某集团人力资源、外事工作人员述职报告

某集团人力资源、外事工作人员述职报告某集团人力资源、外事工作人员述职报告 某集团人力资源、外事工作人员述职报告各位领导、各位同 事 大家好春华秋实，夏去冬来。20XX 年，是我们**集团稳 步发展的一年。作为人力资源部**，我的岗位职责涉及外事工作 和人力资源部的大部分工作。工作复杂而重要，有时要身兼数 职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把 每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“企 业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙 的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上可以 用四个词来概括迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。 现将本人 20XX 年的个人情况述职如下，请予以审议 一、深入学习，顾全大局，不断提高自身思想修养和业务水 平。 （一）学习理论提高素质方面 一是强化政治理论学习。 理论学习是一个人的立身之本，成事之基。近年来，我一直 将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强 党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、 人生观、价值观，保持良好的道德风尚。特别是通过保持共产党 第 1 页 共 7 页 员先进性教育和党风廉政教育的学习，使自己的思想得到进一步 的净化和升华，始终做到在思想、行动上与集团同心同德。 二是加强专业和专业相关的知识学习。 为了更好的胜任工作，尽快提高业务综合素质，努力成为外 事工作、人力资源工作中的行家里手，我在学习中坚持“多听、 多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人 之长，补己之短，并珍惜每一次集团和部门组织的学习培训机 会，不断提高自身业务水平。此外，我充分利用业余时间刻苦学 习与工作有关的政治、经济、政策等相关知识，通过学习，了解 外事工作、人力资源工作所涉及到的主要法律法规，监管的职能 职责以及具体对象、内容和范围。 （二）顾全大局方面工作中能够按照轻重缓急认真安排和 妥善处理各项工作。在工作和事业面前，我坚持顾全大局，不争 名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务。在思想上、政 治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展 尽职尽责。工作上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不 含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助主要领 导发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职 能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到 了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。 二、勇于挑战，勤勉敬业，提升服务水平的同时完成各项任 务。 第 2 页 共 7 页 （一）在督办、催办上下功夫，认真做好外事工作 时代在变、环境在变，外事工作也会经常发生新的情况发 生，面对这种严峻的局面，我始终勇于挑战，发扬优势，克服不 足在劣境中不断成长。为促进外事工作运转协调，我着力抓好了 督查督办、政令畅通这两个环节。围绕外事中心工作，正确理解 集团精神，深刻领会 领导工作意图，把握工作动态，增强工作预见性，想领导之 所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各部门沟 通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、有落实， 促进了各项工作得到贯彻落实。 （二）做好集团多项延伸工作的同时提高服务水平。 “工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心 中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽 心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我 常告戒自己“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在延伸工作 中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实 责任”。 同时，我把外来友人、职工群众方便不方便、快捷不快捷、 满意不满意作为外事工作、人力资源工作标准提升服务整体水 平，为他们排忧解难，提高了工作效率。坚持做到“四个不 让”不让外事、人力资源工作在我这里受阻，不让差错在我这 里发生，不让外来友人、职工群众在我这里受到冷落，不让集团 第 3 页 共 7 页 的形象在我这里受到损害，使每一个外来友人、职工群众感受我 们外事部门、人力资源部门的温馨，享受优质高效的服务。 （三）以老干部工作为抓手提升待人接物水平。 为离退休老干部服务好是我人力资源部门的重要工作之一。 在老干工作中，针对老干部已全面进入双高期的现实，我刻苦学 习业务，磨练本领。对待小事不马虎、烦事不回避、难事不退 缩、急事不拖沓，把党和国家、集团公司对老干部的尊重、关 心、照顾送到他们的心坎 上。一年来，先后组织参与了离退休人员待遇及统计工作、 离退休人员服务工作、组织离退休人员活动、参加对离退休人员 慰问工作。工作中，我注意观察参加活动的老干部，留心他们的 言行，以此来了解和掌握老干部的思想和身体状况；主动向老干 部征求意见，认真听取他们的意见和建议，做到及时报请公司领 导，及时反馈信息，在公司领导和老干部之间较好地起到了桥梁 和纽带作用。 通过投身老干工作，通过与离退休老干部的交流沟通，我学 习到了公司前辈的光荣传统，更使我的待人接物水平有了提升。 我认识到只有尊重他人，就是尊重自己。因此，在工作中不论领 导交待的任务，还是同事咨询工作上的情况，我时刻提醒自己， 要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最 大能力帮助。平时要求自己，从遵守公司纪律、团结同事、打扫 卫生等小事做起，严格要求自己。 第 4 页 共 7 页 （四）抓管理，强规范，把员工的利益放在第一位。 进入公司*年以来，公司为使我迅速成长，搭建了良好的平 台。才能更好服务于人力资源工作、服务好员工是每时每刻萦 绕在我脑海中的一大事。为此，在人力资源工作上我对内强抓内 部管理，努力使人力资源工作步入规范化、程序化的轨道。目 前，通过所集团公司领导的指导与关心和人力资源部同事的配 合，关于北京工作部退休人员福利待遇的请示，并已在集团 人资部备案，退休人员已开始享受相关福利待遇。集团公司要求 的人力资源信息系统的建设工作已经取得了成效。 通过工作积累,我深深体会到在人力资源工作中要把员工的利 益放在第一位，尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生 活中的点点滴滴，关心和帮助所里员工在工作和生活中遇到的困 难，融洽处理与他们的关系，增强团队凝聚力,才能为公司的和谐 发展保驾护航。 三、存在的不足 回顾 20XX 年来的工作，我虽然取得了一定的成绩，但在自身 发展和职责履行中仍存在不足。主要表现在 1、当前，外事和人力资源工作中新情况新问题层出不穷，新 知识、新科学不断问世。面对严峻的挑战，我还缺乏学习的紧迫 感和自觉性，学习的积极性和热情有所减退。 第 5 页 共 7 页 2、工作中有时还会出现急躁。特别是在工作忙、任务重、困 难大的情况下，处理问题不太冷静，考虑也欠周到，往往也影响 了工作的效果。 3、超前服务做得不够好，在一些具体问题上思想不够解放， 往往是执行政策多，创造性地执行上级的方针政策少，没有能够 做到超前创新，与时俱进。 4、观念转变的不够快,还缺少走出去接受新观念的意识,还存 在“等”的思想，缺乏开拓自己的创新意识、创新精神和创新能 力。表现在对集团外事、人力资源改革和发展中前瞻性、规律性 问题的研究和在破解难题上用的精