确调查目的是进行市场调查必须首先解决的问题，明确为什么要进行此项调查； 通过调查了解哪些问题；调查结果的具体用途。 2.确定市场调查对象 确定调查对象就是根据市场调查的选择符合条件的市场活动参与者。 3.预备调查 （1）初步情况分析 （2）非正式调查 4.正式调查 （1）制定调查方案 （2）现场实地调查 5.结果处理 二、确定市场调查的方式 1.根据市场调查的内容范围宽窄来确定 2.根据市场商品销消费的目的确定 3.根据市场调查信息目的确定 4.按组织市场调查的时间层次确定 5.按市场调查的空间层次确定 6.按市场调查的商品层次确定 7.按市场调查的信息来源确定 三、市场调查的内容与分类 由于影响市场的因素很多，所以市场调查和预测研究内容的范围很广。凡是直接或 间接影响企业营销状况的因素都可能被列入调查和预测的范围。 1.调查宏观市场环境 2.调查市场需求 3.调查消费者 4.调查企业自身经营的全过程 5.调查竞争对手 四、网上市场调查的主要手段 1.诱导访问者访问，获悉电子邮件地址 2.利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者 3.在企业站点上设计调查问卷 4.网上德乐菲调查法 5.利用企业站点搜集市场信息 6.选择搜索引擎 7.运用数据库 8.互联网上适合的市场信息调查内容 五、市场预测遵循的基本要素 1.信息 是指对有关预测对象所观察到的情况和数据资料，这是预测末来的事实依据。 2.方法 是指利用有关信息、数据资料、分析它们之间的相互关系，得到未来发展变化结果 和科学预测分析方法，它不仅包括先进和数学计量方法，也包括在实践中积累起来的、 有效的主观经验和逻辑判断方法。 3.分析 是指对信息、数据资料经过加工处理之后，加以分析研究。 4.判断 是指肯定或否定某种东西的存在，或指明它是否具有某种属性的思维过程。 六、市场预测遵循的基本原则 1.连续原则 连续原则是指事物的发展具有一定的延续性，市场发展也不例外。 2.类推原则 类推原则是指许多事物在发展变化规律上常有类似之处，利用预测对象与其它已知 事物的发展变化在时间上有前后不同，在表现形式上的相似特点，将已知事物发展过程 类推到预测对象上，对预测对象的前景进行预测。 3.相关原则 相关原则是指各种事物之间往往存在着一定的相互联系和相互影响，即市场经济变 量之间存在着一定的相关性。 七、网上市场预测 （一）确定预测目标 预测目标的确定应根据经营管理的需要，服从决策的要求。确定预测目标包括确定 预测范围、目标领域和预测的时间要求。 1.确定层次 2.目标分析 （二）市场预测的内容 1.市场需求预测 市场需求预测是预测消费者、用户在一定时期一定市场范围内有货币支付能力下的 对某种商品的需求。具体包括居民购买力总额预测、居民购买力投向及其变化趋势预测 和各种商品的需求及其发展变化预测三个方面。 2.市场商品供应预测 市场供应预测是对进入市场的商品资源总量及其构成和各种具体商品商场可供量的 变化趋势的预测，它同市场需求预测结合起来，可以预见未来市场供求盾的变化趋势。 3.市场经营环境预测 包括微观市场调查和宏观市场预测。 （三）市场预测的分析判断 分析判断，是指将搜集的资料进行综合分析，并经过判断、推理、概括，使感情认 识上升为理性认识，由事物的现象深入到事物的本质，选择预测方法描述预测对象的基 本演变规律。 1.分析观察期内市场影响因素同市场需求量的依存关系 2.分析预测期的产供销关系 （四）市场预测的方法 1.质的分析预测方法 从事物质的规律性方面去分析判断，作出预测。它是由预测者根据占有的历史资料 和现实资料，依靠个人经验、知识和综合分析能力，对市场质的变化规律性作出判断， 再以判断为依据作出量的测算。 2.量的预测分析方法 是在认识事物质的规律性基础上，依据数据资料建立数学模型的描述作出预测。 （五）市场预测 1.建立预测模型 2.作出预测 3.预测精确度的评价 八、网上景气指标预测法 景气指标预测是在市场经济条件下，研究经济周期波动的一种定性预测方法。景气 指标预测法就是预测经济循环波动的迹象。 1.领先滞后预测法 领先滞后法，是通过研究前趋势现象的情况，推断后续现象前景。 2.因素列举预测法 因素列举法，要求把影响预测对象发展变化的主要因素一一列出，再区别为促进经 济发展与增长的有利因素，制约限制经济增长的不利因素两类，然后对两类因素进行力 量对比，看哪一类因素的力量要强，据以确定整个经济活动的变化趋向。 3.景气问卷调查预测法 景气预测和问卷调查预测结合一起， 选择的调查对象是直接从事经营管理的企业家， 根据他们对未来的判断，综合预测市场发展变化趋势。 九、网上产品周期类比预测法 类比预测法是根据市场及其环境因素之间的类似性，从一个市场发展变化的情况去 推测另一个市场发展变化趋势的预测方法。 类比预测法在产品、行业、地区和国际市场之间均可使用。 十、时间序列分析法 时间序列分析法，就是将经济发展、购买力增长、销售变化等同一变数的一组观察 值，按时间顺序加以排列，构成统计的时间序列，然后运用一定的数方法使其向外延伸， 预计市场未来的发展变化趋势，确定市场预测值。 1.算术平均数法 算术平均预测法，是将一定观察期内预测目标的时间序列的各期数据加总后进行简 单平均，以其平均数作为预测期的预测值。 2.加权算术平均数法 加权算术平均数法是对一定观察期内预测目标的时间数列，分别给以不同的权数， 估后计算出加权算术平均数，作为下期的预测值。 3.移动平均法 4.指数平滑法 1一次指数平滑法 2二次指数平滑法 十一、因果关系预测法 因果关系预测是根据对有关事物原因的了解，来预测其结果。利用回归法进行预测 的必要条件因变量与自变量之间必须是密切相关的，即强相关，而各个变量之间的关 系，又必须是不密切的或不相关的；自变量的未来值必须比因变量的预测值精确，或容 易求得。 （一）回归法需要考虑的问题 1.确定预测目标和影响因素 2.收集整理因变量和自变量观察样本资料 3.建立回归方程预测模型 4.进行相关分析、方差分析与显著性检验 5.进行预测 （二）一元线性回归法 一元回归法是利用一个自变量和一因变量的相关关系时行预测。 一元回归模型的数学表达式Ya bX 注Y 为预测对象，是因变量；X 为影响因素，是自变量；a、b 为回归系数，是需要 估计的特定参数。 （三）多元线性回归分析法 多元线性回归分析的基本原理同一元线性回归分析一析，也是用最小二乘法使回归 预测值与实际值之间的总偏差平方和最小，求出多元线性回归预测模型回归系数，达到 多元线性回归方程与实际观察数据点的最佳拟合。 数学表达式Y b0 b1X1 b2X2 bnXn 第六章网络营销 一、网络营销理论基础 从网络本身的特性出发，强调顾客需求个性回归的趋势。 1.网络整合营销理论 传统营销 4P“s----整合营销 4C“s--