维修售后服务承诺书(共4篇)

维修售后服务承诺书（共 4 篇） 第 1 篇维修售后服务承诺书 维修售后服务承诺书 售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服 务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。下面是的， 欢迎浏览。 一 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质 量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产 品质量”的原则向您郑重承诺 一、产品质量承诺 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查， 待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺 1、 为了保证产品的高可靠性和先进性， 系统的选材均选用国内或国际优质产 品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代 价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺 1、产品交货期尽量按用户要求，若有特殊要求，需 提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件； ① 货物提货清单 ② 货物质量检测报告 四、售后服务承诺 1、服务宗旨快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标服务质量赢得用户满意 3、服务效率产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负 责人将于 12 个小时内给予合理处理。 4、服务原则产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解 决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。 二 致____________ ______在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建 设单位的信任， 在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款 及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺 1、 投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于 “三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执 行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制 造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现 我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后 2 个工作日内，对招标方提 供上门“集中式”培训服务， 确保使用人在操作前充分了解产品性能， 使用规范; 消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到 的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应 我方在接到报修通知后， 电话咨询不能解决的，我方承诺在 24 小时内到达现 场进行处理，确保产品正常工作; 无法在 24 小时内解决的，将在 24 小时内提供备用产品，使招标方能够正常 使用。若故障在 24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用 在质量保修金中扣除; 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立 即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务， 并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格 提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标 准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此 造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位______公司 授权代表____________ 日期20___年___月___日 三 为确保 项目施工质量，本次项目施工负责人 ，郑重承诺，将依照施工合同 对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下 1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。 2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现 场记录， 记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工 质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。 3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修 改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及 时提出意见和建议。 4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件 进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。 5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检 查和记录。 6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考 试不合格的人员，不上岗作业。 7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。 8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖 延甲方的维修项目。 第 2 篇维修售后服务承诺书 维修售后服务承诺书 【篇 1工程售后服务承诺书】 售后服务承诺书 致 xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为 理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下 1、我公司生产制作的 xxx 质保一年，xxxx 质保三年不褪色，xxx 质保四年不 变形。 （不可抗力因素除外） 。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时 内抵达现场解决相关技术问题。 2、 题。 3、 4、 按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对 xxxx 项目售后服务小组， 组长由 xxxx 公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解 决常见问 xxx 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作” 的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 5、 “质保期”期间由 xxx 项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作 安装的 xxx 进行跟踪服务， 对现场走访时出现的问题及时解决， 当时不能解决的， 报公司，公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。 6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后 信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查， 使用户放心使用我公 司产品。 7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后 半小时内响应， 给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解 决故障。 10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公 司不断成长。 24 小时服务电话xxxxxxxx 售后服务电话xxxx 承诺人 xxxxxx日期20 xx 年 xx 月 xx 日 （加盖公章） 【篇 2售后服务承诺及维修保养计划】 售后服务承诺及维修保养计划 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质 量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产 品质量”的原则向您郑重承诺 一、产品质量承诺 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，