物业安保保安工作培训方案

物业安保培训方案物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要 的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律 常识、保安礼仪、救护知识。 工作技能训练内容包括岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的目的及要求二．培训的目的及要求 1 1、培训目的、培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过 程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作 与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。 2） 职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容， 使保安在各自 不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。 3） 法律常识教学是理论课的主要内容之一， 要求所有保安都应熟知国家有关法 律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子 作斗争。 4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常 管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2 2、培训要求、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面 掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方 法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和 消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产 的安全。 3 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念， 能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私 奉献更好的为公司服务的精神。 4 工作技能培训 通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并 及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。 5 现场救护 通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，能按规定设 置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实的基础。 三、培训内容三、培训内容 1 1、保安业务基础理论知识、保安业务基础理论知识 2 2、消防知识及器材使用、消防知识及器材使用 1）火灾常识 2）火灾预防 火灾是威胁人类安全的重要灾害，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、 水灾的第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生的火灾，大部分是可以预防 的。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生的原因。 发生火灾的主要原因 （1）明火引燃--如明火作业，吸烟者乱扔未熄灭的烟头和火柴等，在宿舍 内焚烧杂物，使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。 （2）乱接乱拉电线--如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾； （3） 使用电器不当--如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火； 使用电热器无 人监管而烤燃起火；长时间使用电器不检修，电线绝缘老化，漏电短路 而起火等。 （4） 在宿舍使用大功率电器员工在宿舍内的线路是按日常照明、 使用小 收录机等情况而设计的，如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器 常使电线过载发热而起火。 3）火灾预防措施 日常巡查 （1）查各公司的通道﹑安全出口﹑消防器材﹑消防指示灯﹑电箱电 房是否堵塞﹔ （2）查场内有无乱接电线﹐操作时用电是否安全可靠﹔ （3）夜间巡查各门﹑窗﹑水﹑电是否关好﹐是否有员工在酒吧间逗 留 （4）巡查时对所发现的问题及时向有关领导汇报﹐并做好记录﹔ （5）检查员工有无吸烟等。 消防器材检查方法 灭火器 （1）检查灭火器架是否损坏 ﹐是否放有杂物或在表面乱写乱画﹔ （2）看灭火器压力表是否正常 ﹐当指标位于绿色区或黄色区域﹐表 示该灭火器正常﹐当指针位于红色区域表示灭火器失效须更换﹔ （3）当检查灭火器重量减轻10％时﹐及时申请更换﹔ （4）检查灭火器保险销铅封是否正常﹐如有松动须更换﹔ （5）检查灭火器有无过期﹐如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换 ﹔ （6）每月检查一次并填写检查卡。 消防栓 （1）检查玻璃﹑箱体是否损坏﹔ （2）检查水带﹑枪嘴是否破损﹐水带卷法是否正确﹔ （3）打开水开关检查水压情况﹐开关是否灵敏﹐有无违章使用消防 水﹔ （4）每月检查一次并填写好检查记录表﹔ （5）如有以上问题须及时通知部门主管整改。 应急灯 （1） 检查的方法的两种﹕一是按 TEST 掣﹐二是断掉电源﹐然后观察 其顶部两个大照明灯是否亮﹐如不亮表示故障﹔ （2）当检查到灯不够亮时﹐则表示应急灯内电池不够﹐需要换电池 ﹔ （3）每月检查一次并有记录﹐发现以上问题要及时通知部门维修。 消防警铃 （1）检查消防警铃总制﹐看电压显示“正常”健是否亮着; （2）检查各部门警铃是否有破损﹐堵塞﹔ （3）每半年进行一次测试﹐消防演习前进行一次检测。 出路灯 （1）在有电源情况下﹐看灯箱是否亮着﹐不亮则及时维修。 防毒面罩 （1）检查是否有穿孔或破损﹐如有则立即更换﹔ （2）检查防毒面罩使用年限是否过期 ﹔ （3）每月检查一次并有记录。 防火门 （1）上班时间严禁上锁﹔ （2）门必须是由内向外开启﹔ （3）门口如果堵塞要及时清理﹔ （4）上班时间一个公司至少保证有2个安全出口 。 安全通道 （1）检查安全通道是否畅通﹐有无阻塞或有员工作业﹔ （2）货物摆放是否整齐﹐有无超高或倾斜。 协助消防演习﹕ （1）与消防演习计划的制定﹐并通报公司目前情况﹔ （2）做好消防演习的后勤服务工作﹔ （3）配合疏散人员﹑警戒及维护演习现场。 处理突发事件﹕ （1）熟悉公司各部门的安全通道路线图﹐消防器材的位置﹔ （2）掌握报警的方法及程序﹔ （3）熟悉各种突发事件的应急预案。 4 4、法律常识、法律常识 主要以宪法刑法治安管理处罚条例劳动法为主 5 5、职业道德、职业道德 1）保安人员应具备的职业道德 忠于职守、勇于奉献 保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠 于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工 作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重，关键时刻能够挺身而出，同 扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。 热爱本职工作，精益求精 高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理 解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人 员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。 热心服务，礼貌待人 全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服 务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。 清政廉洁，奉公守法 保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强 的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚质量，要求别人遵守的规章制度首先自身 要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以 权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。 遵守社会公德 保安人员作为社会