维修班班组管理条例

零部件市场维修班班组管理制度 为了加强市场维修班工作管理，提高工作效率,提升服务质量，优化市场经营环境，特制 定本制度。 一、一、维修组岗位职责维修组岗位职责 （一）（一） 维修班班长岗位职责维修班班长岗位职责 1、组织领导维修班日常工作，对市场维修工作负全面责任。 2、具备专业知识和技能，熟悉并掌握维修工作重点、难点.其中，维修组电工应持有电 工证（中级）. 3、监督和检查维修人员的工作情况，出现问题,及时制止、纠正. 4、负责现场维修及指导工作，对维修人员进行工作上的指导,并且定期进行安全培训和 专业技能培训 5、负责做好日、周、月、季等工作总结、汇总、审查工作。 6、负责每月班组成员考勤工作。 7、带头遵守单位的各项规章制度，认真监督并执行维修过程中的安全工作，特别是电力 工作,负有安全工作第一责任人的职责。 8、定期向上级主管领导汇报工作情况。 （二）（二） 维修人员岗位职责维修人员岗位职责 1、在维修班班长领导下，承担市场日常维修工作. 2、维修组电工，从事市场电力故障等与电有关工作的，必须具备中级以上电工资格，持 有中级以上电工证,严禁无证上岗。 3、对市场电力、液化气、房屋、管道、公共设施、消防等进行检查、维修、保养。发现 问题及时上报，并妥善处理。 4、根据商户需要,进行本职范围内的维修工作。 5、为市场商户进行电费卡充电工作. 6、承担市场内房屋验收工作。 7、承担每月 19 日抄表汇总工作。 8、负责每月对市场商户回访工作,征求商户意见，并汇报到办公室. 9、根据领导安排，负责大型活动的配送电工作。 二、二、维修人员基本行为规范维修人员基本行为规范 1、严格遵守工作纪律，不迟到、早退、私自外出,工作时间干私活。 2、着装整洁，工作时间着工作服,着装整洁。 3、热情服务，讲文明、讲礼貌。 4、忠于职守，认真做好每一项工作. 5、热爱学习,积极进取，提高专业技能。 三、三、维修工具使用规定维修工具使用规定 1、维修工具限于市场维修工作使用，下班时应放入规定地点,禁止私自带离市场 2、维修工具要集中存放，工作时间以外不得带出市场。 3、对维修工具定期保养、修理，延长使用寿命,遗失或损坏要照价赔偿. 4、维修工具使用期为两年，达到使用寿命的，采取以旧换新的制度，领取新工具. 四、四、服务标准服务标准 1、接到商户或业主服务申请，应与之确定上门服务的时间. 2、维修人员按约定时间到达,并开展工作。 3、属于维修组工作范围内的，应尽职尽责尽快处理,无特殊情况，不得拖沓、推诿。 4、不属于维修组工作范围的,向商户或业主耐心解释，对维修项目向商户或业主提出解 决方案，禁止私自收取商户任何费用。 5、工作过程中,文明操作，尽量减少噪音，保持维修现场整洁，不破坏房屋原样。 五、五、公共设施维修、保养规定公共设施维修、保养规定 1. 对电力设施设备进行日常管理和维修养护。箱变每年清尘二次，时间4 月 15 日，10 月 15 日，由物管部主任负责监督指导；配电柜每月清查一次，每季清尘一次，时间2 月 16 日、5 月 16 日、8 月 16 日、11 月 16 日,由维修班班组长负责指导；市场内商户配电箱 每天巡查,在充电过程中附带查看。 2. 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施； 对可能发生的各种突发设备故 障有应急方案。 3. 对共用设施设备（广告牌、垃圾箱等定期组织巡查,做好巡查记录,如需要维修，属于小 修范围的,及时组织修复，并于每年刷新一次;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及 时制定改造计划,并向上级部门报告，根据上级部门决定，组织维修或者更新改造。 4. 消防设施每月检查一次，保证消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。由维修班班 长负责指导。 5. 天然气管道、闸门定期巡查，发现泄漏及时通知天然气公司，并专人派人守护现场，防止 事故发生。 6. 雨水井、落水管、楼顶每年进行两次清理维护，定于 6 月份、10 月份。 7。 污水井每年 4 月份集中清理一次,日常发生堵塞及时清理。 8。 保持市场公共照明，路灯、楼道灯完好率不低于 95％。 9。 保证市场内道路平整，主要道路及停车位交通标志齐全、规范。 10.市场监控保持正常运转，发现异常及时和安装公司联系修复,由维修班班长负责。 六、维修组奖罚措施六、维修组奖罚措施 1、迟到早退的，月累计超过两次的，每增加两次按旷工半天处理，扣除相应工资。 2、查岗时脱岗的,月累计超过两次的，每增加两次按旷工半天处理，扣除相应工资. 3、商户提出维修申请的，要在第一时间上门进行维修，未能及时维修，导致商户投诉的，一 经查实,予以辞退. 4、在维修过程中，私自收取商户维修费用的，一经查实，予以辞退。 5、故意损坏维修工具的,要按原价赔偿，不赔偿或劝说无效的，予以辞退。