物业管理专业社会实践调查报告

物业管理专业社会实践调查报告物业管理专业社会实践调查报告 社会实践即假期实习或是在校外实习。对于在校大学生 具有加深对本专业的了解、确认适合的职业，整理了物业管 理专业的社会实践调查报告，一起来看看吧 物业管理专业社会实践调查报告 1住宅小区建设， 是一个城市经济发展的重要标志，是政府的形象工程，德政 工程，物业管理则是这项形象工程和德政工程的深化和延续， 是建设城市、 管理城市和经营城市的重要内容之一。 重建设、 重形象、更应重管理，而城市管理中的物业管理尤为重要。 为了更加全面的了解物业管理企业的工作，丰富课外知识， 提升自身能力，本人对附近的两个物业管理企业进行了一个 详细的调查 进入大学一年，我们不只在课堂上学习，也从生活中学 习。进入大学以后，我们更直接地面临就业这个我们未来要 面对的问题。但是面对几乎所有职位都“有经验者优先”的 条件，我们大学生往往无所适从。而如何将我们在学校学到 的理论知识与实践结合起来，便成了大学生的重中之重。为 了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，锻炼与提高自 身的能力，增加个人在社会竞争中的机会，以便在毕业后能 够真正的融入社会，我到了厦门住总物业管理公司进行实习， 开始了这个寒假的调研。 在这个寒假，我有幸能够来到厦门市住总物业管理公司 进行社会实践活动，对于这个即将陪伴我一个寒假并且知名 度这么高的一个公司，我的心情不仅激动，而且还略带一丝 紧张。所以在进入公司调研之前就仔细的上网了解下这所公 司的概况，为我进入这所公司做好充分的准备。 厦门市住总物业管理公司成立于 1994 年，系住宅集团 旗下的国有一级物业管理企业。公司现拥有一支上千人的专 业员工队伍，服务公寓、写字楼、厂房、别墅、公园等各种 类型物业 300 多万平方米，服务人群 10 万人以上，为目前 省内服务规模最大的物业管理企业。 公司本着“团结、谦和、奉献、高效”的企业精神，坚 持“业主至上、服务第一”的宗旨，不断地为厦门城市的建 设发展奉献自己的一份力量。 成立十几年来， 吕岭、 金鸡亭、 金尚三个小区均荣获福建省和全国优秀示范小区 ;芙蓉苑获 得 XX 年度福建省物业管理优秀住宅小区;前埔小区、团结大 厦先后获厦门市物业管理优秀小区大厦;育秀里、莲岳里、 屿后里、仙阁里、吕岭、金鸡亭、金尚、前埔北、金山等九 个小区先后获得省或市环境卫生管理先进集体和园林绿化 考评先进单位及安全文明片区 ;金山、吕岭管理处荣获湖里 区首届“十佳文明物业”称号，金尚、芙蓉苑管理处荣获湖 里区首届“十佳文明物业”提名奖 ;公司还先后获得了福建 省房地产品牌企业、厦门市物业管理先进单位、厦门市首届 “十佳物业公司”第一名、精神文明建设先进单位、军民共 建精神文明先进单位、厦门市治安保卫工作先进集体、厦门 市先进职工小家、厦门市建设系统先进党组织、青年文明号 等荣誉称号，得到了广大业主及社会各界的普遍好评。 十多年来，公司坚持实施品牌战略，不断改革创新，打 造核心竞争力，使企业从标准化、规模化逐步向专业化、差 异化、高端化转型，形成了以物业服务为主体产业，以高端 物业为重点业务，以项目策划、顾问咨询、前期配套管理、 教育培训为核心产品，以商务会所经营、高端家政服务为便 利服务产品，以环境服务、修缮服务为辅助服务产品的多元 化综合发展格局。在保持规模优势的同时，以标准化模块作 业的公共服务与针对项目定制的个性化服务实现了产品品 质优势与项目特色差异化优势，得到了广大业主与社会各界 的广泛好评，大多数服务项目获评国家、省、市物业管理示 范小区大厦，公司成为厦门物业行业首个福建省房地产品 牌企业，在市民、专家投票选出的“厦门十佳物业公司”名 列榜首。