电子商务物流的特点

电子商务物流的特点电子商务物流的特点 人类最早采取“以物易物”的交换方式，当时没有资金流，商品所有权的转换是紧紧地 伴随物流的转换而发生的。随着货币的产生，人类的交易链上出现了第一层中介货币，人们 开始用钱来买东西，不过这时是“一手交钱，一手交货” ，商品所有权的转换仍然是紧随物流的 （只不过是以货币为中介） ，这个阶段由于生产力的发展和社会分工的出现，信息流开始表现出 来，并开始发挥作用。再后来，随着社会分工的日益细化和商业信用的发展， 专门为货币作中介 服务的第二层中介出现了。它们是一些专门的机构，如银行，它们所从事的是货币中介服务和货 币买卖，由于有了它们，物流和资金流开始分离，产生了多种交易方式交易前的预先付款，交 易中的托收、支票、汇票，交易后的付款如分期付款、延期付款。这就意味着商品所有权的转换 和物流的转换脱离开来，在这种情况下，信息流的作用就突出出来了。因为这种分离带来了一个 风险问题，要规避这种风险就得依靠尽可能多的信息，比如对方的商品质量信息、价格信息、 支 付能力、支付信誉等。总结来说，在这一阶段，商流与资金流分离，信息流的作用日益重要起来。 随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换 和消费中，人类进入了电子商务时代。在这个时代，人们做贸易的顺序并没有改变， 还是要有交 易前、交易中和交易后几个阶段，但进行交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单证变为现在 的电子单证。这个阶段的一个重要特点就是信息流发生了变化（电子化） ，更多地表现为票据资 料的流动。此时的信息流处于一个极为重要的地位，它贯穿于商品交易过程的始终，在一个更高 的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、 进行经营决策的重要依据。在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方 的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。对于 某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“四流”的同步处理，例如通过上网浏览、 查询、挑选、点击，用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程。 电子商务物流的特点 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特 点。 1．信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信 息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息 传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（BarCode） 、数据库技术 Database、电子定货系统EOSElectronicOrderingSystem、电子数据交换 ElectronicDataInterchange，EDI、快速反应QuickResponse，QR及有效的客户反映 EffectiveCustomerResponse，ECR、企业资源计划EnterpriseResourcePlanning，ERP等技 术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何 先进的技术设备都不可能应用于物流领域， 信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变 世界物流的面貌。 2．自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无 人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、 提高劳动生产率、减少物流作业 的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存 取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中， 而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。 3．网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义一是物流配 送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外 与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单这个过 程，就可以使用计算机通信方式，借助于增殖网（ ValueAddedNetwork，VAN）上的电子定货系 统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户 的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网（Intranet） 。比如， 台湾的电脑业在 90 年代创造出了 “全球运筹式产销模式” ， 这种模式的基本点是按照客户定单组 织生产，生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的 所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零 部件、 元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发 给订户。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。 当今世界 Internet 等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外 部环境，物流网络化不可阻挡。 4．智能化 这是物流自动化、 信息化的一种高层次应用， 物流作业过程大量的运筹和决策， 如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机 的运行、 物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在物流自 动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、机器人等相关技术在国际上 已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流 发展的一个新趋势。 5．柔性化 柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做 到柔性化， 即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系 统是不可能达到目的的。90 年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统 （FlexibleManufacturingSystem，FMS） 、计算机集成制造系统 （ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS） 、制造资源系统 （ManufacturingRequirementPlanning，MRP） 、企业资源计划（ERP）以及供应链管理的概念和 技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物 流活动。 因此， 柔性化的物流正是适应生产、 流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。 这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织 和实施物流作业。 另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务 下物流模式的新特点。 电子商务物流业的发展趋势 电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者 购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。 物流行业即能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收