电子商务实训课程计划

电子商务实训课程计划电子商务实训课程计划 作者 日期 电子商务综合实训实践教学设计电子商务综合实训实践教学设计 一、性质和任务一、性质和任务 本大纲适用于我校电子商务专业学生的实训， 通过实践培训使学员技能达到相当于国家 职业技能四级水平。 二、实训目标二、实训目标 通过实训，学员能够掌握淘宝店铺的基本操作方法，熟悉网页设计（ Dreamweaver 的使 用） ，掌握电子交易、网络营销的相关操作、熟悉英文电子商务信函的写作。 三、实训内容和要求三、实训内容和要求 一、计算机网络操作与使用一、计算机网络操作与使用 实训项目实训项目 一、 淘宝店铺 操作 工作任务工作任务 基本操作 职业能力（实训技能要求）职业能力（实训技能要求） 免费邮箱注册 淘宝会员注册 搜索指定商品 个人账户确认 收藏夹的使用 通过实名认证 发布商品 商品交易 店铺开张 考核比例考核比例 25 二、 电子邮件 E-MAIL 的使 用 工具邮件帐号的设置 （ Outlook发送邮件 Express） 接收邮件 通讯簿和组 二、网页设计与制作（二、网页设计与制作（DREAMWEAVERDREAMWEAVER）） 实训项目实训项目 创建站点 工作任务工作任务 创建站点 职业能力（实训技能要求）职业能力（实训技能要求） 启动与退出 创建 Web站点 打开已有的 Web站点 考核比例考核比例 25 制作网页基本操作创建一个空白的普通网页 网页的打开、关闭和保存 文本的输入与编辑 字符格式化 段落格式化 使用表格创建表格 编辑表格 设置表格属性 设置单元格属性 插入标题 使用框架创建框架网页 设置框架属性 保存框架 超级链接创建与其它网页的链接 指定链接目标 创建 E-mail 链接 编辑超级链接 使用图像插入和保存图像 设置图片属性 黑白模式 裁减图像 冲蚀和插入文本 创建影像地图 设置网页的背景图像 使用表单创建单行 1 文本框 创建单项按钮 创建下拉菜单 创建复选框 创建滚动文本框 设置按钮属性 三、网络营销基础三、网络营销基础 实训项目实训项目 网络营销 工作任务工作任务 搜集和发布 信息 网上操作 职业能力（实训技能要求）职业能力（实训技能要求） 利用网络工具搜索商务信息 利用电子邮件搜集客户信息 发布商品信息 网上购物 网上定票 考核比例考核比例 15 四、电子交易四、电子交易 实训项目实训项目 电子交易 工作任务工作任务 网上单证处 理 电子支付 职业能力（实训技能要求）职业能力（实训技能要求） 身份注册类单证的操作 普通信息交流类网上单证的操作 信息发布类单证的操作 使用信用卡进行电子支付 安装电子钱包并获取数字证书 考核比例考核比例 15 五、电子商务信函五、电子商务信函 实训项目实训项目 英文电子商 务信函 工作任务工作任务 信头 主体 信封 翻译 职业能力（实训技能要求）职业能力（实训技能要求） 信头的纂写 主体内容的纂写 信封的纂写 中英文信函互译 考核比例考核比例 10 六、六、电子商务的安全防范电子商务的安全防范 实训项目实训项目 电子商务安全技术 数字证书 工作任务工作任务 杀毒软件的使用 CA 认证 职业能力（实训技职业能力（实训技 能要求）能要求） 网上下载杀毒软件 安装杀毒软件 证书下载 证书安装 10 考核比例考核比例 四、课时安排四、课时安排 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 实训内容 淘宝网店铺操作 网页设计与制作 网络营销基础 电子交易 电子商务信函 电子商务安全防范 复习 考试 课时数 16 18 12 12 6 6 6 4 考核比例 25 25 15 15 10 10 总课时总课时8080 课时课时 电子商务基础实训操作指导电子商务基础实训操作指导 第一章第一章计算机网络操作与使用计算机网络操作与使用 实训一、淘宝店铺的基本操作 【实训内容】【实训内容】 一、免费邮箱注册（以网易为例） 【指导步骤】【指导步骤】 登陆，点击“注册”按钮。 填写邮件地址 填写密码，再次确认密码 填写验证码 同意相关条款 点击“立即注册”按钮 【实训内容】【实训内容】 二、淘宝会员注册 【指导步骤】【指导步骤】 登录 点击页面左上或者右中的“免费注册”按钮 填写账户名 填写密码，再次确认密码 填写验证码 同意相关条款 点击“同意协议并注册”按钮 选择国家/地区 填写手机号 勾选同意支付宝协议和同步创建支付宝账号 点击“提交” 填写收集上收到的“验证码” 注册完成 【实训内容】【实训内容】 三、搜索指定商品 【指导步骤】【指导步骤】 登录淘宝网 使用 ①首页上端搜索框，搜索指定商品 ②使用页面下方的按类目搜索，逐步缩小范围搜索 【实训内容】【实训内容】 四、个人账户确认 【指导步骤】【指导步骤】 登录淘宝网 输入个人信息 点击提交 确认成功 【实训内容】【实训内容】 五、收藏夹的使用 【指导步骤】【指导步骤】 ① 搜索到某商品之后 点击商品下方“收藏该商品”按钮，收藏商品 ② 搜索到某商店之后， 点击店铺名字下方的“收藏本店”按钮，收藏店铺 【实训内容】【实训内容】 六、通过账户认证 【指导步骤】【指导步骤】 登录支付宝账户 点击支付宝账户管理 点击“点此激活” 填写姓名、支付密码 确认支付密码 设置安全保护问题 填写答案 填写身份证号码 点击确定激活 【实训内容】【实训内容】 七、发布商品 【指导步骤】【指导步骤】 登陆淘宝网卖家中心 点击“我要卖” 选择“一口价”发布宝贝 选择出售宝贝的类目后，点击“好了，去发布宝贝” 填写宝贝属性 填写宝贝标题、一口价、颜色、尺码等属性 详细描写商品属性 填写物流快递相关信息 点击预览 没问题之后，点击“发布”按钮 【实训内容】【实训内容】 八、商品交易（发货操作） 【指导步骤】【指导步骤】 登陆我的淘宝，点击“已卖出的宝贝” 找到需要发货的订单，点击发货 选择物流公司后，点击确认完成下单操作 点击完成发货，输入订单号码 买家确认收货 完成发货 【实训内容】【实训内容】 九、店铺开张 【指导步骤】【指导步骤】 发布 10 件不同的商品之后 店铺自动开张 记下自己的店铺地址，后面有用 实训二、电子邮件工具（实训二、电子邮件工具（Outlook ExpressOutlook Express ）的使用）的使用 【实训内容】【实训内容】 一、邮件帐号的设置 【指导步骤】【指导步骤】 启动Outlook Express在任务栏上, 单击启动电子邮件 邮件帐号的设置 ✓选”工具“菜单 “帐号”“INTERNET帐号 ” “邮件”“添 加”“邮件”向导 ✓在”显示名称“中输入”发件人“”下一步“ ✓在”电子邮件地址“中输入”本人的邮件地址（ ✓选邮件接收服务器的类型，常用的是“POP3” ✓输入邮件接收服务器的地址（ ✓输入邮件发送服务器的地址（ ✓输入帐号和密码 ✓按“完成” 删除已设帐号“INTERNET帐户”选帐户“删除” 修改帐户“INTERNET帐户”