公司将持续以细致周到的服务成就温馨和谐的氛围， 为树立行业标杆，引领新物业风潮，不断地追求与进取。 刚到公司的时候，我还不能完全放松。但是，面对公司 工作人员的热情，我就轻松下来了，我都对这次的调研有了 更高的期待。 调研过程中，我体会到了很多辛苦。有些人在读完中学 就出社会工作了，或许很多在职青年都羡慕着我们这些在校 大学生，我们还能在美好的校园中学习生活，他们却已经在 为生活为未来辛苦工作着。我会珍惜现在的一切，为自己的 未来努力。再几年就要回报父母回报社会了，我更需要努力 上进。 在调研期间，我帮忙接电话、整理文件、搬东西、进行 法制宣传等，感受着工作的氛围。在我参加学院的社联会时 曾经做过一些类似的工作，但公司的工作更有些难度。工作 有的简单有的困难，但在前辈们或者说是叔叔阿姨哥哥姐姐 们的帮助下，困难的我都能一一克服过来，并且能够较好的 完成自己的任务，对公司起到了一定的帮助，最终顺利的完 成了作为大学生的第一次寒假调研，不仅丰富了我的寒假实 践活动，与此同时也为我自己在以后的走上就业道路更增加 了一分经验，让我更加明白服务的真谛。 在调研期间，适逢“十佳物业保安”评选，我还帮忙出 了要贴在物业公告宣传亭的动员稿以及宣传单。看到广大业 主满怀热情地加入到“厦门十佳物业保安”的评选活动中， 积极投票，对物业公司工作的支持和肯定，我第一次感到一 种自自我价值体现的感觉，虽然只是一件小事，但是这一张 张选票亦将汇聚成无穷的力量，支持着我们树立典型，彰显 先进的典范，更好的服务于业主。 物业公司今年为共建厦门做了许多事。例如携手“地球 一小时”活动号召大家参与节能减排大行动，这不仅仅只是 一个形式，通过这个活动可以使大家对于节能节电有着更深 刻的认识，有助于养成节约用电、节约用水的好习惯 ;还有 开展“学雷锋 献爱心”相关活动，情暖社区。在传播雷锋 精神的同时，也促进了小区间每家每户的互动，让每家每户 都感受到这是一个温暖的集体 ;同时还开展了社区植树认养 活动，种植绿色希望 美化金色家园。在让人们了解到植树 知识的同时，还美化了社区，做到了一举两得 ;此类的活动 不胜枚举，譬如庆祝“五一劳动节”文艺活动，文明社区、 温馨家园;端午时节，亲手制香粽，心意达四方 ;“卡拉 OK 赛”歌声传真情;防汛演练、消防演练，宣传消防常识等等 一系列温暖社区，构建和谐社区的活动让业主充分体会到物 业是业主的“守护神” ，让他们在社区中生活的更加方便、 更加放心、更加开心。 物业工作的范围很广，为了广大业主能更愉快的生活， 物业的工作人员都认真负责，不论是份内份外，都尽力做到 最好。在实践调研的这个寒假中，我每天都能从物业人员们 身上感受到他们的热情与团结。在工作时，他们总是微笑服 务，热忱待人，尽自己的职责，尽最大努力为有困难的业主 解决难题。在工作之余，他们还耐心地教导、帮助我，让我 在公司能真正学到东西，让我对物业管理这一块内容有了更 加深层次的认识。物业公司的工作人员们都很认真看待自己 的工作，他们都把自己当成了小区中的一份子，努力的为他 们的家庭社区工作着、奉献着。他们永恒的追求是 “五 星服务，臻品未来” 。我相信，通过他们殷勤周到、极致品 质的服务，为业主住户永续美好生活，也为创造更温馨的厦 门奠定了基调。 通过活动，我发现以前对于物业管理这一块的认识还不 够清晰，以前的我，认为物业管理仅仅只是为了业主的方便 而被动服务，机械的做着一些份内的